執業藥師資格認證中心發佈《執業藥師業務規範》

導語：以下是關於執業藥師業務規範的通知説明，本規範適用於直接面向公眾提供藥學服務的執業藥師。執業藥師應當對公眾合理使用藥品負責。

　　第一章 總則

第一條 為規範執業藥師的業務行為，踐行優良藥學服務，保障公眾合理用藥，倡導行業自律，根據我國相關法律法規和政策制定本規範。

第二條 本規範適用於直接面向公眾提供藥學服務的執業藥師。執業藥師應當對公眾合理使用藥品負責。

第三條 執業藥師業務規範是指執業藥師在運用藥學等相關專業知識和技能從事業務活動時，應當遵守的行為準則。

執業藥師的業務活動包括處方調劑、用藥指導、藥物治療管理、藥品不良反應監測、健康宣教等。

第四條 執業藥師應當遵紀守法、愛崗敬業、遵從倫理、服務健康、自覺學習、提升能力，達到本規範的基本要求。

執業藥師應當佩戴執業藥師徽章上崗，以示身份。

第五條 執業藥師應當掌握獲取醫藥衞生信息資源的技能，通過各種方式與工具收集、整理、歸納分析各類有價值的信息，用於開展各項業務活動。

第六條 執業藥師所在單位應當為執業藥師履行本規範提供必要的條件，支持並保障執業藥師開展藥學服務。

　　第二章 處方調劑

第七條 處方調劑包括處方審核、處方調配、複核交付和用藥交待。執業藥師應當憑醫師處方調劑藥品，無醫師處方不得調劑。

處方調劑應當遵守國家有關法律、法規與規章，以及基本醫療保險制度等各項規定。

第八條 處方審核包括處方的合法性審核、規範性審核和適宜性審核。

第九條 處方的合法性審核，包括處方來源、醫師執業資格、處方類別。

執業藥師對於不能判定其合法性的處方，不得調劑。

第十條 處方的規範性審核，包括逐項檢查處方前記、正文和後記是否完整，書寫或印製是否清晰，處方是否有效，醫師簽字或簽章與備案字樣是否一致等。

執業藥師對於不規範處方，不得調劑。

第十一條 處方的適宜性審核，應當包括如下內容：

(一)處方醫師對規定皮試的藥品是否註明過敏試驗，試驗結果是否陰性;

(二)處方用藥與臨牀診斷是否相符;

(三)劑量、用法和療程是否正確;

(四)選用劑型與給藥途徑是否合理;

(五)是否重複給藥,尤其是同一患者持二張以上處方;

(六)是否存在潛在臨牀意義的藥物相互作用、配伍禁忌;

(七)是否存在特殊人羣用藥禁忌，如：妊娠及哺乳期婦女、嬰幼兒及兒童、老年人等;

(八)其他不適宜用藥的情況。

對於存在用藥不適宜情形的處方，應當告知處方醫師，要求確認或者重新開具處方;不得擅自更改或者自行配發代用藥品。

第十二條 處方審核合格後，執業藥師依據處方內容調配藥品，調配時應當做到：

(一)按照處方上藥品的順序逐一調配;

(二)藥品配齊後，與處方逐條核對藥品名稱、劑量、規格、數量和用法用量，並準確書寫標籤;

(三)對特殊管理藥品及高危藥品按規定登記;

(四)同一患者持二張以上處方時，逐張調配，以免發生差錯;

(五)防範易混淆藥品的調配差錯，如名稱相近或讀音相似、包裝外觀相仿及同品種多規格藥品等的情形;

(六)調配後在外包裝上分別貼上用藥標籤，內容包含：姓名、用法、用量、貯存條件等;

