駕培行業服務質量承諾書

為規範我校經營教學行為，提高培訓質量，優化培訓服務，維護教、學雙方合法權益，做學員滿意、社會認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監督。特承諾如下：

一、遵章守紀，合法教學。貫徹落實國家法律法規，嚴格執行駕校的規章制度，不吃、拿、卡、要，不變相接受學員的饋贈與宴請；

二、誠信為本，規範培訓。執行交通部頒佈的《機動車駕駛培訓教學計劃》和《機動車駕駛培訓大綱》，不擅自減少學員的培訓學時和培訓內容；

三、科技創新，節能減排。公平、公正的對待每一位學員，不挑肥揀瘦，公平合理的教好每一位學員，因材施教，耐心細緻，不斷完善服務質量和教學方法，做學員認可的優秀教練員；

四、定期維護，嚴格管理。嚴格執行教練車保養與檢查制度，定期為教練車進行維護檢測，每日三檢查，確保教練車的狀況良好；

五、安全訓練，依法教學。教學以安全為主，保障學員、自身及駕校財產安全；

六、接受監督，獎懲並舉。嚴格執行並接受社會監督制度、駕校培訓服務質量排行榜及履約保證金制度，接受學員和駕校評議，規範教學行為；

七、自願繳納履約保證金2000元，如違反以上承諾，自願接受違約補償和處理。

駕校（簽章）：

二0一0年六月十八日 教練員（簽字）：

鬆立駕校服務承諾書

親愛的學員：

感謝您選擇鬆立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎並接受學員監督：

一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。

二、培訓中做到禮貌待人、耐心細緻、用語文明、不講粗話、髒話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質量得到保證。

三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、鬆滋駕培八條鐵規，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向學員索要任何形式上的財物。

四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的.規定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有着落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經查實，“退一獎一”，並對責任人作出相應的處理。

鬆滋市鬆立汽車駕駛員培訓有限公司

二零一三年一月一日

三山駕校培訓對誠信服務承諾書

為“提高服務質量，改善行業軟環境”我隊鄭重承諾：

一、認真遵守駕校規章制度，自責維護駕校聲譽，提高服務質量，改善行業軟環境，在工作率先垂範，爭做貢獻。

二、提高廉潔自律意識，自責維護行業良好風氣，嚴格遵守職業道德，嚴守合同，做到一次性收費，全程服務，不在工作中吃、拿、卡、要，不接收學員禮品饋贈等物。

三、嚴格按《教學大綱》教學，熱情耐心施教，不在訓練中使用粗魯和不文明語言。並用好ic卡，做好《預約培訓》和《教學日誌》。

四、正確對待學員的投訴，有錯即改，違紀必究。

五、開展教學質量競賽，科學管理，抓好安全。

六、以上承諾歡迎廣大學員和教職員工監督檢查，如有違反，願接受駕校和上級部門處理。

承諾隊：

一隊領導

二隊領導

三隊領導

四隊領導

三山駕校

二0一一年八月十八日