集團公司例會制度

一、目的

1、 實現有效管理，促進集團公司上下及各子公司之間的溝通與合作。

2、 提高集團各公司、各部門的工作執行效率，跟蹤和督促各公司工作進度。

3、 集思廣益，提出改進性及開展性的工作方案。

4、 協調各公司的工作方法、工作進度及人員的調配。

二、實施細則

1）會議時間：時間為每週六（上午9:00）。

2）會議主持人：集團公司董事長，董事長若因公出差無法主持時，則由副總經理或指定人員代行主持。

3）會議參加人：各公司負責人、總部辦公室負責人。

4）列席人員：視需要可安排其他有關人員出席。

5）會議內容：

① 各公司分別向集團董事長提交本週工作總結及下週工作計劃。 ② 各公司負責人對本週工作計劃落實情況進行彙報，未完成計劃任務的詳細説明原因；對完成有困難的工作集體協商，並尋找具體解決辦法。集團董事長總結本週工作，根據各公司提報計劃，安排、佈置下週工作任務，明確各項工作的具體承辦人、完成時間及指導各公司之間相互配合。

③ 對工作中出現的問題及時跟蹤改進，對工作中的失誤找出原因並及時改正、總結。

6）會議記錄人：集團公司辦公室文祕。

三、會議紀律：

1）各公司負責人及列席人員須提前十分鐘到場，不得無故缺席；若不能參加須説明原因，經集團領導批准後方可，並指定副總經理或其他相關人員準時參加會議，並在會議中説明。

2）參會人員須注意會場紀律，請把手機關機或調到靜音，會議中不得交頭接耳、大聲喧譁，更不得吸煙，發表意見時注意語氣，意見不同時友好協商，不得頂撞。

3）參會人員注意會場衞生，不得亂丟垃圾、紙屑，營造良好會議氛圍。

4）做好會議記錄，以便及時傳達、通報和更好的完成工作任務。

四、本制度由集團總部辦公室制定，解釋權歸集團總部辦公室，自頒佈之日起生效。

集團總部辦公室

2012年04月08日

集團公司例會制度 [篇2]

例會是依據約定的慣例每隔一定期限舉行一次的會議，最常見是辦公會。通常例會的進行需要制度的規範——又稱例會制度。

一、目的

1. 檢查、掌握公司日常運營、管理工作執行情況，規範公司管理，促進公司上下的溝通與合作。

2. 提高公司各部門執行工作目標的效率，追蹤各部門工作進度。

3. 集思廣益，提出改進性及開展性的工作方案。

4. 協調各部門的工作方法、工作進度、人員及設備的調配。

二、公司周工作例會

１．會議組織、責任部門：行政部。

２. 會議主持人（主要發言人）：銷售經理或經理指定人員。

３. 會議參加人：銷售部全體人員，由於出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向行政辦公室請假。

４. 列席人員：視事實需要，可讓其他有關人員出席。

5．會議記錄人：行政辦。

6. 會議時間：時間為每週一9：00，特殊原因需要延期召開、停開及另時增加會議的由行政辦提前通知。

7. 會議地點：銷售部會議室

8. 會議內容 （議程）：

（１）企業口號，由會議主持人帶領與會者説：大家早上好（下午好），與會者應回答：好，很好，非常好！全體人員應具備一個良好的心態。

（2）主持人對上一週的重點工作進行總結，包括主要的工作內容、原定計劃（上週例會決定事項）的執行情況及在執行的過程中出現的問題及解決辦法，有哪些不足需要加以改進，針對存在的問題進行溝通研討，制定解決方案（如未得到解決的問題進行討論，找到及時的調解和處理的辦法），對本週的工作計劃進行佈置、規劃，追蹤並改進日常管理工作，傳達、解釋總部的最新政策、文件和要求，對部門工作及部門人員進行點評；

（3）各崗位員工彙報上一週主要的工作內容、原定計劃的執行及完成情況，在執行的過程中出現的問題及解決辦法，有哪些不

足需要加以改進，針對存在的問題進行溝通研討，制定解決方案（如，未得到解決的問題進行討論，找到及時的調解和處理的辦法），按照工作要求和指標，根據自己的實際對本週工作計劃進行闡述；

