物業經理崗位職責

崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。下面是關於物業經理崗位職責的內容，歡迎閲讀！

1、負責物業項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。

2、指導財務工作，及時瞭解部門年度經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。

3、每月定期監督、檢查設備設施、安全和環境等業務管理；指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。

4、負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監督、住户重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。

5、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設等。

6、熟悉客户情況，建立良好的客户關係。

7、對外與政府部門建立良好的公共關係等。

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係；

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發事件；

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的'發標工作；

6、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

8、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。

1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進。

3、倡導節能並採取有效措施降低運行服務成本，開源節流。

4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關係，確保各項工作的有序開展。

5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。

9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯繫與溝通。

10、按公司要求正確處理客户投訴、突發事件或各類重大事件、事故。

1、全面負責的環境清潔綠化、客户服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作

2、制定物管工作目標和計劃並監督實施

3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正並監督實施

4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

5、負責跨部門和相鄰單位的協調

6、負責物管處全體員工的思想教育工作

人事：

1、協助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

2、制定物管處崗位編制

3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

4、物管處員工的培訓、發展

5、物管處內部協調

6、結合公司制度制定物管處激勵機制

財務：

1、負責物管處成本指標的預算

2、負責物管處所購物品的審核

3、負責物管處各部門預算的審核

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業主住户滿意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業主不少於1次，制定各月工作計劃和總結。

7、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

10、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。

12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔。

1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兑現服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衞、環衞綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢；

3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，並實施糾正預防措施；

4、負責所在管理處內外協調工作；

5、負責擬訂計劃並按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率；

6、審籤本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。

7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