2016年11月人力資源管理師二級考試真題及答案
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1[多選題]市場營銷的定價策略的方法包括( )
A.成本導向定價法
B.利潤導向定價法
C.需求導向定價法
D.供給導向定價法
E.競爭導向定價法
參考答案：A,C,E
參考解析：市場營銷理論認為，產品的最高價格取決於產品的市場需求，產品的最低價格取決於該產品的成本費用，在最高價格和最低價格幅度內，企業對產品價格制定的高低，則取決於競爭對手同種產品的價格水平。因此，企業確定產品合理價格可採用以下三種方法：成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法。
2[簡答題] 簡述年薪制的組成形式。
參考解析：
(1)基本薪酬加風險收入。基本薪酬主要根據市場薪酬水平和企業經濟效益水平、生產經營規模以及企業員工平均薪酬水平而定。基本薪酬總額確定後，按月預付。風險收入按照基本薪酬的一定倍數支付，具體倍數根據年終企業完成的經濟效益情況、生產經營責任大小、風險程度等因素確定。
(2)年薪加年終獎金。年薪根據企業規模、經濟效益水平、經營者的能力、員工平均薪酬水平而定。年薪確定後按月支付。獎金視年終經濟效益的各項指標的完成狀況而定。此辦法與第一種辦法的區別是：年薪不是預付性質的而是固定的;獎金條件只是考核經濟效益指標，不考慮風險報酬。經營者如果沒有完成聘任合同所規定的經濟效益目標，應自動辭職或被解聘。
3[單選題]如下選項中，不屬於職工代表大會制度的職權的有( )
A.審議建議權
B.審議通過權
C.審議決定權
D.監督權
參考答案：D
參考解析：職工代表大會制度的職權的有審議建議權、審議通過權、審議決定權、評議監督權、推薦選舉權。
4[單選題]下列不參與集體談判的是( )。
A.企業僱主
B.公司董事會
C.工會代表
D.單位行政部門
參考答案：D
參考解析：參加集體談判的包括僱主一方代表、工會代表和勞動行政部門。
5[單選題] 下列選項中，不能夠系統地反映組織結構的資料是( )。
A.工作崗位説明書
B.組織體系圖
C.管理業務流程圖
D.企業年度人力資源結構圖
參考答案：D
%參考解析：系統地反映組織結構的主要資料包括：①工作崗位説明書，包括企業各類崗位的工作名稱、職能、權限、責任、薪金、級別，以及該崗位同其他崗位的關係等;②組織體系圖，即用圖形來描述企業各管理部門或某一部門的職責、權限及其相互關係，一般常採用金字塔式的體系圖;③管理業務流程圖，即用圖解方法來表示某一管理業務的工作流程，如物資採購流程、設備工具維修管理流程等。
6[多選題] 下列關於無領導小組討論的説法，正確的'有( )。
A.對評價者和測評標準的要求較高
B.題目的質量影響測評的質量
C.被評價者的表現易受同組成員影響
D.被評價者無法掩飾自己的不足
E.題目的數量對測評質量有顯著影響
參考答案：A,B,C
參考解析：無領導小組討論的缺點主要有：①題目的質量影響測評的質量;②對評價者和測評標準的要求較高;③應聘者的表現易受同組其他成員影響;④被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。
7[多選題]培訓規劃設計的關鍵點有( )
A.策略
B.信念
C.任務
D.目標
E.動力
參考答案：A,B,C,D
考解析：企業員工培訓規劃的設計，應當充分體現“信念、遠景、任務、目標、策”等基本要素的統一性和綜合性。
8[多選題] 勞動力供給彈性分為( )。
A.供給無彈性
B.供給有限彈性
C.單位供給彈性
D.供給富有彈性
E.供給缺乏彈性
參考答案：A,C,D,E
參考解析：一般將勞動力供給彈性分為：①供給無彈性，即Es=0，在這種情況下，無論工資率如何變動(在勞動力市場分析的實際可能範圍內)，勞動力供給量固定不變;②供給有無限彈性，即Es→0，這時工資率給定，而勞動力供給量變動的絕對值大於0;③單位供給彈性，即Es→1，在這種情況下，工資率變動的百分比與勞動力供給量變動的百分比相同;④供給富有彈性，即Es>1，勞動力供給量變動的百分比大於工資率變動的百分比;⑤供給缺乏彈性，即Es<1，勞動力供給量變動的百分比小於工資率變動的百分比。
