欲想征服聽眾 必先了解聽眾

一場具體的演講，還必須事先了解聽眾的構成，以便有針對性地做好演講材料、演講技巧、演講風格的準備。

　　為什麼要了解和掌握聽眾呢?這是因為：

第一，聽眾是演講活動不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的接受者。演講者離開了聽眾就失去了對象，演講活動就無法進行。

第二，瞭解和掌握聽眾是實現演講目的的客觀要求。演講的目的是説服聽眾改變態度並按照演講者的意圖去行動。這就要求演講者的意圖去行動。這就要求演講者瞭解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點的態度，這樣你才能有的放矢地作好演講。

第三，聽眾在演講活動中雖處於客體的地位，但也絕不是被動的“接收器”，而是具有主觀能動性的積極參與者。如果聽眾對演講內容有極大興趣，便會採取積極、熱情的合作態度;反之，則會採取冷漠甚至敵視的態度，演講就不會成功，因此，演講者必須在瞭解聽眾的基礎上力求觸發聽眾的興奮點和創造欲，才能實現的最終目的。

可見，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要了解和掌握聽眾的心理特點。總的説來，聽眾的心理主要有以下四個特點：

1，聽眾對演講的態度受自身的影響。對同一演講者的同一內容，聽眾由於受自身態度的影響採取不同的態度。

2，聽眾都有特殊的心理需要。每個聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關。有希望長知識的，有希望開眼界的，有希望解決實際總是的等。

3，聽眾心理是獨立意識與從眾心理的矛盾統一。即是説聽眾心理既有個個獨立思考、不唯上、不唯書的獨立意識的一面;又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。

4，聽眾對信息的接受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進行認識的一種綜合心理活動，它是在已有經驗、知識和心理期待的基礎上進行的，因而具有極強的主觀色彩和選擇性。

首先是選擇性注意，即只注意那些他們已知、有興趣、有關係或渴望瞭解的部分;

其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己願意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息;再次是選擇性接受，即願意接受那些與自己一致的觀點。

瞭解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領導;2，通過某一地區、時期的`社會輿論;3，通過開小型座談會或與聽眾個別交談;4，通過演講過程中的提問、插話等。

　　從參加演講會的目的來看，聽眾大致可分為以下六種類型：

　(1)不得不來。工作報告、經驗交流、各種慶典的會場上，有相當一部分聽眾是由於紀律約束或出於禮貌而不得不來的。這類聽眾對演講內容不甚關心，演講過程中心不在焉，態度冷漠。要征服這類聽眾，演講者必須具有高超的演講技巧。

　(2)求知而來。為了獲取新的知識和能力，聽眾會自覺選擇那些能滿足自己求知慾的演講。學術講座、技術輔導、國外見聞等演講能夠吸引大批聽眾的原因正是因為這些演講滿足了聽眾的求知慾望。此類演講只要內容充實，條理清晰，聽眾一般不會過於挑剔演講技巧。

　(3)存疑而來。聽眾對自己渴望瞭解的演講話題總是抱着極大的興趣。例如，調整工資、保健問答、產品介紹等演講，如果關係到聽眾的切身利益，聽眾會十分主動地參與到演講交流過程中來。此類聽眾只要求演講者把演講內容交代清楚，他們對演講者的身份、地位和演講水平不會有苛刻的要求。

(4)娛樂而來。青年人喜歡演講比賽，是因為演講場上充滿了激烈的競爭和熱烈的氣氛，具有一定的娛樂性。僅僅“看熱鬧”這一條理由就已經能夠吸引許多熱心的聽眾。不過，在為娛樂而來的聽眾的潛意識中，還有一些聽眾隱藏着他們對高水平演講者的崇拜和學習演講的慾望，這是一批優秀的聽眾。

　(5)捧場而來。在某些演講、特別是命題演講比賽中，往往有一些演講者的同學、同事和親屬前來助威和捧場。這類聽眾的人數雖少，但在渲染演講會場氣氛、調動其他聽眾情緒方面卻能起到極其重要的作用。演講比賽和體育比賽一樣，東道主往往因“地利人和”而佔據優勢地位，其主要原因是擁有自己的捧場者。

(6)慕名而來。一般羣眾對各類名人都懷有一種敬仰、欽慕之心。因此，當着名政治家、科學家、演講家、體育明星、影視明星等發表演講時，往往有大批聽眾慕名前往。此類聽眾大多是為了一睹名人風采，他們一般不太計較演講水平的高低。同時，潛在的崇拜，往往使名人們的演講在聽眾中激起異乎尋常的熱烈反響。