初級直銷員如何培養專業銷售技巧

在直銷業的環境當中，如果你擁有很好的銷售業績，或是擁有很好的銷售收入，你就會是大多數直銷夥伴羨慕或是讚歎的對象；反之，你常常就會是那個羨慕別人以及讚歎別人的那個人!

“他真是天生的銷售高手，真羨慕他…！”，其實，我個人認為所謂“天生的銷售高手”這句話只是一種神話！任何一個銷售的高手一定都是透過專業而且系統的訓練之後成長起來的，因為銷售本來就是一門專業的學問，既然是專業的學問，如果不透過培訓與學習，怎麼可能學的會呢？

以前常聽人家説一句話：“誰的培訓體系越健全、優秀的講師越多，誰的團隊就會越強大！”，這句話從很多成功的銷售系統來看，的確是如此。然而，許多對“培訓”認知尚未成熟的直銷企業或直銷團隊，常缺乏專業而且系統的訓練體系，總是認為有opp(創業説明會)或hp(產品家庭聚會)就夠了，頂多每年大會再請一些“成功學大師”來激勵士氣，幫直銷員“洗洗腦”，完全不明白培訓在銷售團隊發展過程中的重要性，這是相當危險的。

為什麼這樣説呢？想想，一個從未有過銷售經驗的直銷員在聽完opp後，滿懷熱情的去“推薦”自己的親朋好友，説真的，這樣子的成功機率就如同亂槍打鳥一樣渺茫，通常的結果是一開始缺乏良好的培訓，碰了幾次壁、受了親朋好友幾盆的冷水，最後對一個銷售心理素質尚未健全的直銷新人來説，只能陣亡了？陣亡還是事小，更嚴重的影響是，在缺乏系統的培訓之下，有許多人的許多觀念與做法都是錯誤的，但是靠着自己土法煉鋼的方式成長起來後，將這些錯誤的觀念養成習慣且一代一代的“複製”下去，這個影響就不只是一個團隊或是一家直銷企業的問題了，更甚者，影響的是成千上萬人的前途，以及賭上成千上萬個家庭幸福的社會問題呀!!

還有一些公司的培訓是屬於“閉門造車式”的培訓，認為外聘講師不瞭解自身企業產品、制度、企業文化…等，無法發揮培訓效果，所以沒有和專家研討出真正有系統的整體性培訓方案，而是自己公司內業績較為優秀的銷售人員來對新人進行“分享”式的培訓，憑着自己的感覺東做一點、西做一點，缺乏連貫與一致性，更容易造成團隊成員觀念不同、步調不一，團隊偏重於某一領域，如“重推薦、輕零售”的錯誤觀念，你説，如果一個滿懷激情、想為自己的人生奮力一搏的直銷新人加入這樣的團隊因而陣亡，豈不可惜？

那麼，到底什麼才是對直銷員們實用而有效的培訓呢？以一個銷售過來人的看法，我認為直銷員們最希望得到的最佳培訓往往是今天聽完課，明天就可以應用於實際銷售工作中去，為他們創造業績的培訓。這種想法聽起來似乎有點急功近利，但銷售培訓的對象是每天在市場上拼殺的戰士，而非研究學問的學者，針對直銷員，好的銷售培訓效果也的確應該是能讓他們迅速吸收、能儘快運用於實踐，讓他們明白自己以前為什麼錯，錯在那裏，學會以後怎樣用正確方法解決問題、少做錯事、提高效率。那麼，如何使銷售培訓達到實戰指導的效果呢？

一、生動的課堂講授

講授式的培訓是我們最常用的一種方式，舉凡opp、ndo都是運用講授式的培訓來進行的，但這種方式下面的學員吸收比較不容易，做opp的講解只要講師演講魅力夠，課堂氛圍帶動的好，效果還是能體現的，但是ndo是技巧型的訓練，如果只是講師在台上講，學員在底下聽，能吸收多少就很難説了。有效的技能培訓是講解少，員工互動多，因為講解多的情況下，很難保證員工對於講解的內容能有效的理解和記憶，如果再遇上講師的演講功力稍差，泛泛的講解是全部都點到了，但全都沒點深，也會使整個培訓顯的乏味。

在培訓中，講解是必不可少的，但是要控制講解的內容和時間的長短，才能保證培訓的效果。另外，為了杜絕講解的乏味，講解的時候語氣盡量要生動，所謂“演講”就是除了講之外，還要能夠演！所以語氣及肢體語言的運用就很重要，配合在講解的過程中加入多一點生活化的案例及適當的笑話輔助可以提升講解的效果。

二、教練式的現場演示

演示的方法更能形象的表達你所培訓的內容。舉個例子：當你學踢球的時候，如果教練將所有的動作用文字分解，你看着文字能掌握踢球的訣竅嗎？但是當教練對你進行演示之後，再將踢球的幾個要點告訴你，是不是很快就能掌握方法了，這就是演示的效果。所以當我們在進行產品解説的時候，通過用現場演示法能幫助我們的培訓效果更事半功倍。

針對要培訓的產品進行實物操作的演示，要進行分節操作，保證演示的細節都能讓學員注意到，通過多次重複演示加強學員的記憶。演示也可以採取互動的方式，重複演示的部分可由學員來完成，講師在旁點評，既糾正了個別學員的錯誤操作，也加強了所有受訓人員的記憶，這是非常有效的教練方式，而且可以彌補講師演講能力不足可能導致氛圍降低的部分。

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