企業服務質量承諾書

為規範道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、 遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。

二、 遵守安全法的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。

1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、 保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。

三、 遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1、 保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

2、 客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，並妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的事件。

3、 保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

4、 保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

5、 保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。

6、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家税費，併為旅客投保承運人責任險。

7、 保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

四、 遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

1、 保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

2、 保證車輛統一標識，車容車貌整潔，並在規定位置噴塗企業名稱和投訴電話。

3、 保證司乘人員在工作時着裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規範作業，接受監督。

4、 保證車輛清潔、衞生、不在車內播放暴-力、色情等不健康的影像節目。

5、 保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

6、 切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

五、 遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自願按規定接受管理部門處罰。

承諾單位：奉節祥和客運有限公司(公章)

法人代表簽字(簽章)

二〇xx年xx月xx日

上海辦公傢俱服務質量承諾書

隨着上海辦公傢俱電子商務的出現，網絡上充斥着一大批辦公傢俱銷售企業，因此，如何保護消費者的權利，如何讓消費者更放心的在電子商務時代購買稱心如意的產品，為此，上海辦公傢俱大型辦公傢俱生產企業，上海亞軒辦公傢俱為廣大消費者提供了他們的質量承諾書。

一．文件櫃和辦公枱抽屜開關要靈活，當時抽屜拉出三分之二後，下垂度小於等於20毫米，左右搖擺底小於等於15毫米。

二．辦公傢俱上所採用人造板的部件都應時行封邊處理，各種配件安裝不得少件、漏釘、透釘。

三．膠板辦公傢俱（如門板、枱面等）表面應平整，不得有明顯翹曲。一般情況下，面對對角線長大於等於1400毫米，板件翹曲允許值大於等於3毫米。辦公傢俱的功能尺寸要滿足使用要求。如辦公枱的中間淨空高要大於580毫米；中間淨空寬大於520毫米；辦公椅的座面高在420或440毫米；扶手椅內寬大於460毫米；

四．選購辦公傢俱還應注意維護和保養。在搬運過程中要避免磕碰和劃傷；辦公傢俱的裙板、地腳不要用濕墩布碰撞；當清理漆面上的灰塵時，不要用化學光亮劑擦試，可在撣掉灰塵後，用陰乾濕布輕輕擦出光澤；新購置的辦公傢俱千萬不要放在陽光下曝曬，更不要放在暖氣附近，以防木材含水率變化過大而引起傢俱變形。

五．辦公傢俱所用木材要經過乾燥處理，含水率在12％以下，不得使用昆蟲尚在繼續侵蝕的木材，外表和存放物品的部位用材不得有樹脂囊。

六．面板用薄木和其他材料覆面時，要求嚴密、平整，不允許有透膠、脱膠、鼓泡。

七．辦公傢俱表面漆膜應平整光亮、單位或成套產品色澤應相似，產品表面漆膜不允許皺皮、發粘和漏漆。產品內部及其他塗飾部位，應保持清潔。

八．木製傢俱應做到結構牢固，框架不得鬆動。不允許斷榫，斷料。不要選購把刨花板用鋸一鋸，用釘子一釘，用油漆一塗的“三一傢俱”。不要選購用幫無槽，堵無榫，底無帶的“三無”抽屜製作的傢俱。

九．木製傢俱要具備完全性和穩定性能，當把文件櫃兩個櫃門打開90度後，用手向前輕拉，櫃體不能自動向前傾翻；書櫃門的玻璃要經磨邊外理。

首發：上海亞軒辦公傢俱

亞軒上海辦公傢俱網,主營上海辦公椅、上海大班椅、上海職員椅、上海大班台、上海文件櫃、上海辦公傢俱、上海辦公桌、上海辦公屏風、上海高隔斷、上海時尚屏風歡迎來電洽談選購，電話：021-54791527。

出口食品加工企業質量安全承諾書

為全面貫徹落國家質檢總局和山東檢驗檢疫局關於進出口食品安全專項整頓和加強監督管理的工作部署，切實抓好本企業出口食品質量，我企業本着誠信原則，對出口食品質量與管理要求承諾如下：

一、自覺遵守《中華人民共和國進出口商品檢驗法》等有關法律、法規和檢驗檢疫機構制定的各項規章制度。

二、對我企業生產的出口食品質量負總責，保證依照相關法律、行政法規要求從事生產。建立符合要求的.質量安全控制體系並有效運行，強化質量意識，建立健全企業質量自檢自控體系，確保企業出口產品不出現質量、安全等方面的問題。

三、生產的出口產品所使用的原材料、輔料等符合輸入國法律、法規及技術規範的強制性要求/我國強制性標準。建立原材料、輔料進廠檢驗驗收制度，建立實施合格供應商制度和供方評估記錄。

四、要按要求組織生產、加工和出口，保證食品符合進口國（地區）的標準要求。配備掌握進口國食品安全標準的食品安全員（食品安全專業技術人員、管理人員），負責工廠和原料基地的安全生產和產品質量。做好出口食品生產加工質量管理，增強企業是產品質量第一責任人的意識，保證出口報檢貨物與生產實際相符，保證符合進口國要求的合格產品報檢出口。

五、一旦出現安全質量問題，立即實施追溯、召回等應急措施，並按照有關規定負責後續處理、承擔並落實相應的法律主體責任。對不符合相關規定，造成出口產品質量事故影響或違反相關法律、法規的，本企業自願接受檢驗檢疫等機構的處理與處罰。

法定代表人（簽字）：

生產企業（蓋章）

年月日

運輸服務質量承諾書

xx-x公司從正式投入非定線旅遊客運以後，在運輸服務質量方面特作如下承諾：

1、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況符合國家規定標準，車輛完好，並定期做好二級維護保養，確保安全。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育，

3、嚴格遵守合同簽訂的相關規定，及時調派車輛，定時定點發車。

4、車容、車貌整潔衞生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車內環境。

5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為

6、嚴格遵守運管部門有關規定，公司車輛均辦理了相關保險。

7、建立客户檔案，完善服務質量。公司除對客户開展跟蹤服務外，還負責收集和整理客户投訴意見， 諮詢信息，確保客户提出的問題和要求，得到及時處理。

8、建立旅客服務求助熱線，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題。

9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，文明禮貌安全行車。

10、車輛運行實行限速管制，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態監控。

11、維護公司形象，實行普通話、文明、統一着裝服務，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。

運輸服務質量承諾書

為規範貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客户慎重承諾：

一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《税務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事xx-x專用物資的運輸業務，熟悉全國相關xx企業的運輸線路，與全國多家xx企業保持良好的合作關係。

二、在開展運輸業務的過程中，嚴格按照xx-x物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。

1、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順暢運作。

2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患於未然，確保營運業務的安全性和可靠性。

3、嚴格按照客户提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客户通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客户指定地點。並配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。

4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。

5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客户的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。

6、本公司自行提供xx-x項目的服務，承諾不將貨物轉委託第三人運輸。採購方（xx-x）書面要求除外。

7、本公司購買了大額貨物運輸保險及xx專項保險，本公司有能力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率；“100%”準時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間），如客户的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。

三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

四、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。 如違反以上承諾，自願按規定接受管理部門處罰。

承諾單位：

法人代表簽字（簽章）：

（單位）公章

年 月 日