企業文化論文的開題報告

一、概述

社會在快速發展，公司也在不斷的變革，承接的項目也是越來越大，越來越複雜，要求我們採用的管理方法和技術手段也是越來越多，要成為具有競爭力的公司，這樣的要求更是明顯。只有通過不斷的學習總結，不斷的，我們才可能快速的掌握那些管理方法和技術。因此我們發展的好不好，發展得快不快，主要取決於我們的學習速度。在《華為基本法》中如此寫到：“資源是會枯竭的，唯有文化[①]才會生生不息。一切工業產品都是人類智慧創造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……”。可知，武裝員工的大腦是何等的重要。凡成功的企業，一定是學習型企業[②]。凡是成功的現代化企業，都有着豐富的智力資源，在智力資源的積累和傳播上有着濃厚的興趣，同時也有相當多的投入，都在向學習型組織靠攏。學習型組織已經成為了當今社會最前沿的管理理論。通過建立學習型組織，提高員工的學習力和執行力，增強企業的競爭力，提高企業的反應速度及經濟效益。

二、企業的知識

知識作為生產要素的重要組成部分，已成為經濟增長的關鍵因素，生產和傳播知識的智力資源已取代傳統的實物資本和金融資本而成為重要的戰略資源[③]。知識的交換與物質交換是不同的，物質交換與經濟貿易是用一樣東西換取另一樣東西，而知識的交換卻是，你能繼續擁有自己的知識的同時還能擁有別人的知識。在我們的組織當中，只要每個人每天共享一個知識，每個人每天就可以得到成百上千個知識，一年我們就可以擁有幾十萬個知識。如果再把知識加以運用，將為個人和企業創造無窮的財富。企業在運行過程中，會產生各式各樣的成果，它們都是企業知識。比如説企業的制度、管理辦法、崗位職責、工作流程、施工組織設計、專項技術方案、工法、QC小組活動成果、科技創新成果、投標文件、合同文件、勞務招標書、勞務分包合同、客户關係、合格分包商名錄、材料供應商名錄、成本核算資料、識別的相關法律法規、行業規範、風險因素、環境因素、培訓資料、安全文明標準化工地建設、員工的、發表的文章等。項目管理理論中的事業環境因素與組織過程資產[④]也是企業知識。通過對企業知識進行積累、創新、應用，能提高員工辦事能力、解決公司面臨的問題、迎接未來挑戰、提高企業品質。

三、學習型組織硬件建設

公司經過努力建立了職工圖書館，圖書館將為建立學習型企業文化和學習型組織帶來內容支撐，為員工學習帶來方便，用圖書館來引領學習氛圍。為了能使圖書館的圖書成為同事們喜歡的讀物，我們應繼續開發圖書館的功能。不僅是提供圖書及閲讀的環境，還得想辦法把圖書推薦給同事們，提高同事們的閲讀興趣，提高圖書館藏書的使用率。

首先，應該豐富圖書的種類。人們總是對自己擅長的東西比較感興趣，如果我們的圖書館提供對同事有用的、感興趣的圖書，圖書館將對我們的同事更具吸引力。實際上，不管在哪個領域，真正有學識的人總是長期專注於自己的研究方向，因為學無止境，總是有更多的知識需要學習和了解[⑤]。我們是工程公司，對我們而言有相當多的專業知識。比如工程技術類、成本管理類、項目管理類、質量管理類、材料管理類、設備管理類、安全管理類、進度管理類、QC小組活動資料、質量管理體系資料、招投標資料、企業管理類、財務管理類、法律法規類等相關圖書。這些圖書與我們的工作相關，員工對圖書進行了學習，不僅增長專業知識，為個人發展奠定基礎，還能提高業務能力，為公司創造更多價值。如果同事們能在已有知識基礎上進行創造，那麼還能引領專業領域的發展，提高個人和企業的知名度。同事們也可以推薦優秀的、公司通用的圖書。這不僅給同事提供方便，也使優秀知識能在公司得到推廣。

