商場員工的管理方法有哪些

有很多的商場都有實行員工的管理制度，但是不知道怎麼制定為好。下面為您精心推薦了商場員工的管理技巧，希望對您有所幫助。

1、瞭解人才能管人

瞭解員工，有從初級到高級階段的層次劃分：

1)假如你自認為已經瞭解員工一切的話，那你只是處在初級階段而已。

2)當手下的員工遭遇困難時，如果你能事先臆測他的行動，並且給予適時支援的話，這就是更深一層地瞭解了員工。

3)知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人

1)要求自己的原則與方法和要求他人是相互關聯的，不是一朝一夕可成就的，你必須有“三軍可以奪帥，匹夫不可奪志”的決心和毅力，從不斷的努力與經驗中，鍛鍊自己促使自己更進一步邁向成功的管理者之路。

2)不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人尊重的自我形象，並以其征服手下的所有員工，使他們產生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動工作的開展。

3)員工服從管理者的指導，有兩個理由：一是因管理者地位既高，權力又大，不服從則將遭受制裁;二是因管理者對事情的.想法、看法、知識、經驗較自己更勝一籌。

3、尊重人是管人的基礎

1)不要對員工頤指氣使。

2)禮貌用語多多益善。

3)勇於面對員工的建議。

4)對待員工要一視同仁。

4、不要過分信賴權力

管理者信賴權力的現象在員工管理上體現為以下幾點：

1)以命令壓制員工。

2)在思想上漠視員工。

3)越權指揮。

5、樹立正確的行為準則

1)身先士卒。

2)尊重所有員工。

3)尊重員工隱私。

4)經常稱讚。

5)注意批評要公正。

6)尊重他人的自主權。

7)讓員工有機會接觸你。

8)用員工喜歡的方式稱呼他們。

9)小事着眼，禮讓他人。

10)不要把員工當作你的僕人。

6、一定要樹立起權威

管理者要樹立起在員工中的威信，不能依靠外表嚇唬人，而是要動一番腦筋。

1)管理者要做到威信十足，威力就要恰當，只有做到知已知彼，才可以出手。

2)在適當時候，放起大火燒掉一些弊端。

3)在宣告一件事情時，用語精煉，簡短越有威力越好。

一、所有員工在本商場購買商品，都必須向收銀員出示員工會員卡;

二、員工只能在非工作時間或休假時購物，當班期間不得購物;

三、公司不允許員工穿制服在商場購物;

四、員工購物必須從顧客入口處進入商場，從顧客出口處離開，不可走員工通道;

五、公司不允許員工把在商場內購買的商品保存在賣場或辦公區域;

六、公司員工不得購買清倉商品，不得藏匿促銷、搶購或旺銷商品，不準到庫存區域選取商品;

七、員工無論何時購物，都必須在公司指定的收銀機處付款，收銀員有義務提醒員工到指定收銀台結帳。

授權、授權、再授權

授權是我們認為在管理中最有效的激勵方法，授權意味着讓基層員工自己做出正確的決定，意味着你信任他，意味着他和你同時在承擔責任，當一個人被信任的時候，就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以，我們建議不要每一項決策都由管理人員做出，完全可以授權的事不要自己去做，管理人員要擔當的角色是支持者和教練。

輔導員工發展個人事業

每一個員工都會有關於個人發展的想法，並都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合於個人的發展計劃。我們建議在日常談話中，在評估員工業績時應經常詢問員工，他心中的職業發展目標是什麼，並幫助他們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業生涯計劃，然後盡力培養、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求，把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的，所以我們一定要認真的做好這項工作。

讓員工參與進來

我們日益發現在實際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務執行的人。讓一線員工參與進來，讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。當員工希望參與，而你卻不給他這種機會時，他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議。你將發現他們會更願意支持你的決定。

信守諾言

也許你不記得曾經無意間對什麼人許過什麼諾言，或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身為領導的你，任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應該對之負責。如果你必須改變計劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因，他們會認為你食言，這種情況經常發生的話，員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠。