關於回訪的文章

2017-08-07 我院自2011年年5月開展出院患者電話回訪以來，共回訪患者23200人次，其中健康指導15623人次，提供健康諮詢14320人次，指導複查4380人次，解決患者疑難問題510人次，化解患者意見32次。對回訪過程中患者反饋的意見和建議均在回訪...

股票電話回訪話術

2020-07-17 a：xx先生/女士，你好！我是第一股壇投資部主任，我叫xx-x，您可以叫我xx主任，以前您在我們的網站註冊了一個免費會員對嗎？b：我記得不太清了。a：你可真是貴人多忘事啊。b：能夠是吧。a：是這樣的，我每天抽出一些工夫來，在網站後台隨意的調...

4s店銷售回訪話術

2017-07-12 回訪標準用語11.您好！我是XXXX的客服話務員**號，請問您是XX先生/小姐嗎？2.您的愛車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。請問您現在方便接電話嗎？A.方便――好的，耽擱您2分鐘時間！B.不方便――好的，那請...

回訪高中母校心得

2019-11-28 時光荏苒，轉眼間離開母校已經一個學期了，驀然回首，才意識到日子的匆匆。回首往日在母校的點點滴滴，還依然記憶猶新；回首往日在母校的生活，還依然歷歷在目。（××××年××月××日×午/×時），我懷着複雜的心情重回母校，説複雜，...

客服回訪話術技巧

2019-09-05 先生/小姐：您好！請問您是***車主嗎？我是蘇州和德英菲尼迪的售後服務顧問**，抱歉打擾您了，請問您現在説話方便嗎？今天給您打電話主要是想對昨天來店為您的愛車做的*萬公里保養維修做一下簡單的3DC回訪。請問完工後車輛的使用...

4s店客服回訪技巧

2018-06-06 1.您好！我是XXXX的客服話務員**號，請問您是XX先生/小姐嗎？2.您的愛車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。請問您現在方便接電話嗎？A.方便――好的，耽擱您2分鐘時間！B.不方便――好的，那請問什麼時候最...

電話回訪年度工作總結

2019-09-29 尊敬的各位領導，老師們：大家好！我是業管部的羅夏星，剛剛聽過領導以及老師的彙報，我覺得自己的總結很是簡單，下面的彙報若有什麼不妥之處，還希望領導和老師們給以指正。在這半年裏，在公司領導和同事的幫助下，我在學習和工作中成...

美髮回訪顧客的話術

2017-08-03 首先：您好，我是xx美髮店，請問您是xx-x嗎?得到確認是本人後您x月x號在我們店裏燙(染)的髮型你滿意嗎?您對我們的服務滿意嗎?如果有什麼意見或需求請您告訴我們，以便我們改進，更好的為您服務。最後：打擾您了，謝謝您的意見或建...

汽車客服回訪話術技巧

2017-12-27 1、抱怨車子耗油高；應對話術：經濟油耗是指在特定的測試條件下（無風、路面平直等），車輛以經濟速度勻速行駛一段路程，計算出的平均油耗。檢驗油耗真正的標準不能以市內為準，因等待、紅綠燈、開空調等等都會影響你的油耗，關於油...

電話回訪產品技巧

2017-08-02 導購電話回訪會員談話技巧培訓課程一、電話回訪的流程：充分準備——寒暄致意——自我介紹——説明意圖——具體説明——事後溝通成功顧客回訪第一步：結構合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。當你拿起電話打算打給顧...

珠寶客服回訪標準話術

2018-02-21 一、回訪流程與前期準備：充分準備——寒暄致意——自我介紹——説明意圖——具體説明——事後溝通——結束語（祝福）——事後跟蹤——再回訪（有問題時）成功顧客回訪第一步：瞭解顧客的身份情況（姓名、年齡、性別等）與所購飾品情...

售後回訪員工作總結

2019-11-30 建立客户服務是今年初公司根據市場形勢的嚴峻和激烈競爭，在市場部策劃和成立的新的業務機構。結合公司市場業務的開拓和發展，市場部根據公司的指示和要求積極參與了《管理體系》的修訂，並按照《管理體系》的要求制定和建...

電話回訪年終總結範文

2017-08-04 為了落實衞生部關於開展“住院患者回訪”活動的通知，結合工作實際，按照醫院要求回訪患者。根據要求我院制定了詳細的回訪方案及各類統計報表。宣傳部按任務要求及醫院回訪工作流程完成名患者回訪工作。一、回訪目的：本回...

