區民政局年度工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編收集整理的區民政局年度工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

區民政局年度工作總結1

一、xxxx年工作總結

（一）進一步健全社會救助體系

實現了城鄉低保一體化，強化動態管理，全年累計保障xxxxx户次，xxxxxx人次，累計發放保障金萬元；臨時救助xxxx人次，發放臨時救助金xxx萬元；精神病人藥物救助xxxx人次，救助金額xx.x萬元，住院救助xxx人次，救助金額xx萬元；城鄉困難羣眾醫療救助xxxx人次，救助金額xxx萬元；城市流浪乞討人員關愛救助xxxx人次。低保户尿毒症患者救助xx人，發放救助金xx.x萬元；城鄉特困（低保）家庭子女慈善救助xxx人，發放救助金xx.x萬元。xxxx年春節慰問，共發放慰問金近xxx萬，慰問x.x萬户次。

（二）基層政權和社區建設成效顯著

一是規範社區建設，加強社區工作人員管理。全區出台了《進一步加強社區建設的意見》（x發x號），建立了新常態下“五抓五強”的社區建設新體系。xx月，配合組織部門印發了《xx區社區工作人員管理辦法（試行）》（x通x號），進一步規範了社區工作人員管理。

二是大力推進社區公共服務陣地建設，xxxx年，按照“辦公場地最小化、服務場地最大化、社會效益最優化”的要求，完成了一批社區辦公服務用房建設，重點打造了科大家園、瀏陽河、雙河、史家坡等一批極具品牌效應的社區。

三是進一步提高社區專職人員工資福利待遇。與區委組織部、財政局、人社局聯合印發了《xx區提高社區專職工作人員工資福利待遇的實施方案》（x發x號），社區專職工作人員福利待遇按全市統一要求，以xxxx年全省在崗職工月平均工資xxxx元的基數，較xxxx年提高xxx餘元，併為所有社區工作人員繳納五險一金。

四是激發社會組織活力。通過直接登記、降低門檻、備案管理、扶持培育等方式，推動社會組織發展。目前，我區社會組織達到xxx家，其中註冊登記的xxx家（社團xx家、民辦非企業單位xxx家），備案登記的社區社會組織xxx家。

五是加強社區信息化建設，目前，社區公共服務綜合信息平台已在多個社區進行試運行並向全區推廣。並依託社區公共服務綜合信息平台，建立“網上家園”，向全區推廣江灣社區的“網上世紀城”和清水塘街道的“掌上清水塘”。

六是重點打造了一批“五零”社區（服務零距離、居民零上訪、治安零發案、環境零污染、安全零事故），以點帶面，塑造典型，形成品牌效應，不斷優化社區居民的居住環境。順利通過了民政部“全國社區治理與服務創新實驗區”中期評估。

七是突出社工人才隊伍建設。今年組織近xxx人在x大學進行了封閉式實訓，有效提升了持證社工的專業素養和實務技能。

（三）全面落實雙擁優撫安置政策

一是認真做好雙擁工作。xxxx年下撥街道優撫金萬元，一次性撫卹金xxxx萬元，醫療救助xx.x萬元，臨時救助x.x萬元。xxxx年部隊春節、八一走訪慰問共計發放慰問金xxx.x萬元。

二是做好退役士官接收安置工作。老政策xx名退役士兵已全部安置；對四類對象（服現役滿xx年以上、平時二等功戰時三等功、因戰x-x級傷殘、烈士子女）按新政策執行，由市局統籌安置，我區全力配合完成安置任務。今年組織了xx人蔘加退役士兵上崗前技能培訓，通過率達到xxx%。xxxx年發放義務兵（xxxx，xxxx年入伍）家庭優待金xxx萬元；發放退役士兵（xxxx年冬季退役，xxxx年秋季退役）地方經濟一次性補助金xxx萬元。