（4）對上一週來發生的重點、難點、熱點問題進行探討（如，客户提出的問題，公司、工廠存在的問題等）形成共識，對本週工作存在的困難進行研究，找出解決方案；

（5）每人根據一週工作實際提出一項以上合理化建議，以改進部門工作，提出有利於公司經營管理和工廠正常運行的方法和意見。

三、會議程序和要求

（一）會議相關人員的要求

1、主持人應不遲於會前5分鐘到達會場，做好會前準備。

2、主持人一般應於會議開始後，將會議的議題、議程、須解決問題及達成目標、議程推進中應注意的問題等，進行簡要的説明。

3、會議進行中，主持人應根據會議進行中的實際情況，對議程進行適時、必要的控制，並有權限定發言時間和中止與議題無關的發言，以確保議程順利推進及會議效率。

4、屬討論、決策性議題的'會議，主持人應引導會議作出總結性的結論。對須集體議決的事項應加以歸納和複述，適時提交與會人表明意見；對未議決事項亦應加以歸納並引導會議就其後續安排統一意見。

5、主持人應將會議決議事項付諸實施的程序、實施人（部門）、達成標準和時間等會後跟進安排向與會人明確。

6、公司行政部負責會議通知，會議要求的各種資料需在會議前準備好。

7、與會人員必須嚴格遵守會議時間，應儘量提前兩分鐘到達開會地點，如有特殊原因臨時不能與會者，應提前通知主持人。

（二）議題準備

會議召開前會議主持人須做好例會的準備，會議前和相關人員擬定會議議題（主題），通知與會人員等，不能毫無準備地召開例會，各崗位人員要圍繞議題做好充分準備，要有明確具體方案或意見，避免會議時間過長。

（三）發言要點

1、與會人員彙報工作、討論問題等，其發言要圍繞會議議程和主要議題，簡明扼要，條理清楚，發言時間一般控制在3－5分鐘。

2、不要總是圍繞一個問題不放，這次例會要解決的問題拿住一些有代表性的問題來解決，一些特殊的問題可以會後單獨處理，要是覺得有必要可以在以後的時間把解決問題的過程公佈，對常規的一些問題的進行鍼對性的滲透。

（四）會議記錄

1、行政部需負責做會議內容記錄，做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作；會後整理《會議記錄》，《會議記錄》要標明會議召開的時間（格式為年/月/日/時/分）、地點、議題、主持人、記錄人、與會人員、缺席人員、詳細會議內容(發言記錄)、商議結果等，會議記錄應簡明扼要反映會議內容`，並準確真實地反映與會人員的意圖，在會後2個工作日內整理完畢，以文件形式（含電子文檔）報總經辦備案。

2、各與會人員均應記錄會議要點，與本身工作相關內容應詳記，以便對日後工作有指導意義。

3、以專用會議記錄本做好會議的原始記錄，會議記錄應儘量採用實錄風格，確保記錄的原始性，對會議已議決事項，應在原始記錄中括號註明“議決”字樣。

4、下列情況下，應整理會議紀要：公司各類臨時行政會議；須會後對會議精神貫徹落實進行跟進的會議；主持人要求整理會議紀要的會議。

5、會議紀要的發放或傳閲範圍由主持人確定。公司各類臨時行政會議的會議紀要須報總經辦一份存檔備查。

6、會議內容的跟蹤落實。會議跟進的依據以會議原始記錄及會議紀要為準。與會人員及各有關部門要認真執行會議決定的事項，嚴格按照會議決定的內容開展相關工作並及時向有關負責人彙報工作進展情況。

（五）週會紀律

1、與會人員必須認真對待會議主題，積極發表自己的見解，對發表意見的真實性、可行性負責。並且要注意條理清晰，簡明扼要。會議發言應言簡意賅，緊扣議題。遵循會議主持人對議程控制的要求。

2、與會人員要準時到會，沒有特殊情況不得缺席週會，不得遲到、早退，中途不得隨意離場。因工作需要主持人不能參加週會，要提前指定主持人；其他人員不能參加週會者，應當事先請假，並提前將上一週工作情況和本週工作計劃以書面形式交主持人。

3、與會者必須嚴格遵守會議紀律，不得隨意走動、交頭接耳，週會期間不得接聽電話，所有與會人員應將隨身攜帶的手機調至無

聲或振動狀態；如事情緊急可向主持人請假，到會議室外面接聽電話。

4、所有與會人員統一着正裝，準備好筆和筆記本。

5、例會上討論的問題屬於公司機密，參會人員必須遵守公司的保密制度保守公司機密。 會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調閲應嚴格按公司文檔管理制度和保密制度的有關規定執行。

