公司制度落實情況彙報

按照《關於開展20xx年上半年制度執行情況檢查的通知》文件精神，我部門對工作落實情況進行了全面自查，現將自查情況報告如下：

一、辦公室基本情況

為強化辦公室上傳下達，有效溝通，協調組織等功能，公司強化了辦公室工作職能，同 時對辦公室提出了新的要求，並引進大學生增加人員力量，提升了辦公室人員素質，在一定程度上改變了以往管理條線多，人員少，事務雜，工作不能全面兼顧，精細管理有欠缺的現象。尤其今年上半年辦公室各項工作取得了顯著的變化，有效地推動了公司全局性工作的有序開展。經過辦公室主任的重新調整後，辦公室全面梳理了各條線工作流程，使得崗位職責更加清晰；細化了責任分工，進一步提升了工作效率；強化了辦公室人員的責任意識和崗位履職能力。目前辦公室人員年輕，思想活躍，有朝氣，有活力，肯吃苦，團隊意識較好，能保質保量的完成辦公室各項工作和領導交派的任務。

二、辦公室執行自查工作開展情況

（一） 加強組織領導

（二） 召開會議 集中學習

（三） 印發文件 督促檢查

（四） 認真審核 嚴格把關

三、存在的問題

（一）加快適應發展需要，加快對行業工作的瞭解和學習是辦公室人員提升工作能力，完善工作要求，提高工作質量的重要方面。

（二）抓好基礎建設工作，從高質量、精細化、高標準入手是我們需要長期堅持做好和認真執行的重要工作。

（三）不斷學習，提升寫作能力是我們亟待加強和提高的方面。

四、今後工作的方向

公司認真學習並積極落實各項工作及文件要求，提升了辦公室思想認識高度，明確了工 作努力的方向和目標。今後我們將認真總結工作中存在的不足，向集團公司虛心請教，取長補短，堅持以科學發展觀為指導，站在公司長遠發展的高度，堅定信心，鼓足幹勁，以進取的狀態、創新的精神和務實的作風，不斷探索新思路、新措施，努力開創辦公室工作的新局面，為實現企業持續有效協調發展做出新的貢獻。

公司制度落實情況彙報 [篇2]

眾所周知，物業管理作為房地產開發的延續和售後服務，亦逐漸形成了一個不可替代的新興行業分支，並逐步在人們心目中佔有一席之地，和人們的生活息息相關、密不可分。近年來，隨着人們對物業管理服務品質的關注度不斷上升，國泰南園物業企業規模的穩步發展，客觀上要求企業管理要跟上業主服務需求的變化，必須要加強物業管理規範化、物業服務標準化。為此，從2017起，國泰南園物業即認真研究這一課題，制定長遠的企業發展規劃，聘請北京國貿酒店物業的專家作指導，廣泛發動員工掀起一場以“建章立制，規範管理”為主題的提高企業管理服務水平的運動，並適時導入ISO9001:2000版和ISO9001：2017版質量管理體系及ISO14001:2004環境管理體系，使企業各項工作做到有章可循，有法可依。為適應規範管理要求，公司層面率先實施體制改革，首先理順管理體制，根據現代企業管理要求，全面貫徹總經理負責制，總經理室作為經營班子，與董事會簽訂《年度管理經濟指標責任書》全面負責物業公司的經營和管理，並進一步完善職能部門的作用，從自身特點出發，設置市場開發部、綜合管理部及、財務部、項目管理部、行政管理部構成完備的監管體系，採用矩陣式管理方法, 充分發揮職能部門的作用，通過公司職能部門對項目各項計劃、指標、工作狀態進行指導、檢查和考核，以橫向和縱向聯繫的管理方式，較好解決了企業運營中分權與集權平衡問題，使各個管理、業務部門之間相互協調和相互監督，提高企業的快速反應機制，大幅提升了工作效率，更加高效地實現企業的工作目標；

國泰南園物業的內部管理制度的建立從公司成立之初就本着“系統、全面、適用”的原則，在工作中調整，在實踐中完善的指導思想，建立了一整套涵蓋領導制度，行政人事制度、財務管理制度、服務質量保證制度及各崗位作業程序文件，並打印成分冊，發至每個部門及各作業員工手中並嚴格執行。從2017年開始，我司又在原有一系列管理規範的基礎上，實施了《管理服務量化標準》、《管理處目標責任制》、《員工服務行為規範》、《職員年度考評方案》等規範性制

度文件，進一步加強了制度的嚴肅性和可操作性。在實際工作中，為了全面提高管理服務水平,公司重點抓以下幾項制度落實：

一、信息溝通及會議制度的建立與實施

貫徹“讓我們做得比您期待的更好”的服務理念最根本的是強化內部管理，保持思想的高度統一，根據物業公司《內部溝通規定》，公司堅持以多種形式強化信息溝通，2017年5月，公司率先建立信息管理平台即國泰南園物業辦公OA系統，網上實現公司公共信息共享、文件傳遞、通知公告等功能，實現辦公自動化，OA系統的投入使用，增強了信息交流，極大的提高了物業公司工作效率；另外，公司還每月定期召開一次辦公例會，由總經理主持，研究討論工作運行情況及解決碰到的問題，半年召開一次全員總結大會，針對《年度目標管理責任書》分析總結完成情況，佈置工作任務；各物業管理處每週召開一次管理處工作會議，傳達公司要求，分析研究管理處工作情況；公司綜合管理部每月對各管理處學習和會議情況進行檢查，對檢查情況詳細記錄，並在工作例會上進行通報。另外還規定了各種質量會議，各部門不定期專題會議的各種類型與形式，形成了良好的溝通體系和確保了信息的暢通無阻，為保證政令暢通和集全體員工的參與管理，激發員工主人翁精神，建立了體制保障。

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