現階段我國企業文化建設利弊分析以及對策建議
一、我國企業文化建設存在的問題
1.企業文化建設滯後
我國企業文化建設整體相對滯後，與世界先進企業的文化相比還存在明顯差距。很多企業並沒有將企業文化置於企業經營戰略的高度，沒有將其視為一項長期、系統性的工程，缺少統一規劃。抽樣調查結果顯示[2]，有企業文化發展規劃的企業比例僅為28.1%；企業文化建設處於“基本形成階段”的佔44.1%，處於“醖釀探索階段”的佔36.2%，處於“深化提高階段”的佔16.4%，還有3.3%的處於“不太清楚”階段。我國多數企業的文化建設仍處於基本形成和探索階段。甚至我國某些國有大型商業銀行也普遍缺乏企業文化建設的自覺意識，對於企業文化建設的重要性認識不足[3]。企業文化建設缺乏持續性和系統指導，致使員工對企業文化認識不清，不能形成系統、有效的企業文化建設方案。
2.企業文化建設浮淺，流於形式
企業重視建設物質文化的表面內容而忽視物質文化深層次內容的現象普遍存在。有些企業將組織文化建設侷限於口號、標語，浮於表面[4]，侷限於形式，企業文化缺乏實質內涵，員工不能主動接受或甚至牴觸，導致企業文化缺乏凝聚功能，企業文化建設陷入尷尬境地。有些企業僅注重表層顯性的建築環境文化、服飾文化等物質文化建設，不重視企業戰略、管理制度、價值理念、行為方式等方面的文化建設，致使企業文化的激勵、輻射等功能喪失。有些企業的文化建設執行不到位，部門協同力度不夠。有些企業對企業精神開掘的深度不夠，將注重企業文化等同於企業精神，導致企業文化缺乏核心內容和深層次內涵。
3.企業文化特色不明顯或缺失
企業文化建設缺乏個性和特色，脱離企業實際機械照搬國外或其他企業的文化現象存在。有的大型集團企業過分誇大企業文化的統一性，忽視地域、分公司的差異性，造成下層組織模仿機械照搬上層組織的文化，文化建設與實際嚴重脱節。有些企業所屬部門誇大部門文化建設的差異性，不按照要求統一建設。有的企業將傳統文化等同於企業文化來建設，忽視企業文化的創新和個性化，不能形成特色鮮明的企業理念。我國中小企業文化建設中還存在着嚴重的輕核心文化建設的現象，並具有“人情至上”、個人性、家族血緣性等負面特點[5]。
4.制度文化建設不足，忽視企業文化的貫徹執行
部分企業管理制度建設相對滯後，制度文化建設不能及時跟進。有些企業管理制度不及時更新，有些制度彈性不足，致使企業文化建設缺乏支持和後勁，造成企業文化“虛化”[6]。有些企業雖然重視制度文化建設，但是忽視制度文化的具體貫徹執行；有些企業既不重視制度文化建設，沒有詳盡的制度執行方案、執行評估系統。此外，許多企業缺乏一套科學合理的企業文化考核方案，導致貫徹落實企業文化的行動力度不夠。在企業文化宣傳貫徹方面，有些企業在員工培訓時忽視對員工開展企業文化和提升綜合素質的教育，使企業文化缺乏影響力。
5.企業文化內涵不足，或處於“亞健康”狀態
部分企業文化建設缺乏質量，缺失內涵，且存在不同程度的“亞文化”傾向和“亞健康”狀態。企業文化不同程度地受到傳統文化中的宗族等級觀念、官本位和人治思想等消極因素的影響，政府情結、權力崇拜、唯上是從、人治管理等文化現象存在。企業文化的“人本”理念未能得到足夠重視[7]，有些企業僅停留在客户層面，缺乏對員工的人本關懷和關愛，不利於員工工作積極性和工作效率的提高。很多企業並未形成穩固深層次的企業精神、經營哲學和核心價值。企業文化受領導層主觀意識影響大，不夠成熟穩定，易隨領導的更替而變換。有些企業照搬西方企業先進管理經驗，企業文化軟件嚴重缺失[8]。
6.企業文化動力不足，難以形成競爭優勢
