醫院作風承諾書

為深入貫徹落實黨的羣眾路線教育實踐活動的總體要求，不斷改進工作作風、密切聯繫羣眾，樹立醫院良好形象，三門峽市中心醫院鄭重承諾：

一、 堅決貫徹執行黨的羣眾路線教育實踐活動的總體要求，嚴格遵守廉潔自律的各項要求，帶頭糾正四風，樹立清風正氣；帶頭廉潔自律，樹立良好形象。

二、 樹立一切以病人為中心服務理念，踏實工作作風，提高工作效率，自覺降低和消除工作中的廉政風險。

三、 嚴格執行民主集中制，重大事項、重要幹部任免、重大項目投資、大額資金使用集體研究決定。

四、 認真執行衞生行業紀律“九不準”規定。拒絕接受醫藥生產、經營企業或營銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，拒絕接受患者及親友饋贈的“紅包”、物品和宴請。

五、 嚴格遵守國家有關醫療服務項目和藥品價格政策，公開醫療服務收費標準和常用藥品價格，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫療。

以上承諾，歡迎社會各界及廣大羣眾予以監督。

醫院加強行風建設承諾書

為了進一步提高醫療質量和服務水平，加強行風建設，構建和諧醫患關係，市太和醫院現向社會和廣大人民羣眾作出如下承諾：

一、堅持以人為本,深化優質服務，。以正在開展的創先爭優活動和民主評議行風活動為契機，進一步完善已開展的科主任雙休日門診、特需門診、專病門診等便民利民措施，認真開展"彩虹服務"和"綠色生命鏈"活動，精心打造"天使健康樂園"服務品牌，開展護理示範病區評選，把"以病人為中心"的理念落到實處。

二、加強質量管理，確保醫療安全。強化全院幹部員工的質量意識，抓好"三基三嚴"訓練和三級醫師查房，嚴格落實醫療護理核心制度。鞏固特色技術優勢，不斷提高疑難重症的診療水平。

三、規範收費行為，減輕患者負擔。認真貫徹執行國家現行物價收費標準，實行藥品價格公示、醫療服務價格公示和查詢制，落實住院患者費用一日清單制度。杜絕自立項目、分解項目、套用項目收費或重複、擅自提高標準收費等違紀違規現象。加快牀位週轉，縮短術前住院日和平均住院日，做到"四合理"，即合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，努力減輕患者負擔。對患者及家屬關於收費的投訴認真調查處理，

四、反對商業賄賂，抵制不正之風。不接受藥品、醫療設備、醫療器械、試劑、一次性衞生消耗材料等生產、銷售企業或代理人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益，堅決杜絕開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等開單提成。

裝修材料價格清單大全五、優化診療環境，滿足病人需求。加快全院舊病區改建步伐，認真做好內部裝修、各種配置、附屬設施建設等工作，儘快扭轉醫院基礎建設相對滯後的局面。以濟康大樓投入使用為契機，調整全院科室分佈，使醫院的整體佈局更加合理。搞好現有病房的環境衞生和各種設施的維護。

六、履行社會義務，惠及人民大眾。在繼續開展"十百千萬"惠民活動的同時，努力完成好"掛縣帶鄉"活動的各項任務，組織醫療服務隊深入農村、廠礦和社區，開展大型義診諮詢活動，加強與廣大羣眾的聯繫和溝通，對0~6歲小兒先天性心臟病實施免費篩查。啟動十堰慈善總會.太和醫院醫療救助基金，積極資助在太和醫院住院治療的家庭貧困的先天性心臟病、小兒白血病、青光眼以及子宮脱垂的患者。

七、搞好醫患溝通，接受羣眾監督。從2011年8月開始，在全院開展"大排查、大化解、大調研"活動。院領導班子成員帶隊深入科室，解答問題，能現場解決的問題，現場及時解決。一時解決不了的，明確答覆時限。印製《徵求意見表》，廣泛徵求羣眾意見建議。

以上承諾，接受社會和人民羣眾的監督，太和醫院設立專門舉報電話，如有違反，歡迎患者或羣眾舉報。

醫院醫保承諾書

婦科醫院全體員工承諾“創建朝陽地區品牌醫院、塑造朝陽地區專科示範醫院、打造新型醫療服務樣板醫院”的辦院宗旨，全體醫護人員致力於全心全意為三燕古都女性健康保駕護航，力求把醫院建設成為一家高服務水平的“政府放心，百姓滿意”的現代化婦科醫院，我們特向社會人民羣眾承諾:

一、自覺遵守國家法律、法規規章制度。規範醫院醫療行為，嚴格自律，爭做依法經營，誠信服務的行業典範。

二、保證做到“四個心”，“五不準”。

“四個心”即：細心觀察，精心護理，耐心診治，貼心服務。

“五不準”即：不準以任何理由怠慢患者;不準在任何時間，任何場合與患者或家屬發生爭吵;不準以任何藉口推諉患者，延

誤搶救時機;不準索取患者錢物，收受患者紅包;不準輕率馬虎解答患者疑問。

三、簡化就醫流程，縮短候診時間，實行“無節假日醫院”，推行節假日，雙休日專家門診，開通“綠色生命通道”。

四、根據患者病情，認真診斷，合理檢查，規範用藥，不亂開處方，不做不必要的檢查。 五、保護患者的隱私，尊重患者的知情權，選擇權和監護權。

六、價格公開，規範收費，100%執行門診不無據收費和住院費用“一日清單”制。

七、安全用藥，保證質量，嚴禁用過期失效藥品，嚴格執行發藥查對和告知用法制度。

朝陽婦科醫院始終堅持“用特色、用療效、用質量、用服務、用誠信、用愛心”的.服務理念，以人為本，鑄造誠信的就醫環境。——————

我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表保德新康醫院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，温馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。

