税務服務承諾書

本人承諾在經營管理 分公司期間，將嚴格遵守國家税法和有關法律、法規的規定，在貨物實現銷售後，及時將發票開出，如客户暫沒有開票資料，在貨物發出一年內及時將發票開出；並且，絕不虛進增值税發票。

實現貨物銷售後超過一年未及時將相應發票開出的，我自願接 以下處罰：積極協助總公司委派前來的相關工作人員強制性地將發票開出，同時接受總公司與開票金額等額的罰款；若虛進增值税發票，一經查實，我自願接受總公司與開票金額3-5倍的罰款。 經政府執法部門查處的本人經營期間產生的一切責任和損失由我本人和家庭負責。

承諾人：

日 期：

浦東新區税務承諾書

我單位已收到上海市浦東新區國家（地方）税務局的《辦理税務登記須知》，瞭解有關税務登記的規定，在此鄭重承諾：

一、 我單位提供的税務登記資料是真實、有效的，沒有隱瞞、偽造、變造有關資料。如提供虛假的資料，將承擔造成的一切後果。

二、 我單位現有註冊地及所有生產經營場地是真實的，且已全部 如實告知税務機關。如提供虛假的.場地，將承擔造成的一切後果。

三、 我單位的生產經營場地如發生變更，將在發生變更之日起 30天內到税務機關辦理相關變更手續。

特此承諾

單位（蓋章）：

法定代表人（蓋章）：

年 月 日

致廣大納税人的納税服務公開承諾書

尊敬的納税人：

為在全省國税系統基層黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動，使您更便捷、快速地辦理涉税事宜，及時瞭解税收政策，促進您與我們在徵納過程中的合作，我們公開向您承諾以下服務：

一、通過湖南國税12366納税服務熱線為您提供納税諮詢、辦税指南、受理和傳遞舉報、投訴監督、受理和傳遞社會各界對税收工作的建議等。對您的電話諮詢、投訴、舉報及建議，我們將按照對外公開的“十項服務承諾”（附件2）及時答覆。

二、在湖南國税網站（#url#）上及時發佈準確的税收信息，提供遠程辦理税務登記、文書申請、網上認證、遠程報税、電子申報繳税、涉税軟件和業務單書的下載、納税諮詢等服務。對您的網上諮詢，我們將在受理後3個工作日內給予答覆。

三、對您到國税機關的諮詢，我們實行首問負責制，給予您及時準確的答覆、辦理。

四、根據您的需求和最新政策，納税人學校免費為您提供培訓。

五、您所有的國税涉税事宜都能在一個地點——國税辦税服務廳（室）完成。即您辦理的所有國税涉税事項，可以享受 “一站式”服務，只須將所需資料遞交給主管國税機關的辦税服務廳（室），辦税服務廳（室）會在規定的時間內通知您來領取審批件。

以上是我們對您的服務承諾，請您予以監督。監督電話：12366—1。

湖南省國家税務局

二○一○年七月

湖南國税12366“十項服務承諾”