三是做好涉軍維穩工作。採取主動約訪，個案救助、推薦公益性崗位等多方面措施，做好了涉軍羣體穩控工作，維護了社會大局穩定。

（四）進一步提升社會福利和養老服務水平

一是強化養老基礎設施建設，指導xx、xx、xx、xx、xxx個街道依託社區建設完成了x個老年人日間照料中心並投入運營。指導xx個硬件條件基本達標的社區申報建設居家養老服務中心，相關社區養老設施提質改造正在進行，已通過市民政、財政的初步驗收。

二是落實市政府居家養老政府購買服務提標擴面的要求，對象由原來的x類增加到xx類，補助標準由原來的xxx元，xxx元，xxx元提增到xxx元，xxx元，xxx元。x月份已按新的服務補助標準由專業養老機構提供定製上門服務，惠及xxx餘名低保、特困和低收入失獨、失能老人。

三是加強老年人權益保障。xx月，我局聯合財政部門印發了《xx區高齡津貼制度實施方案》，對我區年滿xx-xx歲的所有老人，每人每月發放高齡津貼xx元；年滿xx-xx歲的所有老人，每人每月發放高齡津貼xxx元；年滿一百週歲以上老人，每人每月發放高齡津貼xxx元。全年累計發放高齡補貼近xxx萬元。高效辦理老年人優待證，全年共辦理老年人優待證xxxx份。

四是全面開展營銷、促銷，全年中福在線鬆桂園銷售廳銷售彩票xxxx萬元；x月接收省軍人大酒店福彩廳，x-xx月共銷售彩票xxxx萬元。

（五）強化社會事務管理

一是圓滿完成鄉鎮區劃調整任務，xx月xx日，xx區xx街道正式掛牌，成為x市第一批掛牌單位。

二是地名普查有序推進。第二次全國地名普查從xxxx年x月至xxxx年x月止，分三個階段進行。xx月初，組織成員單位、各街道的分管領導和普查員參加地名普查動員大會，並進行了業務培訓，確保我區地名普查任務按質按量完成。

三是殯葬補助便民服務。全年為xxx名居民發放惠民殯葬補貼近xx萬元。今年xx月起，惠民殯葬補助方式從原來的憑票申報改為直接在殯儀館減免。

四是進一步增強對婚登窗口工作人員的業務培訓，提升服務水平。全年共辦理結婚登記xxxx對，離婚登記xxxx對。落實《民政部關於進一步規範（無）婚姻登記，記錄證明相關工作的通知》（民函xx號）文件精神，從x月xx日起，不再向任何部門和個人出具（無）婚姻登記，記錄證明。

二、xxxx年工作計劃

（一）繼續做好民生工作。建立社會救助“一門受理、協同辦理”的工作機制，依託街道服務工作站、社區（村）服務中心，完成社會救助申請受理窗口升級工作，保障困難羣眾“求助有門、受助及時”，確保精準發力，精準扶貧。

（二）加強社區建設。全面完善“三位一體、三社聯動”的社區治理和服務體系，最大限度發揮“三社”在滿足居民羣眾需求中的積極作用；加強“五零”社區的推廣；加快推進社區減負增效工作，充分協調區直部門、街道、社區之間的關係，加強橫向溝通和縱向聯繫，形成工作合力。全面完成“全國社區治理與服務創新實驗區”的試點工作。

（三）發展養老事業。加快推進養老設施建設，到xxxx年底，以街道為責任主體，全區xx個街道均建成一家xxx㎡以上符合標準的日間照料中心或小型養老機構。整合改造xx個左右面積達xxx㎡以上符合標準的社區居家養老服務中心。

（四）做好雙擁工作。重點做好“雙帶雙促”工作，推進“退役士兵之家”建設，總結推廣退役士兵教育培訓和自主創業就業經驗，抓好退役士兵創業典型的“以點帶面”，利用“雙帶雙促”活動專項獎勵基金，扶持鼓勵退役士兵幹事創業。

（五）做好地名普查。為街道地名普查辦和相關單位搭建信息交流、業務指導的網上交流平台；加強與各街道、各單位地名普查工作人員的密切配合，及時解決在工作中出現的問題，全面完成全國第二次地名普查工作任務。

