支持技術崗位職責

在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？下面是小編為大家收集的支持技術崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

支持技術崗位職責1

職責：

1、參與用户培訓、交流，提供技術諮詢、問題答疑、技術服務等;

2、工程實施技術方案、系統維護文檔撰寫，實施維護經驗總結;

3、負責AnyChat產品的售前、售中、售後技術支持工作;

4、對公司內外進行產品培訓和講解;

5、瞭解客户需求以及解答客户對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;

6、協助客户部署、集成測試AnyChat產品;

7、對意向客户保持跟進，最終促成商務合作;

任職要求：

1、計算機、通信相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;

2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

3、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;

4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

5、能夠適應高強度出差。

支持技術崗位職責2

職責:

1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養，營造良好的團隊氛圍。

2.帶領並指導技術支持團隊通過電話、網絡等方式，解答客户對於公司軟硬件使用問題的諮詢，為客户提供遠程技術支持;

3.對於超過技術範疇或權限範疇的客户問題及時反饋給相關產品和技術部門並進行跟蹤，解決問題;

4.定期總結匯報客户的反饋意見;

5.上級安排的其他工作。

任職資格:

1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優先;

2.有至少兩年5人以上團隊管理經驗;

3.普通話標準，口齒清晰，優秀的語言表達能力和溝通能力;

4.具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

5.具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

支持技術崗位職責3

1、從技術層面配合銷售人員促成業績，協助維護渠道、合作伙伴和直接客户;

2、參與客户技術交流和答疑;

3、用户現場產品功能演示、解決方案講解;

4、瞭解客户環境，根據客户現狀引導備份容災需求;

5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;

6、協助銷售完成項目清單配置和報價;

7、指導並審核招投標技術部分的工作;

8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用户培訓、資源協調;

9、協助售後人員對產品進行測試，記錄並反饋測試結果;

10、協助各類技術培訓。

支持技術崗位職責4

1、負責完成產品線產品規劃，新品建議，並擬寫上市方案

2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的製作

3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客户

5、瞭解本公司主要產品競爭對手狀況並擬寫調研報告

6、分析產品在各省區終端銷售概況

7、分析競品在市場所運用的營銷手段

支持技術崗位職責5

職責：

第一、瞭解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經驗

第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

第三、協助銷售工程師完成公司的銷售目標及售後產品保養，熟悉各類閥門產品的技術參數、功能和應用條件

第四、為客户提供售後技術諮詢，遇到產品售後質量問題，需熟悉產品故障原因，解決售後維修問題

第五、對於特殊產品，需負責現場技術指導和系統調試等工作。

任職要求：

1、最好具備機械專業或者電氣專業的學科背景。

2、有一定的溝通和協調能力，有團隊協作精神、工作嚴謹細緻、善於分析總結、有良好的職業道德操守，品行端正，責任心強。

3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。

4、有駕照，能開車。

支持技術崗位職責6

職責:

1、負責客户需求的引導和確認，將需求形成規範文檔正確無誤反饋給研發;

2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;

3、指導客户現場安裝與維護的設備調試技術工作;

4、負責處理客户使用中的問題、售後返修對接等工作。

任職資格:

1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業優先;

2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;

3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發或硬件原理知識基礎;

4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受國內長期外派優先考慮。

支持技術崗位職責7

1、按照要求巡檢、維護、保養、維修設備，確保設備使設備處於完好狀態;

2、制定設備維護保養計劃並予以有效落實;

3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;

4、負責設備的故障維修，預防維護，並提供技術指導以及時排除故障;

5、對設備存在的問題提出合理化建議;

6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

7、領導交辦的其他工作。

支持技術崗位職責8

1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;

2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);

3.負責館網絡管理、維護、運營。監視網絡運行，保持網絡安全、穩定、暢通;

4.負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新;

5.負責公司數據維護，計算機、網絡資料的整理和歸檔;

6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智能化系統等優先考慮;

支持技術崗位職責9

售前/售後技術支持主管哈高清潔系統(上海)有限公司哈高清潔系統(上海)有限公司，哈高清潔根據客户建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;

區域客户的設備日常維護和管理;

根據工單，有效、快速完成設備的排故和維修;

根據管理的區域制定預先工作計劃及有效的管理

負責公司維修類的相關培訓，根據公司要求定期組織或參加相關培訓;

