助理電子商務師考試重點：索賠與公正
索賠是指國際貿易業務的一方違反合同的規定，直接或間接地給另一方造成損害，受損方向違約方提出損害賠償要求。接下來小編為大家編輯整理了助理電子商務師考試重點：索賠與公正，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!
索賠與公正
不結匯進口物品，進口單位(郵寄包裹則為總務部門)應於接獲到貨通知時，查明品名、數量等資料，並會外購部門確認需要提貨者再行辦理報關提貨。如系無價進口的材料、補運賠償及退貨換料等，報關時關務部門應開立"外購到貨通知單(含外購收料單)"通知收貨部門辦理收料，而屬其他材料及物品則由收件部門於聯絡單簽收後，送處理部門處理。
(三)關税繳納前進口單位應確實核對税則、税率後申請暫借款繳納。 (四)海關估税的税率如與進口單位估列者不符時，進口單位應立即通知外購部門提供有關資料，於海關核税後14天內以書面向海關提出異議，申請複查，並申請暫借款辦理押款提貨。押款提貨的案件，進口單位應於"進口報關追蹤表"記錄，以便督促銷案。
(五)税捐記帳的進口案件，進口單位應依"請購單(外購)"，於報關時檢具必需文件辦理具結記帳，並將記帳情況記入"税捐記帳額度記錄表"及"税捐記帳額度控制表"。
(六)船邊提貨的進口材料，進口單位應於貨物抵港前辦妥繳税或記帳手續，以便船隻抵港時，即時辦理提貨。
第二十七條 報關進度控制 關務部門應分報關、驗關、估税、繳税、放行五階段，以"進口報關追蹤表"控制通關進度。
第二十八條 公證
(一)各公司事業部應依材料進口索賠記錄及材料特性等因素，研判材料項目(如外購散裝材料)，通知進口單位於材料進港時，會同公證行前往公證。
(二)外購材料於驗關或到廠後發現短損而合於索賠條件者，進口單位應於接獲報關行或材料庫通知時，聯絡公證行辦理公證。
(三)進口貨品辦理公證時，進口單位應於公證後配合索賠經辦時效，索取公證報告分送有關部門。
第二十九條 退匯
(一)外購部門依進口材料的裝運情況，判斷信用狀剩餘金額已無裝船的可能時，應於提供報關文件時提示進口單位，並於進口材料放行及"輸入許可證"收回後，開立"信用狀退匯通知單"連同"輸入許可證"送進口事務科辦理退匯。
(二)退匯金額較大，但信用狀未逾有效期限者，外購部門應向供應廠商索回信用狀正本，送進口單位辦理退匯。
第三十條 索賠
(一)外購部門接到收貨異常報告("材料檢驗報告表"或"公證報告"等)時，應立即填制"索賠記錄單"連同索賠資料交索賠經辦部門辦理。
(二)以船公司或保險公司為索賠對象者，由進口單位辦理索賠;以供應廠商為索賠對象時，由外購部門辦理索賠。
(三)索賠案件辦妥後，"索賠記錄單"應依原採購核決權限呈核後歸檔。
第三十一條 退貨或退換
(一)外購材料須予退貨或退換時，外購部門應適時通知進口單位依政府規定期限向海關申請。
(二)復運出口、進口的有關事務，外購部門應負責辦理，其出口進口簽證、船務、保險報關等事務則委託出口單位及進口單位配合辦理。
(三)退換的材料進口時依本節有關規則辦理。
第四節 價格及質量的複核
第三十二條 價格複核與市場行情資料提供
(一)採購部門應調查主要材料的市場與行情，並建立廠商資料，作為採購及價格審核的參考。
(二)採購部門應就企業內各公司事業部所提重要材料的項目，提供市場行情資料，作為材料存量管理及核決價格的參考。
第三十三條 質量複核 採購單位應就企業內所使用的材料質量予以複核(如材料選用、質量檢驗)等。 第三十四條 異常處理 審查作業中，若發現異常情況，採購單位審查部門應即填制"採購事務意見反應處理表"(或附報告資料)，通知有關部門處理。
採購管理平台
互聯網第一個採購管理平台由原浙江省機電設備招標局局長吳樹貴先生和曾任浙江省國際技術設備招標有限公司總經理助理的羅青先生在2001年共同創建;2002年創建上海必聯;2009年獲十年電子商務模式創新大獎。目前業內的採購管理平台基本功能包括：
採購商採購管理平台
·價格管理：是企業確定採購價格的過程，建立和管理企業採購物品的統一價格體系，對採購價格的執行範圍、定價方式進行規範，必聯採購網為用户企業構建了一套完善的價格管理體系。
·採購計劃：是由企業根據生產計劃制定並按照不同的計劃階段導入必聯採購網，支持多種格式文件導入，導入後的生產計劃可以進行查看、修改。系統提供了數據校驗機制，通過採購網中的採購目錄與計劃中物料的`核對，自動將不合格數據篩選出來，有效保證了計劃數據的準確性。
·採購定價：企業可根據業務需要選擇多種採購模式：招標、競價、詢價。充分發揮市場槓桿效應，降低採購品的材料成本和採購過程成本，提升採購工作效率，從而達到降低企業採購成本目的。
·合同、協議管理：是採購定價結果的體現，也是採購實施的依據，包括採購品的價格信息、交貨條件、付款方式等主要信息。可以手工錄入合同，也可以根據採購定價項目的中標結果直接生成合同。
·訂單協同：企業需要一個完整的供應鏈管理，才能動態快速地響應客户需求。必聯採購網提供了一整套訂單協同的功能，包括訂單、收貨、退貨等的流程。
·採購統計：主設定統計查詢方式，分為按項目採購統計和按採購價格統計兩種，可以對供應商報價的歷史紀錄、訂單響應、送貨及時率、貨物合格率、交易數據等進行自動統計，為採購決策提供強有力支持。