區民政局年度工作總結2

20××年，在區委、區政府的領導和區政務中心的具體指導下，我局始終堅持以人民羣眾滿意為出發點，以便民、高效、廉潔、規範為服務宗旨，不斷提高服務水平與質量，提升服務型政府窗口的新形象。進一步提高窗口辦事效率，精簡辦事程序，減少審批環節，加強服務監督。按照全年工作計劃的安排，積極推進各項工作的實施，並取得一定成效。現總結如下：

一、我們的主要工作情況

我局目前已有15項許可審批項目納入了政務中心集中受理和辦理。今年1月至11月，我局政務服務中心窗口共受理 7921 件，辦結7921 件，辦結率為100 %。

(一)推進政務服務體系標準化建設，提高服務效能。

1、完善制度，規範窗口管理。完善各項管理制度，加強窗口管理。按區政府在政務中心派駐效能監察室的要求,服務中心對窗口工作人員的工作實行監督，並統一製作了台卡，設立了投訴監督電話，隨時接受人民羣眾的監督和舉報。

2、規範行政審批業務標準。為規範我區行政服務行為，建立行政審批業務標準規範，為公民、企業和其他組織辦理相關審批事務提供優質服務。我局印製服務指南、受理通知書、一次性告知書放到窗口啟用，窗口工作人員需對來辦理行政審批事項的公民、企業和其他組織開具相應的規範性文本。

3、認真清理編制審批事項目錄。為落實《推行區人民政府部門權力清單制度實施方案》的要求，我局對行政審批事項進行清理，對各單位報送的行政審批事項的目錄名稱、設定依據進行核查，對下放、取消、調整、變更的事項進行逐項核對。

(二)切實加強政府信息公開工作

1、繼續發揮民政局門户網站信息公開主渠道作用，及時公開政府信息。一年來,我局把政務信息公開工作當做羣眾瞭解民政工作的一個平台,抓好抓實,把任務分解到各個股室,落實到人頭，確保信息採集任務的完成。截止到20××年11月份，民政局通過部門統一平台、門户網站主動公開政府各類信息420條。

2、推進重點領域信息公開工作情況。推進社會救助信息公開、社會組織信息公開。每月及時在政府門户網站和統一平台公開城鄉低保發放情況、特困人員供養公開情況、醫療救助情況、臨時救助情況。截止到20××年11月份，民政局通過部門統一平台、門户網站主動公開重點領域信息 162條。

3、強化網絡平台建設。依託區政*網站平台，及時、主動公開本部門的政府信息。充分發揮政*網站作用，進一步加強政*網站建設和管理，進一步強化內容保障，及時調整欄目、更新信息、方便查閲，及時迴應社會關切。健全政務輿情收集、研判和迴應機制，對涉及本部門的重要政務輿情、重大突發事件等熱點問題，依法按程序第一時間通過網上發佈信息，積極迴應。依法做好政府信息依申請公開工作。做好政府信息公開申請的答覆工作，嚴格按照法定時限履行答覆程序，推行申請答覆文書的標準化文本。

二、存在問題

對推進政府信息公開的重要性認識不夠，推進協調能力有待提升；相關制度不夠健全，工作落實不夠規範；對信息公開實踐中遇到的一些難點問題研究不夠。這些問題在一定程度上影響了政府信息公開工作的推進和落實。

三、20××年工作計劃

(一)強化行政審批電子監察系統的使用

20××年，我局將加強對行政審批電子監察平台的使用，凡進入窗口的行政審批事項，必須全部統一使用由政務服務中心提供的行政審批系統平台進行受理審批。繼續規範窗口業務流程，實現各項行政審批事項按照法規依據辦理，共享信息資源，提高行政審批效率。

(二)優化政務服務中心行政審批秩序

一是進駐政務服務中心窗口必須本着應進則進、便民、高效原則，將審批事項進駐政務中心窗口進行辦理;二是明確窗口辦理行政審批事項的紀律，要求能在窗口辦理的行政審批事項儘量在中心窗口辦理審批。三是窗口辦事工作人員須是政治素質高、業務能力強的在編人員。