9[多選題]關於360度反饋評價，下列理解錯誤的是( )。
A.一般採用署名的方式
B.有利於促進員工的職業發展
C.可以據此確定員工的任務績效水平
D.可以對被評價者有更深入、更全面的瞭解
E.能夠增強員工的自我意識，提高自我管理效能
參考答案：A,C
參考解析：A項：360度考評採用匿名評價方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結果的有效性。C項：360度考評側重於綜合評價，定性評價比重較大，定量的業績評價較少。
10[多選題]( )屬於以績效為導向的薪酬結構。
A.計件薪酬
B.提成薪酬
C.效益薪酬
D.崗位薪酬
E.技能薪酬
參考答案：A,B,C
11[單選題]( )不屬於結果導向型考評方法。
A.成績記錄
B.排列法
C.勞動定額法
D.短文法
參考答案：B
12[單選題] 決策樹的分析程序包括：①剪枝決策;②計算期望值;③繪製樹形圖。下列排序正確的是( )。
A.①②③
B.③②①
C.③①⑦
D.①③②
參考答案：B
參考解析：決策樹是以決策節點為出發點，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態節點，從狀態節點引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態的決策方法。決策樹的分析程序為：①繪製樹形圖;②計算期望值;③剪枝決策。
13[多選題] 員工素質測評中，能力測試一般包括( )。
A.創造力測試
B.特殊能力測評
C.學習能力測評
D.綜合能力測評
E.一般能力測評
參考答案：A,B,C,E
參考解析：能力測評包括一般能力測評、特殊能力測評、創造力測評和學習能力測評。
14[簡答題]簡述工資集體協商的主要內容。
參考解析：
工資集體協商的主要內容包括：
(1)工資協議的期限;
(2)工資分配製度、工資標準和工資分配形式;
(3)職工年度平均工資水平及其調整幅度;
(4)獎金、津貼、補貼等分配辦法;
(5)工資支付辦法;
(6)變更、解除工資協議的程序;
(7)工資協議的終止條件;
(8)工資協議的違約責任;
(9)雙方認為應當協商約定的其他事項。
15[簡答題]某大型國有機械製造企業集團(公司)下屬五個分公司，八個加工廠，以及研究所、試驗基地等20個附屬單位，現有員工16000多人，隨着企業生產經營規模的不斷擴張，技術裝備水平的迅速提高，該企業對人力資源的需求不但在總量上發生了變化，而且在結構上也出現了根本性的轉變。但該企業人事部張凡主任一直對其下屬-計劃主管小王的工作不甚滿意，認為企業的人員計劃明顯滯後，缺乏前瞻性和完整性，不能滿足人力資源開發的需要，對企業的人員招聘、配置、培訓等項工作起到積極的指導作用。
如果張凡經理讓您來編制企業的人員計劃，您認為：
(1)該應當編制哪些人員計劃才能滿足企業人力資源管理的需要?
(2)這些人員計劃之間存在着何種關係以及如何保證這些計劃的實施?
參考解析：
(1)為了滿足企業人力資源管理的需求，應當編制以下人員計劃：人員配置計劃、人員需求計劃、人員供給計劃、人員培訓計劃、人力資源費用計劃和人力資源政策調整計劃。
(2)上述計劃的關係是：
1)人員配置計劃要根據企業的發展戰，結合企業的工作崗位分析所製作的工作説明書和企業人力資源盤點的情況來編制。
2)人員需求預測計劃的形成必須參考人員配置計劃。
3)人員供給計劃是人員需求計劃的對策性計劃
4)人員供給計劃的實現需要人員培訓計劃的支持。
5)人力資源費用計劃的編寫要以其他人員計劃為基礎。
為了確保上述計劃的有效實施，應當：1)編制人力資源政策調整計劃。2)對執行上述計劃的風險進行評估並提出對策。
每日一句學習名言：黑髮不知勤學早，白首方悔讀書遲。—— 顏真卿
