徵地拆遷心得體會工作小結範文

細節決定成敗，用心才能如願

--服務“三化”建設心得體會

今年我縣是加快實施“三化”建設，穩步推進“三城同創”建設的一年，我很榮幸也被組織部抽調在xx鎮搞徵地拆遷工作，分在xx項目部，協助xxxxxx建設項目的徵地拆遷工作。通過工作，讓我充分認識到“三化”建設是xx縣搶抓發展機遇的需要，也進一步增強服務“三化”建設的信心、決心、恆心、耐心和責任心。回首兩個月的拆遷工作，每一户的簽約都充滿艱辛，都凝聚着工作人員的心血和汗水，令我深切體會到“細節決定成敗，用心才能如願”的道理。結合我近期來的實踐，現就如何做好徵地拆遷羣眾的思想工作，談談本人的粗淺看法。

一、吃透政策，能言善辯。徵地拆遷政策內容繁多，磚混、磚木、泥房等各種結構的房屋以及附屬物的補償標準都不一樣，其面積丈量方法也有講究。只有學懂、學透相關政策，做到心中有數後，才能與拆遷户進行面對面的交談，用能言善辯的“鐵嘴”，才有可能做好徵地拆遷工作。

二、掌握主動，靠前服務。徵地拆遷情況複雜，羣眾的思想工作難做，這是眾所周知的事實。我們只有牢牢掌握工作主動權，增強工作的前瞻性和預見性，才能化解矛盾、推進工作。要深入調查，注重掌握動態。在徵地拆遷工作尚未啟動時，即組織專門力量深入調研，先期介入，提前掌握情況，對羣眾所思所想做到心中有數。在徵地拆遷過程中，要在羣眾中爭取積極分子，形成依靠力量，暢通信息渠道，及時掌握羣眾思想動態，早發現、早預警、早控制、早解決。

三、細緻入微，溝通入手。對自己負責的拆遷户建立一份詳盡的一户一檔資料。通過上門談話交流，巧妙地在不引起拆遷户注意的情況下，取得一些該拆遷户的主要社會關係及他們的一些真實的想法，每次談話都有記錄，從中可以尋找出下次上門或電話聯繫的引語，同時可以思索下步工作策略。通過溝通交流，我們對自己牆門內的拆遷户情況瞭如指掌、如數家珍，拆遷户也與我們彼此之間產生親切感，避免上門工作變成上門“擾民”，使拆遷户產生反感。從陌生到

熟悉再到親切，從生硬的交流到推心置腹的溝通，拆遷户對我們的理解和信任逐漸增加。

四、誠心服務，解決困難。拆遷户所面對的困難方方面面，需要我們一個一個解決好，但解決拆遷户的實際困難上很難滿足拆遷户的`要求，但是隻要我們盡力做了，做到能解決的問題儘可能解決，不能解決的作出努力，並做好解釋工作，拆遷户還是會理解的。

五、陽光作業，公平公正。拆遷工作難，難就難在拆遷户怕合法利益受到侵害，個人利益得不到保護，難就難在拆遷户怕政府拆遷無法做到公平公正。所以在羣眾利益無小事的時候，評估、對賬、簽約等等都要堅持公平公正，絕對不讓老實人吃虧，絕對不讓“拖拉户”佔便宜。這就要求拆遷評估算賬一定要一把尺子到底，政策落實要從嚴，實施陽光作業，注重保障羣眾知情權。要想在羣眾前，做在羣眾前，把羣眾擔心的問題提前公諸於眾。在徵地拆遷過程中實施徵地公告、安置方案和補償辦法公示等制度，保障羣眾知情權和監督權，打消羣眾疑慮。

在今後的工作中，我將繼續始終堅持“牢記責任、以理服人、以情感人、以行導人、以愛助人”的工作準則，要有“忘我”的敬業精神和“細緻”的工作態度，需要帶着用心、耐心、關心、細心、責任心與拆遷户交流溝通，對拆遷户的牢騷、抱怨、指責、漫罵，回報以傾聽、安慰、理解、包容，在僵持中堅持，在溝通中發現，在細節中突破，最終贏得拆遷户的理解和配合，以公心對待每一個拆遷户，我相信一定能把徵地拆遷工作做好，為xx鎮的拆遷工作奉獻自己的真誠和努力。