(三)進一步加強政務公開工作

政務服務中心是政務公開的重要平台之一，我們將進一步加強政務公開工作，將政務公開作為提高政務服務質量的一項重點工作來抓，進一步完善《政務公開實施方案》，努力實現行政審批事項的受理辦結情況的公開。

(四)進一步完善便民服務體系

繼續抓好鄉鎮便民服務平台建設，完善便民服務體系，促進便民工作的開展。

區民政局年度工作總結3

xxxx年，經開區民政工作在區黨工委、管委會的正確領導下和市民政局的業務指導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，按照省、市、區有關民生民政工作、新冠肺炎疫情防控工作的決策部署和區黨工委、區管委會工作要求，堅持以人民為中心，深入踐行“民政為民、民政愛民”的工作理念，保障民政系統及弱勢困難羣體對象及包聯小區無疫情發生，努力完善制度做好基本民生保障，切實履行基本社會服務職責，着力提高社會救助水平，全面提升民政工作管理能力和服務水平，較好的完成了上級部門交辦的各項工作任務，為促進社會和諧穩定，推動經開區高質量發展貢獻了民政力量。

一、xxxx年工作完成情況

（一）高質量推動黨的建設和民政隊伍建設雙提升。

xxxx年經開區民政局黨支部加強組織建設，以黨建促業務，圍繞民政中心工作，針對幹部隊伍的穩定性和調動職工的積極性，開展黨建工作，有效地保證和帶動各項工作任務的順利完成。一是從嚴落實“三會一課"制度，突出政治學習交流，突出黨性鍛鍊，不斷提高黨課質量；二是創新開展“主題黨日”活動，組織開展“開發區發展大討論”等主題活動，着力提升激發黨員幹事熱情；三是積極開展各類活動，組織開展“紀念建國xx週年系列活動”、“黨風廉政警示教育系列活動”；四是紮實開展黨員“雙下沉”活動，積極聯繫所在社區，遣輪值黨員幹部參與多項志願活動，增強了我局黨員幹部的大局意識、責任意識和服務意識，從而促進了各項民政業務工作順利開展。

（二）全力抗疫服務羣眾，疫情防控效果顯著。

一是堅守一線打贏疫情防控阻擊戰。自新冠病毒疫情防控以來，我局竭力服務包聯小區，多次進行全面入户摸排、宣傳、調查，嚴格小區封閉式管理登記制度，日夜值守小區xx余天，累計開展各類服務xxx次，保障了小區居民的健康安全和日常生活。嚴防死守養老機構不懈怠，抽調兩名工作人員xx小時分別值守x家養老機構，落實封閉式管理並保障物資供應，保證了養老機構和民政機構無疫情發生；二是全力以赴為抗疫戰鬥提供物資和資金保障。疫情期間，我局積極調運慈善捐贈物資累計xx次，xx餘品種，xx餘噸，接收社會各界捐款xx萬元、xx公司捐贈車輛x台，向上級部門爭取資金xxx萬元，確保救助專款和救助物資及時送達困難羣眾和需救助單位；三是全面抓好疫情期間困難羣眾的生活保障。核發困難對象專項資金及物資救助近xx萬元、xxxx餘人次，低保對象和孤兒每人xxx元的生活物資及防疫物資x次，合計xx萬元，及時關愛保障獨居空巢老人、病、殘等特殊羣體及滯留外來人員的基本生活，發放疫情期間死亡人員家屬一次性精神撫慰金xx人，xx萬元。確保了疫情期間各項新增關愛政策落實和資金髮放及時到位，保障了各類困難羣眾和困境人員疫情期間的基本生活，第一時間將黨和政府的關愛傳遞到羣眾中間。

