物業主管工作的崗位職責(15篇)

隨着社會一步步向前發展，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的物業主管工作的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業主管工作的崗位職責1

1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；

2、負責收集商户資料，做好用户檔案的管理；

3、負責公司服務熱線電話的值守，並收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與商户聯繫；

4、負責商户來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作；

5、負責商户滿意度調查工作，做好關於業主/住户滿意度調查的各種數據的統計分析工作；

6、負責做好商户的'宣傳工作，調查工作；

7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理；

8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衞生、廣告宣傳海報進行監督管理；

9、執行公司的各項管理規章制度。

物業主管工作的崗位職責2

1、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程序，並嚴格執行、監督;

2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

3、負責不定期對物業進行巡視，協調和管理綠化、保安等相關工作;

4、處理各類投訴、採訪工作，持續跟進客户的.需求，改善客户關係;

5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、助招商部開展招商工作;

8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關係，協助有關部門開展各項工作;

物業主管工作的崗位職責3

1.負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;

2.做好集團後勤工作的.管理、監督和協調工作;

3.負責物業區域內客户服務工作及工作團隊管理;

4.負責集團後勤與各部門的工作協調和溝通，體現高效、和諧;

5.制定物業管理方案及物業費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

6.維護大物業區的安全治安，保證物業內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環境;

7.做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業服務正常進行;

8.集團校區總監安排的相關工作。

物業主管工作的崗位職責4

1.負責統籌並監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，並不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;

2.負責制定並監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防範措施，預防各類案件的發生;

4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修並跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的.檢查工作並及時改進;

6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;

8.認真做好值班記錄，並做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結並對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，並監督執行;

10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，並負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，並組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;

24.製作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學工作計劃/工作目標的實施情況，並定期總結匯報。

物業主管工作的崗位職責5

1、負責大廈公共區衞生、綠植、設施的巡視工作，及時將問題上報項目負責人並對整改驗證;

2、根據公司租户裝修手冊的要求，負責租户商鋪裝修設計的審核與裝修審批工作;

3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設施、網管線路等進行安全檢查，發現安全隱患，及時整改;

4、監督商鋪裝修現場安全、衞生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設計圖紙施工及如期完工;

5、負責竣工驗收並確保商鋪裝修符合有關公司的要求等;

6、負責記錄報修情況並及時的反饋於工程等其他部門,做好回覆、跟蹤和回訪工作;

7、協助舉辦的'活動進行現場管理;

8、對商户進出貨物及裝修材料進行監督管理;

9、負責落實和執行大廈各項物業服務管理和車場收費工作;

10、負責值班現場顧客的投訴或各種突發事件，並做好調查工作，及時向項目經理彙報;

11、負責對、四害消殺、隔油池化糞池清掏等外包服務品質考核監管;

11、完成上級交辦的其他工作。

物業主管工作的崗位職責6

1、負責跟進公司各項目的施工監管工作，在選擇承包單位的過程中從專業技術角度提出合理化建議，對項目的工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制；

2、與外包施工單位溝通在專業技術方面提出建議和意見，使方案更趨優化，使施工圖質量在技術方面更趨合理；

3、負責公司客户裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作；

4、協助物管部應付及解答各客户裝修問題及要求，解決客户裝修問題

5、經常巡視公司項目各場所狀況，及時發現問題，給公司提供更合理優化建議

6、完成上級領導交辦的`其他工作。

物業主管工作的崗位職責7

職責：

1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，並檢查督促落實情況;

3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的.工作總結;

5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

任職資格：

1、國中以上文化程度，年齡25-45週歲;

2、相關工作經驗2年以上;

3、具有高壓電工操作證;

4、具有一般水暖維修經驗。

5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業主管工作的崗位職責8

1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。

2、做好日常巡檢工作，對所負責區域進行巡視，並進行相關登記，發現問題及時處理。

3、根據有關物業管理的'法規、政策，負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防範措施，指導處置公共突發事件，組織指揮和各種處置方法的擬製、演練，管理監督保安及保潔的工作。

