駕校服務質量承諾書

為樹立豫龍駕校良好的社會形象， 提高教練員教學質量、職業道德和廉潔自律意識，切實保障每位學員在培訓、預約考試過程中的切身利益，特作出以下廉潔服務承諾：

1、嚴格遵守交通法規和駕校的各項規章制度，服從管理、顧全大局、誠信服務、切實維護駕校的集體聲譽。

2、增強安全意識，節約意識，愛護車輛，妥善保管教學設備，保持車容整潔和技術狀況良好，努力降低訓練成本。

3、嚴格上、下班制度，訓練時不擅離職守，如在教練員離崗期間發生安全事故，由此造成的經濟損失全部由教練員負責。

4、嚴格訓練，文明施教，熱情服務，不説粗話、髒話，不對學員挖苦、謾罵、騷擾，不侮辱學員的人格，不侵犯學員的人權。

5、不利用職權損害學員利益，不以任何形式索要、收受學員的吃請、實物、現金或向學員攤派其他經濟開支。

6、不酒後上崗和酒後駕車，不用教練車辦私事，不私自更改訓練路線和擅自縮短和延長訓練時間，（如需縮短和延長訓練時間必須經校長批准方可）。

7、杜絕不給好處就停止學員訓練或不教學員練車要點，減少學員訓練時間或者有意設置障礙，影響學員正常培訓和考試的行為。

8、不參與學員打牌等有賭博性質的活動和唱歌、洗浴等娛樂活動。

9、不縱容、支持、指使學員滋事、鬥毆或進行其他違反治安管理的活動。

10、不私收學員任何費用（包括補考費、加時費），(#url#)所有費用由財務室統一安排收取。

我自願接受社會及學員監督。牢記豫龍駕校服務理念，熱情服務，廉潔自律，做一名誠實、守信、負責任的豫龍員工，如有違反，自願接受駕校相應處理（包括開除）。

這是我的承諾，我必須做到！

承諾人：豫龍駕校全體教練員

監督投訴電話：0371—26551*** 15837876***

鬆立駕校服務承諾書

親愛的學員：

感謝您選擇鬆立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎並接受學員監督：

一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。

二、培訓中做到禮貌待人、耐心細緻、用語文明、不講粗話、髒話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質量得到保證。

三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、鬆滋駕培八條鐵規，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向學員索要任何形式上的財物。

四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有着落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經查實，“退一獎一”，並對責任人作出相應的處理。

鬆滋市鬆立汽車駕駛員培訓有限公司

二零一三年一月一日

三山駕校培訓對誠信服務承諾書

為“提高服務質量，改善行業軟環境”我隊鄭重承諾：

一、認真遵守駕校規章制度，自責維護駕校聲譽，提高服務質量，改善行業軟環境，在工作率先垂範，爭做貢獻。

二、提高廉潔自律意識，自責維護行業良好風氣，嚴格遵守職業道德，嚴守合同，做到一次性收費，全程服務，不在工作中吃、拿、卡、要，不接收學員禮品饋贈等物。

三、嚴格按《教學大綱》教學，熱情耐心施教，不在訓練中使用粗魯和不文明語言。並用好ic卡，做好《預約培訓》和《教學日誌》。

四、正確對待學員的投訴，有錯即改，違紀必究。

五、開展教學質量競賽，科學管理，抓好安全。

六、以上承諾歡迎廣大學員和教職員工監督檢查，如有違反，願接受駕校和上級部門處理。

承諾隊：

一隊領導

二隊領導

三隊領導

四隊領導

三山駕校

二0一一年八月十八日

駕校教練員服務質量承諾書

為規範我校經營教學行為，提高培訓質量，優化培訓服務，維護教、學雙方合法權益，做學員滿意、社會認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監督。特承諾如下：

