員工服務期承諾書

根據公司“為民服務、為客户服務、創先爭優”活動的部署與要求，結合業務部工作實際，特做如下承諾：

1. 圍繞公司經營管理目標開展工作，爭創一流業績，堅持為客户服務、為基層服務、為員工服務的宗旨，持續提升服務理念和服務水平，努力開拓和培育核心市場與核心客户。

2. 服務基層。將工作的落腳點放在基層，培養和調動基層單位的工作積極性。

①積極開拓資源渠道，科學合理的調配站、船油源。

②根據供應環境和供應區域，兼顧員工休息時間和勞動強度，合理調度船舶。

③加大對開票員、計量員的培訓力度。每月至少對加油站、船舶進行兩次走訪，為基層單位進行業務輔導和解難釋疑。

④部門領導電話確保每天24小時開機，隨時接聽、處理基層單位的工作難題。

⑤協助、指導加油站制定科學的營銷策略，為加油站的市場(客户)開發提供全方位的支持，完善業務管理，提高業務競爭力與獲利能力。

⑥與基層各單位保持日常的信息交流與溝通，切實瞭解各站、船的需求和困難，樹立大局意識，發揮團隊作戰優勢，彰顯中燃實力。

3. 服務客户。多角度、全方位持續改進工作，努力為客户提供質優、量準、安全、便捷服務，不斷豐富服務內容，擴展服務內涵，完善客户管理，提高客户滿意度。

①以市場和客户的需求為導向，適時增設供油品種、設備;

②對客户加油的紀念品、促銷品、獎品需求進行調研，尤其是加油紀念品的配置，根據季節的不同，在實用性上下功夫，保證質量，確保不缺貨、不斷貨。

③繼續推進大客户戰略，加大客户走訪、電話回訪力度，定期將油品市場的相關信息向客户公司進行通報，瞭解和掌握客户需求，提高客户服務滿意率。

④以達標創星活動為載體，加大加油站、船現場服務的督查、考核力度，努力提升服務質量。

⑤制定和完善進油流程，嚴把油品質量關，將問題油杜之門外，讓客户加的放心，加的高興。

⑥隨時關注加油站、船的油品盈虧情況，會同安技部對油品計量器具進行定期檢測，確保油品計量的準確性。

⑦督促加油站、船做好客户的現場接待和回訪工作，建立和完善公司客户檔案庫。

4.創建先進部門。完善內部學習制度，建設學習型部門;進一步解放思想、開拓思路，建設創新型部門;提高為客户、為基層、為員工服務的水平，建設服務型部門;提高辦事效率，建設效率型部門;強化廉潔從業教育，建設廉潔型部門。

員工入職服務承諾書

_先生/女士：

根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及本公司的有關規定，聘任您於__________年_____月______日入職****有限公司_______部，任_____________職務，級別為____________，考核試用期一個月。您的'職責與待遇如下：

1、您須於試用期內努力工作，以達到公司規定任職該崗位的工作績效和標準。對於試用期間工作態度、工作行為、工作結果等評價合格，公司將按期辦理正式轉正手續，並享受相關薪資福利待遇；對於試用期間工作表現不符合該崗位工作要求，達不到正式錄用標準的，公司將按有關規定延長試用期時間或解除與您的勞動關係。

2、您必須遵守公司勞動紀律、員工行為準則及人員獎懲等各項規章制度及勞動合同約定的內容，以確保您崗位工作業績目標的達成。

3、您入職30天之內，公司將與您簽訂為期三年的勞動用工合同。若因參加培訓需調整勞動合同期限的，公司將依據《培訓協議》中培訓服務期的約定順延勞動合同到期時間。

4、如您未達約定工作年限而需與公司解除勞動關係，經與公司協商一致，勞動合同可以提前解除，但需提前三十日以書面形式知會公司，公司將從您薪資中扣除15天作為入職培訓費用。同時您必須將您的所有工作內容、方式、技巧等傳承於接任者，直至該接任者能獨立上崗作業為止，否則公司有權要求您給予賠償。

5、公司出資為您提供專項技術或技能培訓，包括出國學習進修、外派學習培訓等，培訓費用（包括培訓費、資料費、相關差旅食宿費等）公司將與您訂立培訓服務期協議，服務期按培訓金額定為1年、2年、3年、5年以上不等（培訓費用在2000元以內的為1年，培訓費用在2000~4000元的為2年，培訓費用在4000~6000元的為3年，培訓費用在6000元以上的為5年）。若您違反服務期約定需提前解除勞動關係，您須按約定向公司支付違約金，違約金的數額將按所發生培訓費用及未履行約定年限所應分攤的培訓費用進行賠付：

服務未滿一年離職賠償100%；服務未滿二年離職賠償80%；服務未滿三年離職賠償 50%；服務未滿四年離職賠償 20%。

6、待遇説明：試用期月薪為__________元/月；轉正後月薪為__________元/月，其中月薪的70%由基本薪資和崗位薪資等構成，該部分按月計發；另30%為績效考核薪資，該部分屬於浮動薪資，每半年合計發放（上半年績效薪資於8月發放，下半年績效薪資於次年2月發放）。

7、公司將在您的月工資中按勞動法規定代扣出您的個人所得税，及代扣國家規定的社會保險等費用的個人應繳部分。

8、若您接受本承諾書之內容，請簽字後送交人力資源部。

我們竭誠歡迎您加盟***公司，若有任何疑問，請隨時向人力資源部諮詢。

公司人力資源部

您的簽名：日期：

員工服務承諾書

承貴公司聘用，本人在就職前向公司尊重承諾：

1、認真閲讀公司《員工手冊》，接受公司制度、技能、安全等培訓。

2、遵守公司《人事管理制度》，服從公司任何工作調遣與指令。

3、遵守公司《保密制度》，嚴守公司商業機密。

4、願按公司規定，簽定《勞動合同》，並自覺遵守下列事項：

⑴ 忠於職守，服從領導，不發生敷衍塞責的行為。

⑵ 不經營與本公司類似或職務上有關的業務，不兼任其它公司的職務。

⑶ 不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。 ⑷ 愛護公物，未經許可不私自將公司財物攜出公司。

⑸ 工作時間不中途任意離開崗位、如需離開向主管人員請準後方可離開。 ⑹ 隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衞生。

⑺ 在作業時不怠慢拖延，不幹與本職工作無關的事情。

⑻ 團結協作，同舟共濟，不發生吵鬧、鬥毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂 公共秩序等行為。

⑼ 不假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

⑽ 對外接洽業務，堅持有理、有利、有節的原則，不做有損害本公司名譽的行為。 ⑾ 加強自身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

⑿ 按規定時間上下班，不無故遲到早退。

5、服務期本人主動放棄參加公司社會保險的，不以此作為解除勞動合同的理由。

6、服務期不符合公司要求，接到公司辭退通知後願意立即離職，決不提任何無理的離職條件和要求。

7、服務期如違反公司制度,給公司造成經濟損失或信譽損害的,願按公司管理制度接受處置.

8、公司因經濟情況不良，發生經濟性裁員時，願遵照公司要求離職，接受公司按《人事管理制度》發放的資遣，不提任何其他條件和要求，在規定的時間內辦理好離職手續。

9、本人合同期滿前因故須離職時，願按《勞動合同》中雙方協定的提前時間提前 月向公司提出辭職申請，並經公司批准後離開工作崗位，否則願按公司有關規定接受處罰。

服務承諾人 (簽名)

年 月 日