其次，互動交流，資源共享。通過參與，通過互動交流，人們更能體會到自己的存在。人們希望有機會説出他們的思想，擁有自己的觀點、看法，獲得被傾聽的感受。人們都有表現的慾望，都希望有自己的觀眾，那麼公司就搭個舞台請他來盡情表演。在OA系統的討論模塊建立“讀書”欄目。“讀書”欄目供同事們讀書感想的發佈與交流、閲讀資源的共享。網絡之大，無所不有，網絡中有無數的資源，如果我們都把自己在網絡中收集的資源共享出來，發佈在OA系統中，無疑建立起了一個電子圖書館。為了使公司圖書館的圖書得到更多的利用，有必要對圖書館的圖書做個宣傳，把書目上傳至“讀書”欄目，供同事們選擇。同事們可以對圖書進行評論，探討，發表讀書感想。公司給予優秀書籍推薦者、優秀讀書感想發佈者獎勵，把優秀讀書感想發表在水利水電通訊，推薦至建工通訊或者外部刊物。讓員工拿起書來盡情享受閲讀的快樂。

再者，為了提高員工的職業技能，在OA系統討論中建立“資格考試”版塊，引導同事們考取各類資格證書，提高同事的理論水平與工作能力，為公司申請特級資質創造條件。在“資格考試”版塊，提供各類考證的資源，提供各種考試的介紹，包括：考證的要求、考證的流程，備考的討論交流。在OA中提供職稱計算機、職稱英語、註冊建造師、註冊會計師、註冊安全工程師、註冊造價師、註冊結構工程師、會計職稱、註冊質檢工程師、PMP、施工員、安全員、質檢員、測量員、爆破員、成本核算員、資料員、材料員等資料及相關信息。“考證”版塊設計成為一個開放平台，同事們可以推薦相關優秀資料，通過公司審核進行上傳共享。“考證”為培養專業化人才隊伍提供素材，讓同事們都能“持證”上崗，讓我們的員工不僅在公司內部是專家，在社會上也能成為公認的專業人士。

四、建工水利水電大講堂

成功的企業家都注重人才的培養，標準石油公司創始人洛克菲勒出資建立芝加哥大學，通用汽車前總裁艾爾弗雷德·P·斯隆，向麻省理工學院投資，組建了麻省理工斯隆管理學院。成功的企業也都注重人才的培養，注重人才知識的積累，注重人才能力的提升，它們都有專門的機構進行知識的傳授，甚至建立了企業自己的大學。通用電氣公司（GE）的“克羅頓維爾”（學院），是通用電氣新思想的.傳播者，是傑克。韋爾奇改革的策源地和創新管理實驗室。摩托羅拉創立的摩托羅拉大學也成為其公司發展的重要推手。它提出的六西格瑪質量管理流程的理念和標準不僅推動了摩托羅拉自身的變革，同時也受到了世界範圍內的關注。國內優秀企業也都紛紛建立了自己的學院，比如海爾大學，華為大學，阿里巴巴學院等等，通過企業大學的建立，將公司的寶貴經驗直接傳輸給了企業的員工，使之成為企業未來的中堅力量。也正是因為這些企業大學為企業輸送着各類人才，是他們的企業具有強大的競爭力，在國際競爭中處理領先地位。

公司應該建立水利水電大講堂，在講堂中，把企業的知識進行傳播。使我們的老員工具有更多的創造題材，讓我們的新員工更快的掌握業務知識，儘快的投入工作，儘快的產生效益，彌補目前人力資源不能滿足公司快速發展的狀況。大講堂需要提供專業培訓模塊，比如施工管理、進度管理、合同管理、成本管理、材料管理、設備管理、安全管理、質量管理、測量技術、財務管理、經營管理、管理流程等。培訓的內容為公司收集整理的案例以及本文提及的其它企業知識。公司領導、業務骨幹擔任講師，把最能代表公司實力的知識進行傳播。同時為了趕上社會先進水平，對某些專業邀請外部專家進行培訓，對培訓過程進行錄製，形成電子培訓課程，上傳網絡供員工進行遠程學習。培訓必須分專業，系統化，持續性，對培訓的效果進行跟蹤，對培訓題材進行改進。當某工程採用新設備、新工藝時，組織學員現場學習。

五、信息化工具對創建學習型組織的影響

信息系統的存儲功能可以輕鬆的對知識進行積累，信息平台能快捷的對積累的知識進行輕鬆分享。我們把企業的各種知識都在信息平台中展現出來，同事們根據需求進行閲讀或者下載，為同事們學習和工作提供材料。通過信息平台的共享，避免不同部門、不同項目部、不同個人進行重複的創造，浪費公司人力資源。如果我們的工作在已有成果上進行改進，會更容易取得更好的成果。在工地上，項目之間的交流並不是很密切，各自在編寫着各自的方案。但是，有很多方案都是相通的，如果拿來借鑑參考，根據現場實際情況加以更改，能為各項目部節約很多時間。尤其是已完大項目及特殊工藝的經驗總結拿來推廣學習，還能提高員工的技術能力和公司經濟效益。

