三好一滿意動員講話

在4月12日召開的全國醫療衞生系統開展“三好一滿意”活動部署電視電話會議上，衞生部部長陳竺要求各級衞生行政部門和醫療衞生單位要把開展“三好一滿意”活動作為一項重要任務，列入重要日程，擺在突出位置，做到思想上高度重視、工作上週密部署、措施上紮實有力，下大決心、花大力氣，切實把活動抓實、抓好、抓出成效。

陳竺強調，開展“三好一滿意”活動要注意把握好以下四個着力點：

一是要着力維護羣眾利益。他説，開展“三好一滿意”活動，必須把維護羣眾利益作為根本出發點和落腳點，以羣眾是否滿意作為檢驗活動成效的根本標準。各級衞生行政部門和醫療衞生單位要進一步解放思想，更新觀念，把工作着力點轉移到深入貫徹落實以人為本、執政為民要求，更好地保障和改善民生上來，把有限的醫療衞生資源用到實現好、維護好、發展好人民羣眾的健康權益上來。廣大醫療衞生工作者要刻苦鑽研業務，努力解決為羣眾看得好病的問題，要特別關心兒童、婦女、農民工等弱勢羣體。真正做到想問題、辦事情以羣眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量尺度，使衞生工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的羣眾基礎和力量源泉。

二是要着力弘揚良好風尚。陳竺指出，以孫思邈“大醫精誠”為代表的中國傳統職業規範、以希波克拉底誓言為代表的西方醫學道德標準和以白求恩為代表的革命人道主義精神，是我國醫療衞生職業精神的寶貴財富。他要求，在開展“三好一滿意”活動中，要深入挖掘這些精神的核心內涵，並賦以時代特點，着力弘揚新時期的.職業道德和良好風尚，凝聚人心、鼓舞鬥志;要結合創先爭優活動，力爭通過三年“三好一滿意”活動的開展，不斷培育和發掘更多的先進集體和先進個人，發揮榜樣的感召、激勵和鼓舞作用，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚，營造良好的社會氛圍。

三是要着力解決實際問題。他説，開展“三好一滿意”活動，就是要着力解決醫療服務不方便、醫療質量不放心、醫患關係不和諧等問題，要把問題解決得如何作為衡量一個地區、一個單位活動是否收到成效以及成效大小的重要標準。要做到活動開展到哪裏、問題就解決到哪裏，哪裏開展活動、哪裏就有新變化，努力創造全系統都來自覺弘揚新風正氣、堅決抵制歪風邪氣的良好氛圍。

四是要着力促進衞生事業改革發展。陳竺要求，各地區、各單位要以開展“三好一滿意”活動的新成效促進衞生改革發展各項任務的全面落實。要把“三好一滿意”活動與深化醫改特別是公立醫院改革結合起來，與實施各項便民惠民措施結合起來，與加強醫療機構行政監管和醫院內部管理結合起來，與開展創先爭優活動、加強行風建設、治理商業賄賂等項工作結合起來，以活動的開展促進衞生改革發展不斷取得新的成績。