二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衞生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

四、我們將嚴格執行《山西省醫療衞生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務於患者。

七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

醫院醫生黨員公開承諾書

1.認真執行首診負責制，落實三級醫師負責制，準確地記錄病歷處方等醫療文件，杜絕醫療差錯事故的發生。

2.開展 “三比三零三提升”主題創建，通過“比服務零距離，提升黨員形象；比技術零差錯，提升醫療質量；比行風零投訴，提升羣眾滿意度”，使黨員的標誌更亮，先鋒模範作用更明顯。

服務承諾

1.以 “三珍惜”、“三關愛”，即：珍惜聲譽、珍惜崗位、珍惜待遇；關愛病人、關愛健康、關愛生命為標準，不斷提高職業道德、文明素質和職業規範的水平。

2.打造具有本院特色的醫院 “五聲”、“ 五心” 優質服務品牌。“五聲”：“來時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲、合作時謝聲、誤會有謙聲”。【醫院醫生黨員公開承諾書】醫院醫生黨員公開承諾書。“五心”： “服務要熱心、解釋要耐心、觀察要細心、診療要精心、幫助要誠心”。

承諾人：

中心醫院行風建設承諾書

進一步轉變醫院工作作風，提高行政、行醫效能，紮實有效推進創先爭優爭做泰山先鋒活動不斷深入開展，本着讓患者放心，使社會滿意的原則，我院公開對社會作如下承諾：

一、醫務人員着裝規範，掛牌上崗。文明用語，態度誠懇,禮貌服務，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，並接受患者監督。

二、實行首問、首診負責制。開展導醫諮詢，方便患者就診，絕不以任何藉口推諉患者，做到“三及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療。

三、嚴格遵循因病施治的原則。合理檢查、合理用藥、合理治療。不開大處方，不做不必要的檢查，不過度醫療，切實減輕病員經濟負擔；

四、實行收費公示制和清單制。在院內醒目位置公示常用醫療服務項目和藥品價格，做到收費透明，讓患者明白消費。

五、醫院嚴格執行醫療器械及藥品的統一招標制度。保證設備藥品的安全與質量，不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。

六、加強廉政建設和醫德醫風建設。廉潔行醫，不以醫謀私，不收受患者及家屬饋贈的“紅包”和物品。拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衞材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

七、加強醫患溝通。充分尊重患者的選擇權、知情權.用病人的意見改進工作，持續完善投訴、反饋機制，對病人投訴及時處理，及時答覆。

八、醫務人員“一切以病人為中心”。行政後勤科室“一切以臨牀為中心”，齊心協力，用“一流的技術、一流的設備、一流的服務、一流的環境”造福廣大病人，讓病人在我院舒心、放心、安心。

九、秉承真情服務患者。愛心奉獻社會的宗旨；堅持病人第一、質量第一、信譽第一的原則為廣大患者提供優質、優良的醫療服務。接受社會監督，並將不斷改進工作，真正做到服務好、質量好，羣眾滿意。

醫院廉潔行醫承諾書

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

一、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德規範》和醫院廉潔行醫規定。

二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫療設備、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。

六、按規定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴格執行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據患者病情規範用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

承諾人：

2015年 月 日

鳳岡縣中醫院幹部作風建設公開承諾書

為營造一個積極向上、開拓創新、務實幹事的良好氛圍，切實增強幹部職工的責任意識、服務意識、效率意識，現就我單位幹部作風建設向社會作如下公開承諾：

一、嚴格按照省委“四要、十不準”及縣委幹部作風“二十四條”之規定要求，做到廉潔自律；

二、努力學習，不斷提升自我，用更好的技術服務於民。

三、遵守工作紀律，嚴格執行醫院規章制度。

四、清正廉潔，求真務實，愛崗敬業；

五、加強醫德醫風建設，形成醫德醫風考評機制，建立考評檔案，規範執業，廉潔行醫；

六積極開展效能建設，強化管理，規範行為，轉變作風，提高醫療服務效率；

七、拒絕接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理人員給予的回扣、提成和其他不正當利益；

八、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人；

九、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權；

十、執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費；

十一、實行首問負責制，首位接待人員熱情耐心地接待來院就醫、諮詢的患者；

十二、紮實做好衞生支農和送醫下鄉工作，定期組織工作組深入農村義診，讓老百姓在家門口就能享受到中醫院良好的醫療服務。

我單位設立舉報投訴電話：0852---5221007

以上承諾，敬請社會各界和廣大羣眾監督。

承諾單位：鳳岡縣中醫院

單位負責人：鄒貴林

承諾時間：2012月1月25日

尤溪縣醫院作風建設公開承諾書

為進一步加強作風、行風建設，提高服務質量和服務水平，結合幹部日常管理監督工作，尤溪縣醫院特向社會各界作出如下承諾：

1.禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

2.尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

3.加強醫務人員有關醫療法律、法規知識的學習，開展“三基三嚴”訓練，不斷提高醫療服務水平。

4.規範行醫，嚴格執行醫療診療常規，落實醫療安全核心制度，不斷提高醫療服務質量。

5.在醫療活動中做到合理檢查、合理治療、合理用藥。

6.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品；拒絕接受醫療設備、器械、一次性衞生材料、藥品、試劑等生產、銷售企業或代銷人員的各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

7.執行物價部門公佈的醫療收費項目、標準，為病人提供規範的門診、住院費用一日清單，但實行單病種付費的患者，不提供“費用清單”(根據閩衞合醫辦函[2011]17號文件精神)。

衷心感謝社會各界人士長期以來對我院的關心、理解、支持，懇切希望廣大幹部羣眾多提寶貴意見或建議，歡迎監督、指導。