（六） 處罰規定 1、遲到、早退、缺席

（1）遲到：所有參加會議的人員在會議規定召開時間後5分鐘內未到的，計為遲到。

（2）早退：凡參加會議人員，如未經主持人同意在會議召開結束前5分鐘提前離開 會場的，計為早退。

（3）缺席：凡必須參加會議人員未經請假擅自不參加會議或請假未批准而不參加會議的，計為缺席。

2、處罰

1、無故缺席人員罰款20元，並給予通報批評；無故遲到人員每遲到1分鐘罰站5分鐘，以此類推；

2、會議期間手機發出聲音者罰站半小時或上台表演一個節目；

3、凡因通知原因造成應參加會議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達人承擔；

4、違反保密制度的人員將視嚴重程度給予相應的行政處分；

5、本條涉及的罰款將作為員工活動經費由公司行政部統一保管。

（八）工作週報管理

辦公周例會要求各崗位員工採用工作週報的方式，向全體與會人員通報本部門上週工作完成情況及下週工作計劃。週報具體要求如下：

1、週報內容要求：工作週報包括上週工作總結與本週工作計劃（請按附件模版要求填寫）；

2、周工作總結要求：對照周計劃目標，逐條總結完成情況及主要工作，總結中應説明工作重點、達到的效果以及工作經驗和教訓；

3、對存在的問題要作出簡要説明及分析，分析對目標實現產生重要影響的問題及導致該問題的關鍵因素；

4

4、對未盡工作和存在問題提出進一步解決方案 ；

5、本週工作計劃：要逐條列出本週各項工作計劃。要指明各項工作預計的結束時間、本週的工作目標、是否需要上級或其它相關人員的配合等內容。

６、由於特殊原因（出差、休假、重要事宜處理等）未按時提交工作週報者，應及時向行政部相關人員説明原因，經批准後，可在事由結束後二日內補交工作週報。

７、上述考核由行政部負責。

四、附則

本制度解釋權歸行政部，本制度執行自總經理批准之日起施行。

附件：《會議紀要》 《工作週報告表》

****************公司

二○一○年十一月二十日

5

會議紀要

6

第X周工作週報表

部門負責人：

7

集團公司例會制度 [篇3]

德廣集團公司制度

（試行稿）

隨着公司的日益發展壯大，為完善公司的行政管理機制，建立規範化的制度管理舉措，提高公司經營效益和工作效率，使公司各項經營工作有章可循，特制訂以下制度：

一、例會制度

引子：形式是內容表現的外在，是內容實現的手段，是為內容服務的。內容決定形式、形式服從內容；內容、形式共同服務於目的。

（一）晨會

會議目的：昨日任務完成情況及問題解決辦法；明確當日工作目標、任務與完成時限（機關部門）、明確開展工作技戰術（話務間）等。

召開時間：每天早上8:00準時召開；

召開部門：各平台分公司話務間、公司機關各部門（當前情況下為各職能中心溝通召開）

召集人：平台分公司話務間總監、各中心或部門負責人；

參加人員：本部門全體主管、機關各中心部門全體人員；

（話務間主管參加完總監召集的晨會後，馬上召開本小組的晨會）；

記錄：召集人專用會議記錄本記錄會議召開情況（會議記錄本定期回收，作為公司衡量各級主管業績的重要考核內容）。

召開頻率：每日一次

（二）晚會

會議目的：對當日工作中出現的問題進行剖析、好的經驗及時進行交流與總結，發 揚優點改進不足；對當日突然出現的問題需要大家進行討論，提出解決方案。

召開時間：當日工作結束時。

召開部門：各平台分公司話務間、公司機關各部門（當前情況下為各職能中心溝通召開）

召集人：平台分公司話務間總監、各中心或部門負責人；

參加人員：本部門全體或部分主管（話務間小組全體或部分人員）、機關各中心部門全體人員或部分人員；

記錄：召集人專用會議記錄本記錄會議召開情況（會議記錄本定期回收，作為公司衡量各級主管業績的重要考核內容）。

召開頻率：每週2—3次，召集人視工作情況而定。

（三）週會

會議目的：A、一週工作情況總結及目標任務達成情況；

1

B、工作開展期間（銷售）成功之處與問題情況總結

C、銷售過程中顧客對產品的問題反饋及其它信息彙總。

D、制訂下週工作計劃與目標

召開時間：每週六或週日下午

召開部門：平台分公司話務間、公司機關各中心部門

召集人及參加人員：分公司總經理召集下屬平台各總監、部長；話務間總監召集下屬各小組主管；公司機關各部門負責人；

會議內容：總結上週的經營情況和業績，表彰和指正相關成員的優秀和不妥的表現，分析好的和不好的工作方式以及帶來的結果。分析本週工作有無完成本月總體計劃的預計目標，成功和不足的地方在哪裏？需要及時修正；擬定下週工作計劃，制定最高目標和最低目標，分配工作，提出期望，鼓勵員工。