部分企業未將企業文化上升到企業戰略的高度，企業文化建設不能形成合力[9]，未能形成一套規範、完善、系統、嚴密的、科學的企業文化體系。大部分企業對文化建設沒有進行有意識、有計劃的提升，企業文化未形成完整體系，文化構成元素未得到有效總結、提煉，導致企業文化激勵凝聚功能不健全[10]。有些企業的文化培育途徑缺乏創新，未考慮企業文化的執行力、生命力和效能，導致企業文化效能不足，不能轉化為企業的核心競爭力。多數企業的組織文化建設與經營管理、業務發展脱節，不利於市場的拓展，導致企業文化對企業績效的影響和貢獻不明顯。企業文化難以形成競爭優勢，應對現代管理危機的能力較弱。
二、企業文化建設問題的原因分析
1.企業內部原因
（1）企業家與企業管理者自身因素。有些企業家對企業文化建設嚴重缺乏重視。多數對企業文化內涵存在誤解和偏見，盲目誇大或否定企業文化作用[11]。調查結果顯示[2]，儘管大多企業經營者認識到企業文化建設的重要性，但行動上還存在較大差距。中、基層管理者未能準確理解和把握企業文化內涵也會導致員工對企業文化缺乏瞭解。（2）企業內部管理因素。企業過分關注短期經濟利益，對企業文化建設的支持力度小。許多企業缺乏企業文化建設的自覺性，沒有長遠動態的文化建設規劃，企業文化的'宣傳貫徹力度不大。企業管理中缺乏人本、民主的管理意識導致企業文化缺乏組織凝聚力和向心力。（3）員工自身因素。員工對企業文化了解欠缺，參與企業文化建設的責任感、積極性、主動性較低。調查顯示[2]，90%的員工認為企業文化建設是領導的工作，與一般普通員工關係不大，89%的員工認為搞企業文化建設就是搞思想政治工作。（4）企業家與企業文化互動缺乏良性互動。企業文化建設是長期動態的過程，企業家與企業文化不能有效良性互動，不利於企業文化的建設。
2.企業外部原因
第一，缺乏良好的外部環境和氛圍。社會對企業文化建設的關注和支持力度不夠充分，企業缺乏企業文化建設的外部引導和持久動力。調查結果表明[6]，“缺乏良好的外部環境”、“內部缺乏共識”和“缺乏動力”是企業文化建設面臨的主要困難因素。第二，我國亟待繼續出台進一步引導、規範企業文化建設的政策，目前我國企業尚未建設形成科學規範的企業文化建設體系。第三，我國對企業文化建設的理論研究不夠充分深入，對國內企業文化的研究滯後於企業文化實踐的發展，研究相對缺乏實際指導意義。
三、解決問題的對策
1.科學理解、準確把握企業文化內涵，建設優質文化
企業領導和管理者要科學理解、準確把握企業文化的內涵，準確定位企業文化的內容、層次和功能[12]，企業文化的層次結構；深度培育企業文化，把企業的經濟責任、社會責任、國家民族責任作為企業文化建設的內容。企業應將中西方優秀文化和現代先進管理相結合，將企業文化建設與現代企業制度的建設相結合，科學界定企業權責體系，明確企業發展目標和願景，加強企業核心文化建設，提煉企業哲學、企業精神和核心價值觀，建設富有人本理念的企業文化，實現企業文化領導與員工參與相統一、員工發展與企業發展相統一、企業文化內容與品牌核心相統一。企業還應將環保、節約理念融入企業文化，促進企業與員工、市場、社會和生態環境的和諧。
2.制定動態的企業文化建設規劃，加強品牌文化建設
企業文化建設是一個長期過程。企業應加大組織文化建設的重視力度，明確企業發展目標，正確把握企業發展規律，制定長遠動態的企業文化建設發展規劃，把建設科學有效的企業文化建設機制作為企業管理的重點工作；將企業文化建設機制與人才激勵機制、企業管理機制、戰略發展機制相結合，加大企業文化的資金投入，建立企業文化資金預算制度、考評激勵制度、動態監控評估預警機制。企業還應積極探索企業文化深度培育建設的途徑和載體，重視企業文化評價體系建設[13]，參見表1企業文化評價指標體系簡表。打造品牌企業文化是企業文化特色建設的關鍵路徑。企業要進一步提煉核心價值觀，將地域文化融入企業文化；在跨國公司階段，應增強企業文化的開放兼容性，為企業經營管理和戰略發展服務。
3.重視企業制度文化建設，加強企業文化的貫徹執行
