跟單客服的工作職責

跟單客服要具備進出口、倉儲、配送、報關、供應鏈管理等基礎知識；負責訂單處理，物流發貨對接，反饋訂單信息接下來是小編為您整理的跟單客服的.工作職責，希望對您有所幫助。

崗位職責：

1、對快遞、空運出口/進口的整體環節進行操作

2、在業務操作過程中與用户保持良好的溝通

3、進行文件的存檔和保管工作

任職要求：

1、 高中以上學歷，有物流經驗者優先，nv shi優先

2、 具備進出口、倉儲、配送、報關、供應鏈管理等基礎知識；

3、 有較強的溝通協調能力，踏實，責任感強；

4、 熟練使用OFFICE/EXCEL等辦公軟件。

工作時間：週一至週六

工作職責

1、通過電話，微信，QQ與客户溝通，解答客户疑問，促成客户下單

2、負責訂單處理，物流發貨對接，反饋訂單信息

3、負責客户資料保管及保密工作

薪資：

底薪：試用期1800+抽成+滿勤100，轉正2000+抽成+滿勤100

抽成：1%

薪資水平：3000-8000

晉升機制：跟單客服專員--跟單組長--跟單主管--跟單部經理

目標求職者：

大專以上學歷，專業不限