通過便捷的互動方式，提高同事們的參與度，使企業知識得到改進。我們水利水電項目的特殊性，使得項目部之間，項目部與公司之間距離較遠，相互之間的溝通也較小。有了信息平台，無論在哪個角落，只要有數據信號，項目得到的信息都能跟公司同步。同時通過信息平台參與各項討論，發表自己的觀點，對已有的知識進行改進。運用集體智慧剔除不合理因素，使企業知識得到昇華。

信息系統能固化我們的管理流程，使管理更加透明，同時管理的速度更加快捷。09年公司開始自主研發項目管理信息系統，對合同管理、成本管理、材料管理、設備管理、進度管理、勞務招標管理流程進行了梳理。2010年，集團公司OA系統上線。在OA 中，進行了部分辦事流程的設計，凡是登錄系統，完成相應對話框，就可以按照預先設定好的流程辦理相應的事務，無論你之前有沒有辦理過相應事務，都一樣方便快捷。比如發佈會議紀要，只要通過會議紀要模板的填寫，點擊發送就直接可以完成相應工作，系統會自動流向核稿、審批、簽發、套紅、蓋章、封發的各個流程，而且流程處理的狀況是可以查看的。公司必須加大力度對信息系統的學習與應用。

六、QC小組活動與學習型企業

QC小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組[⑥]。QC小組活動是通過學習創新，解決實際問題而成立的團隊，通過團隊的集體思考，運用已得到的知識，結合現場的實際情況，對原有知識進行創新。對企業來説，通過QC小組活動不但能提高質量好效益和推動企業發展，還能培養、鍛鍊、提高隊伍素質，造就和發現人才，改善人際關係，建立企業文化。通過QC小組活動，還能提高小組成員科學總結活動成果的能力，養成系統、科學思維習慣。通過QC小組活動，對可行的、優秀的質量控制方法進行整理，形成書面成果報告，這樣便於發表和交流，也便於積累。簡單的來講，QC小組活動就是一種學習、思考、解決問題的活動；是一種學習、運用、創造價值的活動；也是學習型企業的一種具體表現形式。公司應該重視QC小組活動的開展。

七、質量管理體系與學習型企業

建立學習型企業，有助於深入推動進公司的質量管理體系的運行。質量管理體系是泊來品，要運用好，必須加強學習。體系中有一項原則是全員參與，那麼要求全員都對體系進行學習，把體系理解了、吃透了，並運用到工作中才能發揮效益。在項目檢查的過程中發現，有些項目部只注重形式，而沒有理解質量管理體系的真正內涵。程序文件要求的資料建立了，但建立相關資料的目是什麼並沒有弄清楚，導致推行管理體系的效果不佳。比如程序文件要求對特殊過程進行識別，項目部用一頁紙乾巴巴的列出幾個特殊過程，對其控制方法措施一個字也沒有，更別談跟蹤控制。要更深入的應用質量管理體系，必須加強員工對管理體系的學習。質量管理體系的思想與建立學習型企業也是相通的，質量管理體系的核心思想就是把要做的事寫下來，按照寫下來的東西來做，把做的東西記錄下來。記錄了便可以追溯，事事才可以有據可查，才可以前後對比分析，才可以持續改進。學習型企業也必須注重知識、經驗的積累，把分佈在企業各處的、零散的、片段的信息進行總結，形成文檔，這樣易於積累、傳播，方便持續改進。