（三）兜底保障有序開展，不斷提高社會救助體系建設。

一是紮實有序推進低保工作，切實提升兜底保障水平。加強低保對象動態管理力度，進一步完善公示制度、公職人員享受低保備案登記制度、死亡人員報告制度、核對制度等各項制度；大力推進低保審批權委託鄉鎮試點，加大信息比對工作力度，推進低保審批制度改革，落實困難重度殘疾人單獨施保政策及低保家庭中特困人員重點保障制度，確保應保盡保，目前我區共有享受低保人員xxx户、xxx人，全年共計發放低保資金xxx萬元，價格補貼資金近xx萬元；二是落實散居五保包保責任。定期對五保對象的生活保障、安全隱患、責任管理情況進行排查摸底，及時掌握各項救助政策落實方面存在的問題，並妥善解決，目前我區特困供養人員xx人，截止目前，累計發放供養金萬元，價格補貼萬元；三是不斷提高救助水平，切實提升救助成效。今年通過購買第三方服務，入户精準核查累計xxx户救助對象，增強了基層服務工作能力，優化了醫療救助和臨時救助審核、審批程序，強化民主評議，規範家庭收入和財產狀況的調查、核對、公示程序，着力解決救助對象實際困難。全年發放醫療救助金xx.x萬元，臨時救助金xx.x萬元。

（四）創新社會事務管理，不斷提高服務效能。

1、全面推進殯葬改革工作。繼續鞏固裸露墳墓治理成果，對重點區域不定期巡查，對發現的問題及時整改，利用多渠道加大對推進實施殯葬改革的宣傳，為移風易俗倡導綠色文明喪葬新風尚做好鋪墊，結合開發區的實際情況推動殯葬改革不斷深化。全力推進城鄉公益性公墓建設項目，採取“急事急辦、特事特辦、邊施工邊辦理手續”的具體措施，積極推動項目建設，目前該項目正緊張施工中，預計明年上半年能交付使用。

2、進一步規範婚姻登記工作。受疫情影響婚姻登記工作在疫情得到穩控之後依法開展，截止目前共計辦理結婚登記xxx對，離婚登記xxx對，補領婚姻登記xx對，合格率xxx%。

3、紮實抓好地名區劃工作，積極推進行政區域界線勘定，對轄區主次幹道部分道路銘牌舊損缺失等現象進行了全面排查和迅速整改，新栽xx個路牌、更換xx個；通過政府購買服務開展我區行政區域界線勘定工作，目前x個村和x個社區的界線草圖已完成。

4、優化服務意識，加強社會組織信用體系建設。我區社會組織網上登記管理工作成功對接x省政務“一張網”，截至目前我區登記社團組織x家，民非組織xx家，登記率達xxx%；因受疫情影響適當放寬xxxx年度社會組織年檢時間，報送材料截止時間可延後至x月底，年檢材料可不提交xxxx年度審計報告，為社會組織提供了便捷的綠色年檢通道，年審率達xx%以上；積極推進“兩新組織”黨組織全覆蓋，督促加快黨組織建立進度，擴大黨的影響力和滲透力，實現社會組織發展與黨建的雙提升。

5、基層政權和社區工作有序開展。積極開展社區工作者隊伍建設工作，完成對轄區社區現狀情況的摸底上報，制定了一系列社區工作者隊伍建設工作方案、管理辦法和考核方案等，會同區組織人事部協調完成了社區工作者員額設定、考核等工作，安排部署合同簽訂、新進人員培訓等相關工作，並向市局上報了在疫情防疫工作中表現突出的社區工作者先進典型材料。

6、關愛留守兒童，救助孤兒、困境兒童。嚴格落實孤兒、事實無人撫養兒童的基本生活保障政策，全年共發放孤兒資金x.x萬元，孤兒助學金x萬元。

7、殘聯工作服務水平進一步提高。開展辦理各類殘疾證件工作，新辦各類殘疾證件xx件、換證xxx件、註銷xx件、免費配發助聽器x人，及時兑現殘疾人兩項補貼政策，發放各類補貼資金xx.x萬元。