汽車銷售顧問回訪話術

2019-09-30 您好！請問您是××先生/女士嗎？您好！我是一汽-大眾臨汾銀光客服中心的回訪員××，非常感謝您於×月×日在我公司購買×車，耽誤您幾分鐘的時間，對您做個簡短的回訪，您看您現在接電話方便嗎？請問××先生/女士您親自參與購車的...

關於客服回訪的工作職責（通用15篇）

2023-12-05 客户回訪是企業用來進行產品或服務滿意度調查、客户消費行為調查、進行客户維繫的常用方法，由於客户回訪往往會與客户進行比較多的互動溝通，更是企業完善客户數據庫，為進一步的交叉銷售，向上銷售鋪墊的準備，認真的策劃就顯...

汽車4s店客服回訪話術

2017-08-07 一、回訪的目的：利用此次回訪的活動，重點向老客户介紹我公司新款車輛，拓展銷售範圍。二、回訪的具體內容：1、詳細瞭解客户使用我4s店車輛的情況，聽取客户的意見和建議。2、詢問客户對車輛是否有新的需求，以及車輛使用的滿意...

醫院電話回訪工作總結6篇

2021-12-24 總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編精心整理的醫院電話回訪工作總結，僅...

電話滿意度回訪話術

2019-07-07 尊敬的***先生（女士），您好！這裏是力源健康管理中心客服部；我是滿意度調查客服專員***；非常感謝您昨天來我們中心體檢；今天我是向您做一次滿意度調查回訪，希望能得到您的配合，謝謝！；請問：您覺得我們大廳導錄和收費員的服務那些方面...

電話銷售股票回訪話術

2017-07-02 客户股票被套：1、與其守着你那虧損的幾個點，不如跟上公司的操作，行情來的時候，你有什麼理由看着別人賺錢而自己卻守着一直不賺錢的股票呢？2、你的股票後期會漲到一個高位，但是需要一段比較長的時間，或許一個月、兩個月，也或許...

汽車4s店回訪話術

2018-02-21 一、回訪的目的：利用此次回訪的活動，重點向老客户介紹我公司新款車輛，拓展銷售範圍。二、回訪的具體內容：1、詳細瞭解客户使用我4S店車輛的情況，聽取客户的意見和建議。2、詢問客户對車輛是否有新的需求，以及車輛使用的滿意...

暖心回訪月活動總結

2017-07-18 以科學發展觀為統領。做好刑釋解教人員的安置幫教工作，促進基層基礎穩定，具有重大的政治意義和現實意義。9月份我們集中時間對刑釋解教人員進行“暖心回訪”穩定刑釋解教人員思想。預防和減少重新犯罪，堅持“幫教社會化...

電話營銷回訪話術

2018-11-22 一、目的：1、讓客户感受到自己是公司最為關愛的客人，常常得到關心和問候；2、提示客户及時首保、年檢、續保等，保持與客户友好而專業的關係；3、提高滿意度，讓更多的保有客户成為忠誠客户。4、得到客户的信任，通過客户的口碑傳...

關於電話回訪的技巧

2017-07-02 通常，業務人員回訪客户主要有兩種方式：登門拜訪客户和打電話回訪客户。但具體怎麼回訪客户比較好，很多業務員朋友都表示很傷腦筋。他們或是害怕與陌生客户溝通，或是打電話容易緊張，總之，這怎麼回訪客户讓很多業務員朋友都很...

汽車維修回訪技巧

2017-07-07 一、客服專員：您好！請問是XX嗎？我是XX服務站的客服專員XX。為了能更好地為你服務，我們想耽誤您一兩分鐘做個簡單的回訪可以嗎？二、客户：好的！三、客服專員：非常感謝！四、主問題1.在您到達服務站後是否有工作人員立即接待您？2.您...

淘寶回訪客户話術

2017-12-30 一、開場白：1、問候語：您好！請問是XX女士/先生嗎？2、自我介紹：我是無痕尚品的營養師XX小姐/老師，XX月份您在我們淘寶店購買過XX產品，這次給您做一個客户回訪，請問您現在方便接電話嗎？二、效果反饋及引導購買：1、詢問客户使用產...

1 2 3 下一頁

熱門標籤