舌尖上的人際關係

前言：隨着社會的發展，人與人之間的交際關係顯得越來越重要，人們不斷的尋找各中手段來建立，接近，加入到一種新的交際關係中。在建立，接近一種新的交際關係的過程中，開口説話，是一個非常重要的手段，可以説是建立交際關係的核心手段。

　　一、説話，打開人際關係的鑰匙。

　　(1) 人際關係的重要性。

良好的人際關係無論對個人的成功還是單位的發展都顯得十分重要。美國卡耐基教育基金會對成功人士的研究發現，“一個成功的人，15%靠專業知識，85%靠人際關係與處世技巧”。因此，每個同志都必須學習建立良好的人際關係。

　　(2) 通過説話建立人際關係

當我們開始尋求和身邊的人建立一種人際關係，建立一個交流圈的時候，我們除了要用行動去表現出這種意向，更需要開口説話，與人交談，尋找可以與子建立交際關係的關鍵因素，比如，通過交談，我們找到了相同的興趣愛好，可以通過這個建立一種關係，又比如，我們通過交流，瞭解到對方的工作和你是一個行業，通過這個，你可以建立一個行業性的交際圈或者接觸進入到一個行業交際圈。

可見，當我們通過交流溝通來建立或者尋求一種人際關係，在有需要時我們可以通過人際光系可以得到相應的幫助。

二、人際交往中的談話技巧

(1)選擇説話交流的話題

與您剛認識的人在一起談話或與人談論您不認識的人，最好的辦法是從一個話題到另一個話題地試着説，如果某個題目不行，再試下一個。或者輪到你講話時可講述你曾經做過的事情或想過的事情，修整花園、計劃旅行或其他我們已經談過的話題。不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，象跑步一樣拼命地衝到終點。

當我們發現在聚會上坐在您身邊的是個陌生人時，在開始"釣魚"之前先介紹一下自己。然後有各種各樣的開始方式。如果你是個很靦腆的人，在參加聚會之前就可在腦子裏先想好。如果女主人已經告訴你一些關於他的消息，您可以説"我知道你的球隊在上星期的決賽中獲勝了。一定很精彩。"如果你對他一點都不瞭解，可以説："您是住在這裏還是遊客?"從他的回答中您可以期望開始話題。他可能會問你住在哪、從事什麼職業等。非常簡單，但要注意給他説話的機會。

另一個重要的開場白是徵求建議。例如，您可以問一個熱心的園藝家："我想把花園中的一年生植物改種多年生的，您建議種什麼好呢?" 或對於一個在家或辦公室辦公的人，您可以問："我想買一部傳真機。您有什麼好的推薦嗎?"如果沒有反應，可以問他的觀點。問他或她有關任何方面的觀點是很穩妥的：政治、體育、股市、時尚和當地新聞，所有的都可以，但不能是已經問過的和反應是激烈地反對或引起爭論的話題。

在餐桌上另一個能提供良好開端的話題是食品或酒："好吃嗎?我沒有時間在廚房裏真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎?"

話題的選擇可以總結為以下幾個方法：

① 中心開花法。面對眾多的陌生人，選擇眾人關心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，語花四濺，形成中心開花。 ② 即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，藉此引發交談。 ③ 投石問路法。與陌生人交談，先提一些投石式的問題，在略有了解後再有目的地交談，便能談得較為自如。 ④ 循趣入題法。問明陌生人的興趣，循趣生髮，能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂於談的。

　　(2)正確的對話方式。

社交性談話，既不同於個人的自説自話，也不同於當眾演講，而是交往雙方構成的聽與講相配合的對話。對話的本質並非在於你一句我一句地輪流説話，而在於相互間的呼應。真正成功的對話，應該是相互應答的過程：自己的每一句話都應是對方上一句話的繼續，對對方的每句話都應作出反應，並能在自己的説話中適當引用和重複。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。

為了能成功地進行對話，應避免以下九種不正確的對話方式： ①打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路;

②忽略了使用解釋與概括的方法，使對方一時難以領會你的意圖; ③由於自己注意力的分散，迫使別人再次重複談過的話題;