八、矩陣式項目管理組織結構與學習型企業

在知識經濟時代，勞動力結構發生了變化。工業經濟時代，直接從事生產的工人，佔勞動力的80％。企業管理經常抓的一項管理措施，就是削減科室人員，儘量充實生產第一線，從而提高勞動生產率。而知識經濟時代，直接從事生產的工人，逐步被機器取代，佔勞動力的比例反過來不到20％[⑦]。從公司自身發展來看，我們已經在應用矩陣式項目管理結構了。2008年材料管理人員由機電物資部統一管理，2009年開始核算人員是經營管理中心對口管理，2010年安全員歸安全部對口管理及培訓。同時，為了進行有效管理，項目管理中心正制訂辦法對質量管理人員進行統一培訓及對口聯繫。公司新成立的大項目都是從公司各個項目抽調人員而全新成立，項目完工，人員也基本被抽調到其它項目。採用矩陣式項目管理，專業人員統一歸各部門進行管理，新項目部組織機構由項目經理在各部門選聘人員構成。這樣的優點有以下方面：首先，公司進行了扁平化改造，減少中間管理層級，職能部門的管理直接對接到項目部，加大了管理的強度。採用矩陣式管理，加強了職能部門與項目部專業人員的對口聯繫，同時加強了公司對項目部的管控和服務力度。其次，按照工程項目的臨時性特點，項目部在工程開始成立，工程結束而解散。在項目部解散後，專業人員可以收歸職能部門，職能部門根據項目部需要，可以對其它任務強度大的項目進行支援，避免人力資源的浪費。同時，專業人員把在工地上的工作經驗帶回職能部門，職能部門也把公司的辦事流程及系統的專業知識傳輸給專業人員，再讓專業人員帶到項目部進行應用。通過矩陣式項目管理結構應用，企業知識會形成一種學習、應用、總結、積累的一種不斷上升的良性循環模式。

九、項目前期策劃[⑧]與學習型企業

孫子曰：“夫未戰而廟算勝者，得算多也；未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況於無算乎！吾以此觀之，勝負見矣”。戰爭前的周密策劃能增加勝算的機率，我們項目管理也是一樣的，做好前期策劃能增加項目成功的機率，能增加項目的盈利。現代項目越來越大，越來越複雜，在開始實施前，展開周密策劃，把困難提前，把問題解決在沒有發生之前，這樣而能最大限度的保證項目的順利實施。不僅如此，項目的前期策劃還能助進學習型企業文化的建立。項目前期策劃就是運用公司已有的制度與管理方法、人力資源庫、設備數據庫、材料數據庫、企業定額庫、企業技術積累等企業知識，在工程項目施工之前或施工前期，對項目的施工組織方案和措施、經營管理目標和方案的總體籌劃，也就是對項目經營模式、項目組織機構及人員、人才培養、施工平面佈置、施工技術方案、施工進度、質量、安全文明施工、成本、機械設備配置、施工材料組織、風險規避方案等進行策劃。這就要求我們對公司已有的知識進行總結、應用。同時，策劃完畢後對項目部進行全面的交底，培訓。交接公司的管理制度、辦事流程、職能部門管理要求、合同文件、招投標文件、法律法規、技術規範等一切與項目相關的知識文件，讓項目部在公司已有的積累上進行管理，避免項目部重複勞動。讓項目人員對項目管理的方向更加明確，讓項目部與職能部門的溝通更加流暢。對項目成員是一次全面學習企業知識積累的機會，讓其更快的找到自己的位置，更快的進入工作狀態。項目實施過程中，通過策劃人員對項目的檢查，追蹤策劃效果，以改進策劃能力。實行前期策劃，把問題提前，把問題解決在發生之前，避免出現搞突擊、搞混戰，避免領導是救火隊員局面，同時集中優勢力量進行前期策劃能彌補管理力量不足的問題。公司成立項目管理前期策劃委員會來進行施工項目的前期策劃，這無疑將給公司的項目管理帶來跨越式發展。

十、自我提升

在歷史長河中，人的生命是那麼的短暫，但即使是這樣也不妨礙人們在其中散發光芒。所有的取得卓越成就的人們，都是經過持續不斷的艱苦奮鬥達成的。也許我們無法改變生命的長度，但我們可以通過不斷的學習來增加她的寬度和亮度，這樣生命才更有意義。我們都是社會人，我們享受着國家給我們提供的基礎設施、社會教育等公共資源，讓我們便利的生活，我們也必須負起社會人的責任，為社會創造價值，我們必須學習以提高自己奉獻的能力。你自己的知識越豐富，對事物的認知能力越強，你發現並抓住機遇的能力就越強，創造的財富越巨大。公司在第十二屆一次職代會上提出，大力拓展省外、國外市場。要在項目總承包上（EPC）尋求一條路子。那麼我們準備好了沒有？公司各專業都有相應的管理制度和辦事流程，你都知道了嗎？你具有管理國際項目、EPC項目管理的知識了嗎？你會運用國際溝通工具——英語了嗎？社會在進步，公司在發展，我們需要的知識還有不計其數，你準備好了沒有？只有你不斷的學習才能滿足需要，不然會被歷史遺忘、會被社會和企業淘汰。