自貿區企業税務承諾書

1、《自貿區企業税務承諾書》

.□正式開展 □暫不開展業務 中選擇一項

若選擇“正式開展”業務，當天申請一般納税人，當天批准，當月即税務申報。

若選擇“暫不開展”業務，辦理好“税庫銀三文祕協議”後，無需其它事務，如正式開展業務，提前30個工作日與主管税務所聯繫。

2、.企業情況表

填表至“實際經營項目”需填需經營的項目，根據經營項目，核定税種，核完税種後方可申請發票。

以上表格複印各一份，一份寄至上海浦東新區外高橋保税區加楓路26號506室 馬東浩收 電話：58693373。另一份在提供開業場地審查資料時，需要用到此表格。

3、上海居賢屬於：三所專管所，審批項目等業務：一所大廳（遞交材料:過3個工作日找專管員））

4、出口退税：7所（管委會：基隆路9號）；區內貿易：免税；出品税，退款

5、代理公司：2所（台北西路168號）

6、發票：發票集中管理。現場開具發票（專用發票，填增值税普通發票）。每月25份發票。

7、小規模納税人：建議申請“國税通用機打發票”，可以在公司開具發票。

8、“一卡-通”財務軟件有兩種：

1. 華博軟件

2. 2神計軟件

二選一，軟件經常更新，才能申報

注：使用前電話諮詢清楚屬哪種軟件。

9、納税管理碼：是税號，密碼是税號

牢記：核完税後，就要開始申報，要自覺報税，抄税在四樓大廳，12366諮詢

10、發票認證：領取區內軟件。下載軟件，取得的發票，開通網上認證（需掃描儀） 當月認證，當月抵扣。--比對相符

--比對不符，將結果通知書打印，去大廳辦理相關事宜

梧州市國税、地税局致納税人的納税服務承諾書

尊敬的納税人：

為了提供高效優質、經濟便捷的納税服務，切實維護您的合法權益, 梧州市國家税務局、梧州市地方税務局全面推行服務承諾制，並鄭重做出如下服務承諾。

一、服務理念承諾

（一）保護納税人合法權益，促進徵納關係和諧發展是我們的追求目標。

（二）始於納税人需求，基於納税人滿意，終於納税人遵從是我們的服務宗旨。

二、服務態度承諾

（一）我們的工作人員將使用文明、規範用語，向您提供熱情、耐心、周到、細緻的涉税服務。

（二）我們的辦税服務廳工作人員在工作時間內將統一着裝上崗。

（三）我們實行首問責任制。第一個受理納税人涉税事項的工作人員將負責解答、辦理、轉交或提供指引，不以任何藉口推諉。

（四）我們實行一次性告知制。納税人辦理涉税事項或進行業務諮詢時，經辦人員或首問責任人應當一次性詳細告知其所要辦理或諮詢事項所需提供的資料、應符合的條件、辦理程序、辦理時限等內容。

三、信息服務承諾

（一）通過梧州市國家税務局網站、梧州市地方税務局網站及時、準確地向您提供税收信息。

（二）通過辦税服務廳等場所，免費向您提供清晰、簡明、實用的税法宣傳資料及諮詢輔導。

（三）通過諮詢輔導、電子觸摸屏、顯示屏、公告欄以及會議、培訓等多種形式向您提供税收信息。

（四）堅持推行辦税公開。公開內容包括：納税人的權利與義務；納税服務工作規範；納税信用等級評定管理；辦税程序；税收管理員規範；税收徵收管理的有關法律法規；税務檢查權限和稽查工作規範；税務行政許可項目和非許可税務行政審批項目；税務行政收費項目及標準；税務行政處罰；舉報投訴監督；税務機構和職責；税收法律救濟；涉税認定結果；其他應公開的事項。

四、辦税服務承諾

（一）辦税服務廳實行“一站式”服務。納税人需要到國、地税機關辦理的各種涉税事項均能集中在一個地點--辦税服務廳受理或辦理。

（二）辦税服務廳實行全程服務。我們的工作人員在受理納税人的涉税事項後，將通過税務機關內部工作機制，提供包括受理、承辦、回覆等環節的服務。

（三）辦税服務廳實行限時辦結服務。對納税人需辦理的各類涉税事項，如依法可在辦税服務廳內即時辦結的，經工作人員審核，在符合規定的情況下即時辦理。如不能在辦税服務廳內即時辦結的涉税事項，我們的工作人員將在規定的時限內辦結並告知辦結時間。

（四）辦税服務廳實行“ab”崗工作制。“ab”崗工作制指在工作日內相近崗位a崗責任人因各種事由不在崗，由b崗工作人員替補上崗，履行工作職責。保證每個工作崗位始終有工作人員為納税人服務。

五、諮詢服務承諾

（一）對您的電話諮詢，我們受理後將即時答覆；不能即時解答的疑難問題，將在5個工作日內向您做出答覆；

（二）對您的上門諮詢，我們受理後將即時答覆或請相關部門予以答覆；不能即時解答的疑難問題，將在5個工作日內向您做出答覆；

（三）對您的書面諮詢或網上諮詢，我們將在受理後5個工作日內向您做出答覆。

六、信息保密承諾

（一）對您的商業祕密和個人隱私，我們會嚴格保密，除法律、法規准許或法律、法規的保密條款授權外，我們絕不會向社會公眾披露。

（二）對違反規定泄漏納税人、扣繳義務人商業祕密和個人隱私的，我們將按規定追究當事人的責任。

七、納税人權利保護承諾

您享有國家税務總局公告的十四項權利：

知情權、保密權、税收監督權、納税申報方式選擇權、申請延期申報權、申請延期繳納税款權、申請退還多繳税款權、依法享受税收優惠權、委託税務代理權、陳述與申辯權、對未出示税務檢查證和税務檢查通知書的拒絕檢查權、税收法律救濟權、依法要求聽證的權利、索取有關税收憑證的權利。

如您發現税務人員未能遵守上述承諾，可以向工作人員提出質疑，也可以拔打以下電話向我們反映情況並有權進行投訴，我們將及時幫助您進行協調解決；對税務人員不遵守承諾的行為，我們將及時調查、嚴肅處理，並將調查處理情況向您反饋。