5、負責與當地政府相關部門、街道、客户等保持溝通，確保與其有良好的公共關係。

6、時常與租户進行交流和溝通，維護客户關係。

7、及時處理突發事件並做好善後工作。

物業主管工作的崗位職責9

1、負責對樓宇內的保安、清潔、工程、服務工作及管理處日常工作進行監督，確保管理水平。

2、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況。

3、統籌物業項目租金管理費的催收，及本項目成本的控制。

4、負責溝通、跟進、落實客户的服務需求，與客户保持密切聯繫。

5、加強內部管理及協調與其他各部門的工作。

6、定期拜訪客户，徵求意見，在管理上作出改善，確保管理良好。

7、嚴格執行物業有關法規，條例，及時組織法律、法規合規性檢查。

8、對樓宇內的.有關設施提出經營方案，向公司物業管理部提交改善管理意見及方案。

9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。

物業主管工作的崗位職責10

職責：

1、負責園區物業管理統籌工作，協助運營經理處理物業管理事務；

2、指導並協助入孵企業辦理裝修相關手續，負責企業裝修方案的標準化審核；

3、負責園區企業設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作；

4、負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作；

5、負責與入孵企業簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》；

6、協助入孵企業辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作；

7、 領導安排的其他工作。

任職資格：

1、大專以上學歷，有電工證優先考慮；

2、三年以上物業管理經驗，熟悉物業管理的內容及流程；

3、具有較好的語言表達與溝通能力；

4、具有一定的`執行和協調能力，有一定的公文寫作功底；

5、工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。

物業主管工作的崗位職責11

職責：

1、協助部門經理負責公司物業與開發工作，處理部門日常管理工作；

2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；

3、配合商城領導處理緊急情況，並做好善後工作

4、對部門員工進行考核，並據實進行獎罰。

任職資格：

1、30—45歲，物業管理相關專業，大專及以上；具有物業管理師證或註冊物業管理師資格證者優先考慮；

2、連續2年以上物業項目經理管理經驗，有大型商業廣場管理經驗優先；

3、熟悉物業管理法律、法規，熟悉物業管理服務標準、規範，瞭解物業管理項目ISO質量管理體系，項目管理經驗豐富，能有效達成各項工作指標、

物業主管工作的崗位職責12

1、負責區域內的物業日常管理；

2、協調處理，全面統籌，合理規劃物業管理的`各項工作；

3、妥善處理突發事件，避免矛盾激發（包括市場內的一切投訴及需求）；

4、收租（相關費用的催繳）；

5、與政府部門接洽相關事宜；

6、瞭解員工思想動態，確保人員穩定，保障各項工作順利開展。

7、處理好客户關係，做好服務工作，讓客户滿意。

8、安全管理及招商工作。

物業主管工作的崗位職責13

職責：

1、負責協調管理中心各部門之工作，發揮分工合作，具有團隊合作精神；

2、監管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務；

3、審批及制定各項目管理中心物業管理運作支付費用及根據管理收支預算控制項目支出；

5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓；

6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結，及時推進及完善各項物業管理工作，並隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續提高管理水平和服務質量，維護公司利益與信譽。

任職要求：

1、大學專科畢業及以上學歷，有物業管理企業經理培訓上崗證（或物業項目經理證、註冊物業管理師證）；

2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優先；

3、具有良好的個人素養，責任心強，敬業，具有開拓與創新能力，具有良好的溝通協調能力和解決應急事件的`處理能力；

4、熟悉本地政府法規及物業管理行業各種規章制度；

物業主管工作的崗位職責14

職責：

1、落實項目物業部人員做好物業管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護

2、對負責項目業主之間在物業使用中發生爭議進行協調

3、定期檢查負責項目各項崗位的質量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況

4、協助相關部門處理管理服務區域內的各種突發事件及違章行為

5、落實本部門規章制度，對團隊成員的工作作出安排並進行指導監督

6、完成上級交辦的'其他工作

任職要求：

1、35—45歲，大專及以上學歷，物業管理及相關專業優先

2、具有兩年以上物業管理工作經驗，

3、具有良好的服務理念，具備優秀的領導能力、協調能力、控制能力以及處理突發事件的能力，處理客户的投訴及糾紛

4、工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的合作能力；具有良好的溝通協調、組織管理及綜合事務處理能力

5、熟悉使用Office辦公軟件

物業主管工作的崗位職責15

1、協助物業經理制定設備維修、保養制度和巡檢制度；

2、根據設備保養計劃，負責商場設備的日常保養，根據需求擬定備件的採購計劃；

3、負責組織、安排維修，保養計劃的具體實施和工程質量的'監督；

4、負責檢查廠家展位裝修、通風口等設施的安全質量；

5、嚴格執行設備操作程序，負責及時處理設備故障和安全隱患，確保設施設備使用壽命≥15年；

6、根據設備巡檢計劃，進行商場設備運轉狀態的日常巡檢；

7、負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養記錄等檔案；

8、完成上級領導交辦的其他任務。