客服服務承諾書

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持。正是緣於千萬象您一樣客户的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！

一張保單，一諾千金。在未來的日子裏，您的'需要及您全家人的幸福將是我們服務追求，衷心祝願：在人生的途中，平安永遠伴隨您。

本人，楊森是您的保險代理人。“客户至上，服務至上”是我從業的最高操守，是我畢生追求的目標！今後在對您的服務中我將竭力做到：

1， 需要服務時保證你能及時聯繫我，我的聯繫方式：

2， 如果我的聯繫方式發生變化，保證及通知您。(散文閲讀：#url# )

3， 如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利瞭解的人。

4， .如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發生變化時，請及時聯繫我，我將為您提供相應服務。

全國客户服務專線：

請相信，從現在開始，平安將長伴您左右

敬祝

全家平安萬事如意

敬上

客户服務承諾書

感謝您購買華泰財產保險有限公司的保險產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客户第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1、公司設立客户服務中心和客户服務熱線40060-95509，為客户提供24小時×365天的全天候服務。服務內容包括：報案、救援、諮詢、受理投訴、客户回訪等；

2、公司客户服務中心保證電話接通率達95%以上（含95%)，確保客户撥打線路暢通；

3、針對客户致電投訴，公司客户服務中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在3個工作日內給予客户明確答覆；

4、公司承諾對全部車險已決賠案進行回訪。回訪過程中，如客户對服務提出異議，客户服務中心將及時通知相關單位和部門核實，並給予客户回覆；

5、公司推出客户俱樂部服務，凡俱樂部會員均將得到貼心關懷，如“災害天氣提醒、保單自助服務、網上優惠折扣、聯合會員”等多種特色服務。

公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，實行“零容忍”，一經發現、核實，即予嚴肅處理。

我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電華泰財產保險有限公司全國客服熱線：40060-95509

發送電子郵件至：#url#

捲煙客户服務承諾書

為做好2015年黨風政風行風建設工作，陝縣煙草專賣局（分公司）鄭重向社會各界做出以下公開承諾：

一、堅持“客户至上，誠信經營”的理念，一切從客户利益出發，努力提高客户的盈利水平。

二、及時向客户宣傳公司的營銷策略和煙草專賣法律法規，讓零售户知法、守法、懂法。

三、堅持“公平公正、公開透明”的原則，組織市場捲煙供應，禁止給無證經營户供貨。

四、客户經理定期走訪捲煙零售户，收集客户及消費者訴求，提供經營指導建議。

五、嚴格依照客户的訂單送貨，在承諾時間內送貨員按規定的車輛、時間和線路，向客户提供快速便捷周到的送貨服務。

六、堅持廉潔從業，杜絕向管理對象和服務客户利用工作之便向捲煙零售户以低於零售指導價購買捲煙、向其借款借物、索要收受禮金、財物，以及接受宴請和各種娛樂活動。