企業文化建設力避重形式、輕內容。在制度文化建設方面，正確處理企業文化制度與制度建設的關係，重視發揮制度文化的規範、約束功能，維護員工共同利益。企業應將創新思想、團隊精神、人本理念、誠信哲學、倫理道德、企業社會責任融入制度文化建設中，重視從制度文化上引導員工樹立良好的從業觀，養成良好的職業道德和工作習慣；同時將民主、平等、法治觀念融入企業文化，創建創新和諧的企業文化，創造公正、公平的良好競爭環境，引導員工良性競爭，提高企業效能[9]。在企業文化貫徹執行方面，建設專門化企業文化培育、宣傳平台，利用內部報刊、文化宣講會、文化比賽、企業網站等媒介，加強企業文化核心內涵及要素的宣傳交流，向員工傳遞普及企業文化理念。
4.提高企業家素質，培育企業文化建設人才
企業領導者的素質直接影響企業文化建設的質量和水平。企業家要不斷提高和完善自身素質，在深刻理解企業文化功能、意義的基礎上，明確界定企業使命，整合企業願景和價值觀，塑造企業精神；不斷更新思想觀念、價值和理想追求，使自身與企業宗旨、使命、核心價值觀積極融合；善於發現現有文化與目標企業文化的差距[14]，並制定計劃及時進行企業文化革新，建設適合企業發展的新企業文化。企業家還要重視加強與員工溝通，重視員工培訓，提高員工素質；鼓勵帶領員工參與企業文化建設，發揮員工創造性，使員工成為企業文化的自主傳播者。企業家還要善於培育和挖掘企業文化建設人才，加強企業文化的人力資本建設。
5.加強企業管理，增強企業家與企業文化的良性互動
企業處於不同生命週期，具有不同的特點，因此企業文化具有動態性。企業家的個人特質會以其行為和決策影響改變企業文化建設的狀況，成熟的企業文化體系又會反過來約束企業家的行為選擇和行為能力[15]。企業家與企業文化建設互動中應避免忽視企業文化對企業家個人行為的影響。企業家還需要不斷增強對自身行為改變的認識，及時做出相應調整，向着有利於企業健康發展的方向規範自身行為。在企業發展的不同階段，企業家應準確把握企業文化發展規律，使企業文化與企業發展以及自身相協調。企業家還要具有創新意識，對企業文化建設注意聽取採納員工意見，發揮企業文化的引領、表率作用，不斷提升企業文化境界。
6.實施企業文化戰略，打造企業文化競爭優勢
企業要從宏觀戰略的高度認識企業文化建設的重要性，正確處理企業文化建設與業務發展、共同文化與特色文化、傳統繼承與自主創新的關係，實施文化管理。企業應重視應用企業文化培育和打造具有高凝聚力、向心力的企業團隊，將傳統價值觀與現代國際價值觀念及自身管理制度有機結合，汲取傳統文化精華，學習世界著名跨國公司企業文化建設的先進經驗，積極吸納融合優秀外來文化，實現企業文化優勢與企業競爭優勢相統一，促進企業國際化發展。企業應將企業文化與企業人力資本、結構資本和關係資本深度融合，不斷提升企業的經營績效和人力資本效能。企業還應使企業文化戰略與企業相匹配[16]，通過建設特色品牌文化提升企業文化核心競爭力，增強企業文化在企業遭遇困難或經濟環境變化時應對危機的能力。
四、加快構建科學規範的企業文化體系的建議
解決我國企業文化建設存在的問題，提升我國企業文化的競爭優勢，打造和提升企業文化核心競爭力，關鍵路徑在於加快構建科學規範的企業文化體系。首先，政府應加強企業文化的政策指引，繼續出台相關政策引領企業文化的發展方向，支持構建系統完整的企業文化信息傳播機制，指導企業建設符合國情、體現地域、民族和企業特色的優秀企業文化體系。其次，鼓勵加大對國內企業文化建設的理論研究力度，尤其是加強企業文化建設的實踐比較研究。此外，我國企業應正確把握企業文化建設的規律和特點，在學習借鑑世界其他國家和地區企業文化建設的先進經驗的基礎上，將國家、民族信仰和中國優秀傳統文化融入企業文化建設，將企業文化戰略與企業發展戰略相結合，加強多元文化管理，提升企業文化核心競爭力。
作者：呂培進 單位：呂梁學院