8、積極申報慈善愛心助學項目。多年來我局密切關注聯繫“魯冠球三農扶志基金四個一萬工程項目”，認真開展入户調查，核實申請學生家庭情況，xxxx年為我局積極爭取貧困學生助學資金xxxxx元，惠及xx名學生。

（五）加快養老服務發展升級，狠抓基礎設施建設。

今年來，區養老機構把疫情防控等安全工作作為重點工作來抓，一是疫情期間實行統一封閉式管理，全面落實聯防聯控機制各項措施，建立安全工作檔案，做到安全責任清晰、工作措施到位、預防手段得力，堅決防止消防、食品、人身等各類安全事故的發生；二是為防範和化解養老服務領域重大風險，擬對開發區福利院活動場地、舊房消防安全設施、食堂設施、老舊電（線）路改造、無障礙設施和特護設施等改造升級，完善特困供養服務機構醫養結合功能，共約投資xxx餘萬元，目前正招投標階段；三是完善管理制度，建立健全各項工作規章制度和安全管理制度，嚴把食品供應和加工等重點環節，不定期深入排查食品安全隱患，落實監管責任，規範原料加工、清洗消毒等流程，落實好“留樣待查制”制度，確保院內人員飲食安全，定期堅持開展各類安全教育活動，切實提高工作人員和供養對象的安全意識和自防自救能力；四是及時足額發放高齡津貼，全年累計發放高齡補貼資金xxx萬元，xxxx人次，救助失能高齡老人xx人次，金額x.x萬元，辦理老年優待證xx個；五是在中觀社區推進“時間銀行”養老互助模式試點工作，鼓勵志願者為高齡老年人提供養老服務，構建起“政府主導、通存通兑、權威統一”的運行機制，緩解養老服務力量不足的矛盾，更好的服務老年人。

二、存在的問題

在總結工作成績的同時，我們清醒的認識到不足和困難，主要表現為：

一是黨建工作創新和深入不夠，圍繞中心工作抓落實的力度有待進一步加強；

二是社會救助體系雖已建立，但各部門協調機制有待於進一步提升；

三是養老業發展的支持力度需進一步加大。

三、xxxx年工作計劃

1、提高政治站位，繼續加強作風建設。立足民政，服務民政，從加強學習教育、強化內部管理和完善制度入手，嚴抓工作作風，狠抓工作落實，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用，保證和帶動各項工作任務的順利完成。

2、加快公益性公墓建設，繼續推進殯葬改革工作。繼續在開發區管委會和市民政局的大力支持下，努力盡快建設公益性公墓民生項目，並制定相關管理制度；全面推進殯葬改革、健全服務體系、形成長效機制，加大宣傳力度，擴大宣傳範圍，改善鄉風，樹立文明節儉喪葬理念，努力營造和諧文明殯葬新風，努力更好的滿足羣眾的基本殯葬需求。

3、繼續抓好社會救助工作，不斷加大社會保障兜底力度，及時精準落實發放兜底保障金，加強救助平台管理，優化社會救助審批流程，做好低保對象動態管理，做到錄入更新及時。

4、大力推進養老服務工作，積極為居家養老服務中心和養老機構提供政策、資金支持，關注養老服務領域的安全、非法集資，防止風險發生，不斷提升養老服務的質量。

5、推進勘界工作，強化界線管理，按照省、市的時間要求完成勘界工作，加強區劃地名管理規範化、法制化、信息化建設。

6、做好貧困對象的安全越冬及年終慰問工作，加強春節期間困難羣體的生活保障，對困難羣體認真摸排、深入調查，確保特困户、五保户等特困羣體温暖過冬，保障慰問資金及時發放到位。

7、圍繞經濟社會發展大局，提升服務優化營商環境，認真落實區黨工委、管委會相關工作要求，緊緊圍繞開發區經濟社會發展大局，以全面優化營商環境為工作目標，緊密結合本部門工作實際，再接再厲，主動作為，創新服務思路，拓寬服務領域，提高服務質量，推進民政事業各項發展。