對需要特殊貯存條件的藥品，應當加貼或者加蓋醒目提示標籤。

第十三條 調配中藥飲片時，分劑量應當按“等量遞減”、“逐劑復戥”的'方法。有先煎、後下、包煎、沖服、烊化、另煎等要求的，應當另行單包並註明用法。

調配好的中藥飲片包裝均應當註明患者姓名、劑數、煎煮方法、注意事項等內容。

第十四條 藥品交付前，執業藥師應當核對調配的藥品是否與處方所開藥品一致、數量相符，有無錯配、漏配、多配。

第十五條 藥品交付時，執業藥師應當核實交付，按處方順序將藥品逐個交與患者、患者家屬或看護人，並按照處方或者醫囑進行用藥交待與指導。

第十六條 處方調劑應當實行藥品調配與複核交付雙人核對制度。

執業藥師在完成處方調劑後，應當在處方上加蓋專用簽章或者簽名。

第十七條 處方應當按規定保存備查。

　　第三章 用藥指導

第十八條 執業藥師應當主動對患者提供個性化的合理用藥指導。內容包括：

(一)藥品名稱及數量;

(二)用藥適應證;

(三)用藥劑量：首次劑量和維持劑量。必要時需解釋劑量如何折算、如何量取等;對於“必要時”使用的藥品應當特別交待一日最大限量;

(四)用藥方法：日服次數或間隔時間、療程，特別是藥品説明書上有特殊使用要求的，應當特別交待或演示，必要時在用藥標籤中標註;

(五)預期藥品產生藥效的時間及藥效維持的時間;

(六)忘服或漏服藥品的處理辦法，關注患者的用藥依從性;

(七)藥品常見的不良反應，如何避免及應對方法;

(八)自我監測藥品療效的方法;

(九)提示不能同時使用的其他藥品或飲食。

第十九條 執業藥師指導患者使用藥品，應當做到：

(一)瞭解患者對醫學和藥品知識的掌握程度;

(二)輔導患者如何正確使用藥品;

(三)確認患者是否已經瞭解指導建議;

(四)提醒患者應該注意的事項。

第二十條 執業藥師有責任和義務對患者提供用藥諮詢，通過直接與患者、家屬交流，解答其用藥疑問，介紹藥品和疾病的常識。執業藥師接受諮詢時應當做到：

(一)注重禮儀，尊重患者隱私;

(二)瞭解患者日常用藥情況，判斷患者既往用藥的正確性;

(三)使用通俗性語言;

(四)對首次使用該藥品的、用藥依從性差的及使用治療指數低的藥品的患者，應當提供書面的指導資料。

第二十一條 對購買非處方藥的患者或消費者，執業藥師有責任和義務提供專業指導，內容主要包括：

(一)詢問近期疾病和用藥情況;

(二)詢問患者是否有藥物禁忌證、過敏史等;

(三)對患者非處方藥的選用給予建議與指導。

　　第四章 藥物治療管理

第二十二條 執業藥師應當主動參與患者的藥物治療管理，為患者合理用藥、優化藥物療效提供專業服務。藥物治療管理包含：

(一)採集患者個體的所有治療相關信息;

(二)評估和確認患者是否存在藥物治療問題;

(三)與患者一起確定治療目標，制訂干預措施，並執行藥學監護計劃;

(四)對制訂的治療目標進行隨訪和進一步評估，以確保患者的藥物治療達到最佳效果。

第二十三條 開展藥物治療管理的執業藥師應當掌握溝通技能和藥物治療評估的實踐技能。

第二十四條 執業藥師應當在與患者建立互信關係的基礎上，採集患者相關信息，建立藥歷。採集的信息包括：患者個人基本信息、目前病情與診斷、用藥體驗、疾病史、過敏史、藥物治療方案等。

患者的個人隱私在交流與記錄中應當予以保護。

第二十五條 執業藥師採集患者信息後，應當對患者藥物治療的適宜性、有效性、安全性及用藥依從性方面進行用藥評估。

用藥評估包括：判斷患者所使用的藥品是否與適應症相符合;評估患者的治療效果，確認是否存在任何藥物治療問題。如發現藥物治療問題，應當按照藥物治療問題影響患者的嚴重和難易程度，依先後順序解決。確認患者是否能夠並願意遵從醫囑服用藥物。