一、遵章守紀，合法教學。貫徹落實國家法律法規，嚴格執行駕校的規章制度，不吃、拿、卡、要，不變相接受學員的饋贈與宴請；

二、誠信為本，規範培訓。執行交通部頒佈的《機動車駕駛培訓教學計劃》和《機動車駕駛培訓大綱》，不擅自減少學員的培訓學時和培訓內容；

三、科技創新，節能減排。公平、公正的對待每一位學員，不挑肥揀瘦，公平合理的教好每一位學員，因材施教，耐心細緻，不斷完善服務質量和教學方法，做學員認可的優秀教練員；

四、定期維護，嚴格管理。嚴格執行教練車保養與檢查制度，定期為教練車進行維護檢測，每日三檢查，確保教練車的狀況良好；

五、安全訓練，依法教學。教學以安全為主，保障學員、自身及駕校財產安全；

六、接受監督，獎懲並舉。嚴格執行並接受社會監督制度、駕校培訓服務質量排行榜及履約保證金制度，接受學員和駕校評議，規範教學行為；

七、自願繳納履約保證金2000元，如違反以上承諾，自願接受違約補償和處理。

駕校（簽章）：

二0一0年六月十八日 教練員（簽字）：

黃岡城區駕校規範服務承諾書

黃岡市紀委、監察局、黃岡市電視台於

一、端正辦學理念。駕校是安全行車、文明駕駛的搖籃，是道路交通安全的第一道防線。對駕駛員職業技能、行為習慣、道德操守的養成，起着至關重要作用。因此，駕校必須進一步端正辦學理念，堅持服務至上，堅守職業道德，履行應盡義務，擔當社會責任，踐行服務承諾，規範服務流程，方便學員學習，既教學員技能，又教學員做人；既當學員的師傅，又做學員的表率，努力為社會輸送具備熟練駕駛技能，具有強烈社會責任感和安全文明意識、職業道德素質的駕駛員。

二、嚴格按規定組織教學。切實保護學員的合法權利，嚴格按照《中華人民共和國機動車駕駛培訓和考試大綱》的`各項規定組織教學，不扣減學員培訓學時、不偷減培訓內容、不違反規定單車超配學員。確保學員培訓的內容和學時，確保駕駛培訓質量，確保學員學到過硬的駕駛技術，提高學員滿意率。

三、嚴格按標準進行收費。嚴格按照物價部門核定的項目、標準收取學費。實行“一次性告知、一次性-交費、一票制收費”。中途不變相加價收費、不重複收費、不私立名目收費。

四、切實加強教學管理。教育全體教職員工，牢固樹立“學員至上，學員就是上帝”的理念，學員選擇我們駕校是對我們的信任和肯定。在接受我們的服務時，享有人格尊嚴，享有法律賦予的權利。我們更有守法守規經營，維護學員合法權益的責任。駕校工作人員和教練員是駕校窗口形象的代言人。我們將切實加強教練員管理，強化服務意識，強化規範文明教學意識，強化廉潔執教意識。微笑服務，態度誠懇，服務熱情，禮貌對待每一位學員；平等、公正地執行教學計劃，抵制吃、拿、卡、要現象。努力與學員建立良好的、和諧的師徒關係，樹立良好的教練員形象、駕校形象、行業形象。

承諾人：宏達駕校藍天駕校平安駕校

東方駕校君行駕校怡陽駕校

2015年12月4日

某駕校教練員服務承諾書

歡迎您參加我校的駕駛員培訓學習，為了使你在學習駕駛期間有一個良好的培訓環境，廉潔的執教氛圍，過硬的質量保證體系，最大程度的滿足你的要求，我作為一名教練員向您作出以下承諾：

1、按照教練員職業道德要求規範用語，對學員做到熱心、細心、耐心服務，不謾罵挖苦學員。

2、做好教練車輛日常維護保養工作，保證學員培訓教時得到滿足。

3、嚴格按照培訓教學大綱要求，因人而異，因材施教，保證操作技能傳授到位。

4、帶教期間按培訓規定用餐，不接受學員請吃，不接受禮品。

5、帶教期間不以明示或暗示形式向學員收取小費。

6、帶教期間對學員一視同仁，平等對待，技術要領講解到位。

7、帶教中如有違反上述承諾的，歡迎舉報投訴。