④像傾瀉炮彈似的連續發問，使人窮於應付;對他人的提問漫不經心，言談空洞，不 着邊際;

⑤隨便解釋某種現象，妄下斷語，藉以表現自己是內行; ⑥避實就虛，含而不露，讓人迷惑不解;

⑦不適當地強調某些與主題風馬牛不相及的細微末節，使人厭煩;

⑧當別人對某個話題興趣盎然時，你卻感到不耐煩，強行把話題轉移到自己感興趣的方面去;

⑨將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的，使對方懷疑你話中有戲弄之意。 (3)人際交往中説話的注意點

在交談中，倘若能注意以下小事，當能產生增進人際關係的效果。這些小事是指： ①讓先。讓別人先説，一方面可以表現你的謙虛，另一方面可以藉此機會來觀察對方，給自己一個測度的時間和從容考慮的餘地。 ②避諱。不論與什麼人交談，都應對對方有所瞭解，聰明地避開某些對方忌諱的話題，如個人的隱私、疾病及不願提及的事情，否則會引起對方不快。要學會察顏觀色，一旦發現自己不小心觸及了對方的忌諱，對方面有不快之色或狀極尷介時，應立即巧妙避開。

③謙虛。社會心理學家發現，一般人總不喜歡嘴上老掛着我的人。因此，應避免過於顯露自己的才學，開口便我如何如何。須知，謙虛的態度，總是易為人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個人，而後才肯接受他的意見的。

④誠懇。交談的態度以誠懇為宜。油腔滑調，縱然有很好的意見，也難以為人們所接受。

⑤幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會到深刻的哲理。幽默運用適當，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來源於一個人修養和才華的有機結合，不可強求。如果僅僅為了追求風趣的結果，而講些格調不高的笑話，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無聊。

⑥口頭禪。口頭禪固然能體現個性，但多數是語言的累贅，即使內容相當吸引人，但如果加上若干個這個那個嗯啊之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下嚥。所以，對作為語言累贅的口頭禪，應當割除。

⑦插話。要儘量讓對方把話説完再插話。實在需要中途插話時，也應徵得對方同意，用商量的口氣説：對不起，我提個問題可以嗎?或我插句話好嗎?這樣可避免對方產生誤解。 ⑧平衡。如果幾個人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其他人。除了你的.對話者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對於沉默者則應設法使他開口，如問他你對這事有什麼看法?這樣便可打破沉默，機智地引出他的話來。 二、如何培養良好的口才和合適的説話方法。

(1) 多練習，這個不用多解釋，熟能生巧。走出去，多與人接觸，多説話，特別是多和不熟悉的人説話。剛開始練習的的時候，可以先從熟悉的人開始，多與周邊的人多交流，發表自己的意見和看法，克服了心理障礙，再不斷的和陌生人搭訕。説的多了，説話的水平自然也就上去了。 (2) 明確講話目的,做到有的放矢。明確談話目的，是取得成功交談的前提條件。只有目的明確了，才知道應該準備什麼話題和資料，採取何種談話風格，運用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場應變。如果談話目的不明確，漫無邊際，不僅浪費了時間，而且也是失禮的。所以談話之前，預先想一想要獲得的效果併為之努力，做好充分的準備工作是交談成功的必備條件。 (3) 注意邏輯性,講究層次,思路清晰。問題1、2、3„„清清楚楚，別亂成一鍋粥，不知所云。每個人説話時都必須有邏輯性。説話有邏輯性，也是説話有條理，接收者能很清晰的提煉出你所要傳達的幾點意思，便於交流，又不會產生誤解。説話的邏輯性並非與生俱來的，而是需要通過學習不斷訓練來培養的。 (4) 不斷提高自己的知識水平，拓寬自己的視野，要知道：工夫在詩外。肚子裏有貨，才能出口成章，好的口才需要豐富的知識積累才能練成的。因此，在生活中要善於學習、善於積累知識，不斷的擴展自己的知識面，豐富自己的知識結構。知識積累豐富了，談話時自然遊刃有餘、出口成章，也會給你留下一個知識淵博的好印象。