助理電子商務考試重點輔導：網絡營銷
導語：網絡營銷是企業整體 營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。我們一起來看看網絡營銷的相關考試內容吧。
(一)考試要求
瞭解網絡商務商務信息的概念和特點，掌握網絡營銷和傳營銷，掌握網上市場調研原則、主要內容和主要方法，能夠使用檢索軟件檢索商務信息。
(二)考試要點
1.網絡商務信息的概念及其特點
(1)網絡商務信息的概念
在商務活動中，信息通常指的是商業信息、情報、數據、密碼、知識等。網絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑，只有通過計算機網絡傳遞的商務信息(包括文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統)，才屬於網絡商務信息的範疇。
(2)網絡商務信息的特點
1)實效性強：傳統的商務信息，由於傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經常導致“信息獲得了但也失效了”。網絡商務信息則可有效地避免這種情況。由於網絡信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發現信息，就可以保證信息的實效性。
2)準確性高：網絡信息的`收集，絕大部分是通過搜索引擎找到信息發佈源獲得的。在這個過程中，減少了信息傳遞的中間環節，從而減少了信息的誤傳和更改，有效地保證了信息地準確性。
3)便於存儲：現代經濟生活地信息量是非常大的，如果仍然使用傳統的信息載體，把它們都存儲起來難度相當大，而且不易查找。網絡商務信息可以方便地從因特網下載到自己地計算機上，通過計算機進行信息地管理。而且，在原有地各個網站上，也有相應地信息存儲系統，自己地信息資料遺失後，還可以到原有地信息源中再次查找。
2.網絡商務信息的分級
(1)免費商務信息
這些信息主要是社會公益性的信息。對社會和人們具有普遍服務意義的信息。
(2)收取較低費用的信息
這些信息是屬於一般性的普通類信息。由於這類信息的採集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為大眾化的信息。
(3)收取標準信息費的信息
收取標準信息費的信息是屬於知識、經濟類的信息，收費採用成本加利潤的資費標準。這類信息的採集、加工、整理、更新等比較複雜，要花費一定的費用。
第四級是優質優價的信息：這類信息是有極高使用價值的專用信息，可為用户提供更深層次的服務。
3 網絡營銷與傳統營銷
(1)對傳統營銷策略的影響
1)對傳統產品品牌策略的衝擊
2)對定價策略的影響
3)對傳統營銷渠道的衝擊
4)對傳統廣告障礙的消除
(2)對傳統營銷方式的衝擊
(3)對營銷戰略的影響
(4)對營銷組織的影響
(5)網絡營銷與傳統營銷的整合
4 網上市場調研的原則
(1)認真設計在線調查表
(2)吸引儘可能多的人蔘與調查
(3)儘量減少無效問卷
(4)公佈保護個人信息聲明
(5)避免濫用市場調查功能
(6)儘量降低樣本分佈不均衡的影響
(7)獎項設置合理
(8)採用多種網上調研手段相結合
5. 網上市場調研的主要內容
(1)市場需求研究
1)現有市場對某種產品的需求量和銷售量;
2)市場潛在需求量有多大，也就是某種產品在市，市場上可能達到的最大需求量有多少;
3)不同的市場對某種產品的需求情況，以及各個市場的飽和點及潛在的能力;
4)本企業的產品在整個市場的佔有率，以及不同市場的佔有率，哪些市場對企業最有利;
5)分析研究市場的進入策略和時間策略，從中選擇和掌握最有利的市場機會;
6)分析研究國內外市場的變化動態及未來的發展趨勢，便於企業制訂長期規劃等。
(2)用户及消費者購買行為的研究
1)用户的人口、家庭、地區、經濟等基本情況，以及他們變動情況和發展趨勢;
2)社會的政治、經濟、文化教育等發展情況，對用户的需要將會發生什麼影響和變化;
3)不同地區和不同民族的用户，他們的生活習慣和生活方式有何不同，有哪些不同需要;
4)瞭解消費者的購買動機，包括理智動機、感情動機和偏愛動機。
(3)營銷因素研究
1)產品的研究。
2)價格研究
3)分銷渠道的研究
4)廣告策略的研究。
5)促銷策略的研究。
(4)宏觀環境研究
1)政治法律環境。
2)經濟環境
3)社會文化環境
4)科學技術環境
5)自然地理環境
(5)競爭對手研究
1)市場上的主要競爭對手及其市場佔有率情況。
2)競爭對手在經營、產品技術等方面的特點。
3)競爭對手的產品、新產品水平及其發展情況。
4)競爭者的分銷渠道，產品價格策略，廣告策略，銷售推廣策略等情況。
5)競爭者的服務水平等。
6.網上市場調研的主要方法
(1)E-mail問卷
調研問卷就是一份簡單的E-mail，並按照已知的E-mail地址發出。被訪者回答完畢將問卷回覆給調研機構，有專門的程序進行問卷準備、列制E-mail地址和收集數據。
E-mail進行市場調研，應注意以下幾點：
1)使用 ASCII碼純文本格式文章。
2)傳遞最重要的信息。
3)件標題作為郵件主題。