記錄：召集人專用會議記錄本記錄會議召開情況（會議記錄本定期回收，作為公司衡量各級主管業績的重要考核內容）。

召開頻率：每週一次

召集人因故不能參加時，指定專人負責按時召開。

（四）分公司（或總公司部門）週一晨會會前會

會議目的：結合上週末週會總結情況，明確本週目標、部署本週工作任務、安排相關重要事項、明確責任人及完成時限；

召開時間：每週一早8:40分

召開部門及召集人：總公司各中心部門、各平台分公司；各中心部門負責人、分公司總經理負責召集下屬話務總監、部長等。

記錄：召集人專用會議記錄本記錄會議召開情況（會議記錄本定期回收，作為公司衡量各級主管業績的重要考核內容）。

召開頻率：每週一次

召集人因故不能參加時，指定專人負責按時召開。

（五）總公司領導班子週會

會議目的：分析總體數據及分公司各項數據，總結本週工作中的經驗戰術與教訓反 思，明確下週目標、戰術及、優秀工作經驗實施及任務責任人；

召開時間：每週六或每週日下午或晚上

召集人：董事長或總經理

記錄：董事長總經理指定專人記錄，專用記錄本（特別大事設立“大事記”）。

召開頻率：每週一次

董事長或總經理因故不能參加時，指定專人負責按時召開或改期召開。

（六）月會（總公司月度工作會議；平台分公司月度工作會議）

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會議目的：

1、上月工作情況總結，本月銷售數據、工作業績分析；通過總結評估本月團隊經營績效，分析經營活動各項工作的進展情況，解決工作中的重點問題，提出方法，提高團隊各層級管理者經營管理技能。

2、部署本月的工作，明確下達本月的銷售目標、確定營銷戰術的方向和工作措施，持續強化團隊經營的能力與績效。

召開時間：每月初3日前

召開單位：總公司、分公司

召集人：總公司董事長或總經理；分公司總經理；並由召集人指定參會人員範圍，下達會議通知，準備相關會議內容，確保每次月會都能達到目的。

（七）其它個性化的會議

1、經驗交流會；（可異地觀摩與學習）

2、企劃會；

3、產品研發會

4、集團總公司季度營銷部署大會

5、集團總公司年會（年度會議）

個性化的會議由集團總公司領導或主管領導根據工作需要開展情況而進行召開。

以上各類例會、會議相關人員無特殊情況必須參加！加強學習，建設學習型組織是團隊的追求目標，每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學習。如有發現無故不參加者，每次給予20元（員工）、50元（主管）、100元（部長或部門負責人）、200元（總監）、500元（副總及以上幹部）的罰款。

二、工作週報制度

為了真實全面瞭解銷售工作及日常運營工作的開展進度情況，及時全面瞭解各項有效數據指標、為公司領導提供有效、真實的分析數據，為公司對項目的銷售策略、銷售戰術及各項工作的及時調整提供事實依據，特制定工作週報（報表）制度。

1、總公司副總經理、平台公司總經理工作週報：

每週日晚21:00前將工作週報上報集團總公司董事長、總經理，無特殊情況未準時上報或逾期未報，給予當事人300—1000元的經濟處罰；

考評人：集團公司董事長、總經理

2、公司各部門工作週報：

各部門負責人每週日中午12:00前向主管領導上報工作週報，無特殊情況未準時上報或逾期未報，給予當事人100—500元的經濟處罰；

考評人：公司相關分管副總、部門負責人

3、話務中心熱線總監、熱線經理工作週報：

話務中心總監每週日中午12:00前向平台分公司總經理上報工作週報，無特殊情況未準時上報或逾期未報，給予當事人100—500元的經濟處罰；

考評人：平台分公司總經理

4、話務中心主管工作週報：

話務中心主管每週六晚21:00前向平台上報工作週報，無特殊情況未準時上報或逾期未報，給予當事人50—200元的經濟處罰；

考評人：話務中心熱線總監