質量與服務承諾書

質量承諾書專輯包括食品安全、酒類經營、運輸服務、租車服務、消防設計、汽車維修、材料產品、建築工程、出租車安全營運服務、獸藥生產等產品服務質量保證書。除此之外還包括運輸有限公司、汽車維修公司、印務有限公司、建築工程、生產企業等公司質量承諾書。

產品質量是在商品經濟範疇內，企業依據特定標準，對產品進行規劃、設計、製造、檢測、銷售、售後服務等全過程必要的質量承諾。質量不僅僅指產品質量，也指過程和體系質量

本公司秉持以“優質的產品，合理的價格，周到的服務”的原則和宗旨，向用户莊嚴承諾：

一、本公司保證出廠的產品嚴格按國家有關標準執行，不合格的產品決不出廠。

二、本公司產品質量保證期為一年。保修期內，用户對產品質量有異議的，本公司在24小時之內作出處理意見，並負責缺陷產品免費召回、更換或按訂貨價退款；保修期外，用户對產品質量有異議的，本公司在48小時之內作出處理意見，並負責缺陷產品有償更換。

三、本公司產品質量由中國人民財產保險公司承保。

質量承諾書及售後服務承諾

根據國家相關法律法規，為保證我方提供產品的質量，確保為用户安裝的顯示屏可靠運行，切實履行“用户至上，質量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的顯示屏產品保證做到：

1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和 行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

3、提供一定年限的免費質量保質期，在質保期內提供免費維修服務。

4、質保期內對用户定期質量巡檢、維護、徵求用户意見，提高改進。

5、質保期外提供與質保期內同樣的熱線聯繫和快捷響應服務。

6、可提供全面、完整的設計、安裝、調試方面的圖紙、文檔、説明書等技 術資料，以及培訓教材、使用説明、安裝手冊、維護保養手冊等。

投標人：

法定代表人或授權代表簽字：

日期：

服務質量承諾書

=xx-x公司從正式投入非定線旅遊客運以後，在運輸服務質量方面特作如下承諾:

1、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況符合國家規定標準，車輛完好，並定期做好二級維護保養，確保安全。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育，

3、嚴格遵守合同簽訂的相關規定，及時調派車輛，定時定點發車。

4、車容、車貌整潔衞生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車內環境。

5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。

6、嚴格遵守運管部門有關規定，公司車輛均辦理了相關保險。

7、建立客户檔案，完善服務質量。公司除對客户開展跟蹤服務外，還負責收集和整理客户投訴意見， 諮詢信息，確保客户提出的問題和要求，得到及時處理。

8、建立旅客服務求助熱線，及時幫助旅客解決在旅途中的`實際困難或問題。

9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，文明禮貌安全行車。

10、車輛運行實行限速管制，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態監控。

11、維護公司形象，實行普通話、文明、統一着裝服務，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。

援外項目質量自律承諾書

質量是對外援助工作的生命。為保證援外項目質量，確保對外援助效果，彰顯我負責任國家形象，作為援外項目實施主體，我們一定要以高度的政治責任感和使命感，本着對祖國、受援國、企業負責的態度，執行好每一個援外項目。為此，我謹代表****公司，鄭重承諾如下：

一、以科學發展觀為指導，全面貫徹落實全國援外工作會議和中央有關文件精神，高度重視援外項目質量，努力打造援外精品項目。

二、自覺遵守國家各項法律法規和援外項目管理規定，嚴格執行各項標準、規範和操作規程，切實履行合同義務，恪守職業道德規範，自覺抵制商業賄賂。

三、按照安全、質量、功能、工期、成本“五統一”原則，合理規劃，精心組織，嚴格管理，保質保量完成援外項目實施任務。

四、信守行業規則，維護行業秩序，規範參與項目投標，誠實守諾，公平競爭，堅決抵制擾亂招投標秩序的不正當競爭行為。

五、健全項目內部管理制度，完善質量保證體系建設，加強項目現場管理，提高從業人員素質，嚴格持證上崗規定，規範實施項目。

六、嚴格遵守援外財務管理制度和財經紀律，保證專款專用；妥善處理勞資糾紛，按時定額發放人員待遇津貼，保障職工合法權益。

七、完善項目質量責任追究長效機制，自覺接受監督檢查，對發現的項目質量問題和安全隱患，及時整改，絕不隱瞞。

八、按照商務部“援外項目質量年活動”的統一部署，積極參與各項活動，認真開展援外項目自查，主動配合專項排查，共同提高援外項目質量水平。

如違反上述承諾，我單位自願承擔由此引起的一切後果和相應的行政、法律責任。

承諾人：（單位）法人（授權）代表簽字：

二0一一年四月八日

產品質量服務承諾書

我公司本着“高質量,優服務,謀多贏,求發展”的精神，以“優質產品,精密組織，貼心服務”的理念和負責誠懇的態度向青島港集團各部門領導職工鄭重承諾:

一, 產品質量承諾: 我公司提供的各種產品均符合國家或國際相關質量標準,並經過嚴格檢測。孚樂率主要產品為美國或澳大利亞進口產品。嚴格履行三包原則。對提供的產品自安裝之日起12個月內出現質量問題均由我公司負責更換、維修(週期性消耗品如刀頭等除外,其它因素除外)

二, 服務承諾: 產品安裝調試由我公司負責。如我公司提供的產品在運行中出現故障,通過通信方式指導無法排除,我公司承諾在24小時內趕赴現場,認真排察,會同貴公司一起解決問題,保障生產運行。我公司將定期與貴公司使用單位溝通產品使用和運行情況，每年將至少8次到現場考查並記錄存檔,如有其他問題我們協商解決。