維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;

根據公司要求向客户進行相關機器的演示。

支持技術崗位職責10

1）、認真執行合同文件、標準、規範、規程及有關制度和辦法，在項目部技術負責人的領導下開展日常工作。

2）、負責施工組織設計、施工技術方案、作業指導書及操作規程的編制和實施。

3）、組織項目部的各級技術交底和圖紙審核，並保存記錄。

4）、按規定及時統計上報各類報表。

5）、負責本項目部的工程質量控制、安全生產、技術管理和信息管理。

6）、負責本項目部技術文件的收集、整理、發放、歸檔和管理。

7）、負責組織對各項勞務隊伍的評價的彙總，參加和擬訂勞務施工作業協議書。

8）、參加質量事故和不合格品的評審和處理，負責施工質量的改進。

9）、和設備材料部共同協商編制材料採購計劃。

10）、建立用户檔案，在保修期內，建立信息渠道，保持與業主的正常聯繫，收集對工程質量的反映和投訴並加以糾正，按規定保存服務記錄。

11）、完成項目經理交辦的其他事務。

支持技術崗位職責11

職責

1、公司日常辦公桌面系統維護;

2、網絡技術的維護和支持;

3、後台應用系統技術支持;

4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;

5、參與公司IT系統的建設，並完成領導交辦的其他任務。

任職資格

1、大專以上學歷;

2、計算機科學、網絡、信息系統或相關專業優先;

3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;

4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。

支持技術崗位職責12

1.承擔視頻監控產品和解決方案技術支持指導工作;

2.負責監控產品的技術問題處理，重大工程項目保障;

3.負責視頻監控產品技術資料的編寫、培訓工作;

4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。

支持技術崗位職責13

職責：

1.按要求接收指派的'客户請求，處理，跟進直到關閉case；

2.在上級指導下操作；

3.嚴格遵循case的操作指導等管理流程工作，確保case能夠及時有效的得到對應和更新，並且每一步操作都能達到服務標準；

4.每一個case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟；

5.能夠積極的，有效的，靈活的完成團隊目標和要求；

6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作；

7.與其他團隊成員合作，提供更高質量的服務；

8.參與部門會議，定期配合部門經理進行1對1工作回顧；

9.工程師監控自己所在的組裏的所有case工作狀況；

10.通過每天的工作，網絡培訓和其他工具，不斷堅持自我發展。

技術和能力：

1.以客户為導向，積極解決客户問題，滿足客户要求；

2.較高的客户服務技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力；

3,英語熟練，會日語是加分項；

4.豐富的各種軟/硬件知識，熟悉Linux ,Windows操作系統；

5.熟練掌握Databases，Operating Systems，Programming，Networking等；

6.解決問題的技能；

7.自我管理能力；

8.積極參與團隊活動。

支持技術崗位職責14

職責：

1、負責公司儀器、試劑、耗材等產品的推廣、講座、組會、展會;

2、配合銷售團隊完成銷售任務，為客户和經銷商提供持續的、滿意的、及時的技術支持，包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等;

3、參加學術會議、展會，舉辦公司內部培訓活動，陪同銷售人員進行客户拜訪，重大項目的攻關等;

4、及時更新產品信息及培訓材料;

5、公司因業務需要安排的其他事務。

崗位要求：

1、本科及以上學歷。

2、生物、化學、醫學相關專業。

3、熟悉電腦操作，word/excel等辦公軟件熟練。

4、性格開朗和善，善於與人溝通，工作積極主動，自學能力好，英語好。

支持技術崗位職責15

職責：

1、負責技術工單的處理，對問題處理效率以及超時率負責；

2、負責開放平台供應商ISV接入的技術支持，能夠快速解決用户在接入過程中的技術及業務問題

3、推進政採雲線上bug及故障的解決以及預案落地；

4、發掘客户需求和平台痛點，並形成建議報告，協助產品完善和優化。

崗位要求

1、全日制專科及以上學歷，1年以上技術開發或技術支持的工作經驗；

2、至少熟悉一門服務端或者客户端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C等；

3、熟悉Linux、數據庫系統，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力；

4、快速定位和分析客户所遇問題，快速提供解決方案；

5、良好的心理素質，熱愛生活，永遠相信會有更好的解決方案。