乘務員服務承諾書

1、上班時間着裝整齊，不準穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝。

2、接待旅客語言親切，上車有迎聲，下車有送聲，積極為旅客排憂解難。

3、杜絕宰客、賣客、甩客等質量事故發生。

4、嚴格落實“安全告知義務”，發車前告知旅客請繫好安全帶，行車途中不要隨意走動，頭手不要伸出車外等安全宣傳用語。

5、途中嚴把“三品”檢查關，堅決把“三品”堵在車下、站外，做到誰跟班出了問題誰負責（三品：嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕性物品）。

6、嚴格自律，保證工作中不發生貪污票款行為。

7、嚴格記碼單制度落實，保證認真填寫，做到車牌號、發車日期、發車時間、起止站點、人數、票價、金額大小寫等填寫規範、清楚，不得漏寫和塗改。

承諾人：

年 月 日

2015乘務員安全承諾書

一、按照《乘務員安全服務操作規程》履行工作職責，認真遵守各項規定，不違章指揮，不違章操作。

二、工作時衣着整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異髮型，不佩戴造型誇張怪異的飾品。

三、嚴格遵守職業道德規範，樹立良好的敬業精神，盡職盡責，遵章守紀，嚴格執行運價政策，自覺接受交-警、運政部門以及公司的監督、指導和管理，聽從站務人員和公司工作人員的安排和指揮。

四、執行乘務任務前，做好必要的準備工作，做好車廂內清潔衞生、檢查座椅、安全帶以及應急安全設施和隨車藥品的完好情況。

五、組織乘客有序上下車，根據檢票記錄，清查旅客人數，檢查旅客行李，防止三品上車，開車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項及沿途停靠站點，督促旅客正確使用安全帶，主動協助司機倒車、轉向等指揮操作。

六、在工作期間，使用文明用語（請、您好、謝謝、對不起、再見），做到不失禮，不説服務忌語或粗話，態度和藹，微笑服務。

七、途中照料旅客，維護乘車秩序，協助駕駛員做好應急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。

八、車輛行駛中發生異常情況，及時打120、122、110報告，同時向公司報告。

九、自覺履行本崗位的安全職責，在生產與安全發生矛盾時，堅持“安全第一”的原則。

對以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人願承擔責任，按照制度接受處罰。

車牌號： 承諾人：

2015年 1月 日

報考安全員乘務員承諾書

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報考安全員/乘務員承諾書

（必須用鋼筆/簽字筆填寫）

本人志願報考重慶航空有限責任公司（以下簡稱“重航”）空勤乘務員，並對提供的以下資料負責：

姓名：

性別：

出生年月日：

身份證號碼：

原工作單位：

生源地（即在讀學校入學前的户口所在地）：

畢業院校：

主修專業：

最高學歷：

本人就報考重航安全/乘務員，作出以下承諾：

一、本人同意嚴格對照重航公佈的招乘標準和條件，發現自身不符合條件的，願意自行放棄報考。

二、報名後，自覺遵守乘務員報考紀律，接受重航公平、公正、公開的挑選。不行不正之風，不四處打聽消息、不四處託人情，如有違反上述情況，同意重航取消本人報考資格。

三、願意服從重航招乘評委組和工作組的報名、體檢安排，在招乘的全過程中，不以任何形式干擾、影響招乘評委組、體檢隊工作，不以任何形式對評委組、體檢隊施加任何壓力，尊重招乘評委組對本人的初試、面試測評結果，尊重體檢隊的體檢結果，並願意接受該結果。

四、本人對向重航提供一切資料的`真實性負責。在招收、政審過程或錄用、建立勞動合同以後，如有弄虛作假、虛報瞞報，出現有與本人所提供個人資料不符的，同意重航取消本人的錄用資格。如果情節嚴重，已經建立勞動合同的，同意解除勞動合同，並願意承擔由此所帶來的一切後果和責任。

五、如果隱瞞實情、違反重航招聘安全/乘務員有關規定堅持報名參加應聘的，同意重航取消本人報考招乘資格。

承諾人：

承諾日期： 年 月 日