第二十六條 執業藥師應當針對患者的每種疾病，與患者共同確立治療目標並擬定藥學監護計劃。必要時，執業藥師應當與患者和其主治醫師互相討論其治療目標，並獲得共識。

第二十七條 執業藥師的干預措施應當針對患者個體的病情、藥物相關需求和藥物治療問題，並做好記錄。

第二十八條 執業藥師在執行藥學監護計劃時，應當擬定收集監測數據的時間表，確定需監測的臨牀指標，以評估患者藥物治療效果。

藥物治療管理中，應當提供患者用藥清單，以便提醒患者用藥以及就診時與醫師和藥師溝通信息。

第二十九條 執業藥師進行患者療效隨訪評估時，應當依據治療目標，評估患者實際治療結果，確定患者達到治療目標的進度，判斷患者的藥物治療是否存在任何安全性或用藥依從性問題、是否有新的藥物治療問題發生。

第三十條 藥物治療管理的記錄應當包括：患者的主訴、臨牀客觀指標、評估患者存在的藥物治療問題以及下一步藥物治療計劃。執業藥師應當鼓勵患者、家屬或看護者積極參與藥物治療和用藥評估的全過程。

第三十一條 藥物治療管理以達到治療目標為終點，整個過程必須是系統的，且可以持續執行。對於藥品的用法、用量處於調整階段以及其它需要特別關注的患者，執業藥師應當加強隨訪，追蹤用藥成效。

第三十二條 藥物治療管理的重點對象包括：

(一)就醫或變更治療方案頻繁者;

(二)多科就診或多名醫師處方者;

(三)患有2種以上慢性疾病者;

(四)服用5種以上藥品者;

(五)正在服用高危藥品或依從性差者;

(六)藥品治療費用較高者。

第五章 藥品不良反應監測

第三十三條 執業藥師應當承擔藥品不良反應監測的責任，對使用藥品進行跟蹤，特別關注處於藥品監測期和特殊人羣使用的藥品。發現藥品不良反應時，應當及時記錄、填寫報表並按《藥品不良反應報告和監測管理辦法》的規定上報。

第三十四條 執業藥師在日常用藥諮詢和藥物治療管理中，應當特別關注患者新發生的疾病，仔細觀察患者的臨牀症狀和不良反應，判斷患者新發生的疾病是否與藥品的使用有關，一旦發現，應當及時糾正和上報。

　　第六章 健康宣教

第三十五條 執業藥師有責任和義務對公眾宣傳疾病預防和藥品使用的知識，積極倡導健康生活方式，促進合理用藥。

第三十六條 執業藥師在社區中應當是健康信息的提供者，協助居民瞭解慢性疾病的危害性以及預防慢性疾病的重要性。

第三十七條 執業藥師應當知曉國家和世界健康與疾病防控宣傳日;關注和學習國家衞生行政部門定期發佈的慢性疾病報告，瞭解本地區慢性疾病發病現狀，有針對性地開展健康教育，為預防和控制慢性疾病的發生和流行發揮作用。

第三十八條 開展公眾用藥教育的形式包括：

(一)開展用藥相關的健康知識講座，提供教育資料;

(二)在社區和公共場所，為特殊人羣提供用藥相關教育;

(三)發放患者用藥諮詢聯繫卡。聯繫卡包含對外聯繫方式、工作時間、建議諮詢的內容、合理用藥常識等。

第三十九條 執業藥師可以通過適當的形式告知社區居民如何糾正不健康的生活方式(如控制體重、適當飲食、堅持鍛鍊以及戒煙等)，預防、減少慢性疾病的發生。

第四十條 執業藥師應當在控制藥物濫用方面發揮積極作用。

嚴格執行特殊管理藥品的管理制度，發現有藥物濫用者應當及時告知其危害性。

　　第七章 附則

第四十一條 本規範由國家食品藥品監督管理總局執業藥師資格認證中心、中國藥學會、中國醫藥物資協會、中國非處方藥物協會和中國醫藥商業協會共同參與制定。

國家食品藥品監督管理總局執業藥師資格認證中心負責解釋。

第四十二條 本規範自2017年1月1日起施行。