學會閲讀。通過快速的閲讀攝取信息，擴大知識面，使自己見多識廣。據統計，美國人的領導一般一年要閲讀大約50本書，中層幹部閲讀大約100本書[⑨]。如果你每秒能閲讀5—9個字，那麼10小時你就能閲讀18—32萬字，這個數字已經是一兩本書的分量了。每天閲讀兩個小時，我們就可以輕鬆的超過美國人的閲讀量。快速閲讀是攝取大量信息的一種好方法，但是，對於專業知識必須反覆閲讀，反覆思考。對專業知識的閲讀也許開始速度比較慢，會花很多時間去理解消化，但是，知識是有累加效應的，你對專業知識掌握得越多，你對專業知識的理解能力越強，你的閲讀速度就越快，你就會更快的獲得更多的知識。

學會尋找知識。知識的尋找不限於在書本上，在互聯網發達的今天，網絡中幾乎有你所需的任何知識，我們必須能夠在浩如汪洋的信息中把他們篩選出來。基本的，要會運用百度、谷歌等搜索引擎，深入點的可以加入專業論壇獲取專業知識（例如：網易土木在線—水利論壇等），再深入的會應用專門的知識庫進行專業文獻檢索（例如：中國知網，萬方數據庫，美國土木工程師學會 y。org/等）。通過有的放矢的收集知識，廣泛閲讀相關文獻，站在前人的肩膀上會看得更遠，也會走得更遠。

學會知識管理。利用計算機帶來的便利，可以輕鬆的對文檔、音頻、視頻等知識文件進場存儲。需要基本的電腦操作，基本的文本編輯軟件應用。比如記事本、Word、Excel等軟件。再深入一點會運用網絡提供的服務對知識進行管理。比如用博客、電子郵箱、OA系統等對知識進行管理。再深入一點可以運用專門的文獻管理軟件對知識進行管理，比如説Endnote、Biblioscape等專業文獻管理軟件。運用專業的文獻管理軟件有很多好處，一是方便查找；二是能對學習過的知識進行記錄，更突出重點的進行復習；三是方便論文的引用。

注重知識的消化。通過知識的搜索，閲讀，整理，把知識變成自己更容易理解的語言。可以是在原著上對重點進行標記、寫註釋、寫總結、寫體會，也可以對原著進行聯想發散。總之就是得有所記錄，通過閲讀把重點部分取出來，然後不斷的對重點進行復習，有的放矢，節約時間，增加學習的效率。

知識一部分是靠對外來知識的吸收，另一部分則是考自己的創造。在工作中要學會分析、思考、總結、應用，學會對吸收來的知識進行再創造。學會把自己的想法進行記錄，學會寫論文。注重，把知識轉換成價值，體會知識帶來的成果。如果人人都能保持學習的態度，養成自主的終身學習的習慣，學習型企業文化也就形成了，企業也必會騰飛！

[①]這裏的文化，不僅僅包含知識、技術、管理、情操……，也包含了一切促進生產力發展的無形因素。

[②] 第一財經日報：中建總公司老總孫文傑談國企成功七個支點

[③] 程書華、卜國清。資本新形式：知識資本。合作科技與經濟。2002年 第01期

[④] 《項目管理知識體系指南》（PMBOK指南）（第四版）有定義並給予了大量相關信息，事業環境因素是指圍繞項目或能影響項目成敗的任何內外部環境因素。組織過程資產包括任何或全部與過程相關的資產。這些過程資產包括正式和非正式的計劃、政策、程序和指南。過程資產還包括組織的知識庫，如經驗教訓和歷史信息。組織過程資產可能包括完整的進度計劃、風險數據和掙值數據。

[⑤] 彼得F德魯克。新型組織的出現

[⑥] 建築企業QC小組活動基礎教材·中國建築工業出版社·中國建築業協會工程建設質量管理分會

[⑦] 中國企業建立完善知識管理系統的應對措施。焦彥龍。河北工業。2006。9

[⑧] 左地龍。雲南建工水利水電建設有限公司項目管理前期策劃實施細則

[⑨] 張聲雄。如何創建學習型組織