四、“十四五”工作目標

（一）強化基本民生保障，完善城鄉社會救助體系。

全面貫徹《社會救助暫行辦法》，進一步完善城市低保救助、低收入家庭認定，推動全區社會救助工作從點狀到網狀、從單一物質救助到多元綜合救助、從部門分割發展到銜接協同發展、從生存型救助到發展型救助的轉變。健全和完善面向老年人、殘疾人和未成年人的福利補貼和重點人羣分類施保制度，實現託底性民生保障的可持續發展。

一是全面貫徹國務院《關於改革完善社會救助制度的意見》和省、市有關實施意見，進一步完善法規政策，健全工作機制，嚴格規範管理，加強能力建設，努力構建標準科學、對象準確、待遇公正、進出有序的最低生活保障工作格局，不斷提高最低生活保障制度的科學性和執行力，切實維護困難羣眾基本生活權益。

二是全面建立低收入家庭經濟狀況核對機制。在強化入户調查、鄰里訪問、信函索證等調查手段基礎上，建立跨部門、多層次、信息共享的救助申請家庭經濟狀況核對機制，逐步實現社會救助信息化核對、網絡化管理，實現核對信息資源共享。

三是健全與經濟社會發展相適應的保障標準調整機制，適時提高保障標準，實行精準化救助管理體系，進一步完善分類施保和漸退幫扶措施，引導和幫助困難羣眾勞動致富。

（二）大力發展養老服務業，健全養老服務制度。

一是發展社會養老服務機構。積極採取公建民營、民辦公助、政府補貼等多種方式興辦養老服務機構，逐步建立養老服務從業人員職業資格認證制度，加強專業教育、在職教育和崗位技能培訓，專業養老護理服務隊伍的持證上崗率達到xx%以上。

二是健全居家養老服務體系。逐步形成覆蓋區、xx街辦和社區的居家養老三級服務網絡，建設居家養老服信息系統，建立老年人信息數據庫，促進居家養老服務業標準化、規範化、集約化發展，擬在“十四五”期間，建設一所設計先進、功能齊全的醫護養老公寓，社區、村均建成x-x個標準化居家養老或日間照料中心，滿足不同層次社會化養老需求。不斷培育發展居家養老服務中介組織，引導和支持社會力量開展居家養老服務。嚴格執行社會力量參與居家養老服務的扶持政策，深入開展社區志願者助老服務。

三是優化老年生活環境。將老年基礎設施建設納入城市社區發展規劃，通過新建和對現有資源進行有效整合，緩解老年基礎設施不足的`矛盾。利用空地、綠地、廣場等公共空間，開闢老年人文化和運動健身場所。逐步推進社區無障礙環境建設，加強對居住小區、園林綠地、既有道路、建築物，特別是與老年人日常生活密切相關的已建設施的無障礙改造。

（三）創新社會治理體制，激發社會組織活力

創新社會組織建設與管理，初步建立與經濟社會發展相協調的現代社會組織體制，構建佈局合理、功能完善、作用明顯的社會組織發展局勢，形成服務到位、監管有效、多方參與的社會組織管理服務格局，充分發揮社會組織重要作用。

推動建立對社會組織支持和獎勵機制。認真落實税收優惠政策，保障社會組織依法享受税收優惠待遇。重點培育、優先發展一批服務能力強、作用發揮好、公信力高的品牌社會組織，加強社會組織服務平台建設，推進社會組織培育基地的建立。提高黨組織在社會組織中的工作覆蓋，充分發揮黨組織作用。根據體制改革和職能調整需要，充實管理力量。

加強制度建設，規範服務標準，充實工作力量，強化崗位責任，提高登記效率，提升社會組織登記管理服務水平。充分利用信息平台，擴大社會組織影響，推動社會組織信息管理系統應用，逐步實現社會組織管理辦公自動化、信息數據化、管理網絡化。

區民政局年度工作總結4

20xx年來，我局在區委區政府的正確領導和上級主管部門的精心指導下，全面落實中央、省、市、區關於民政工作的總體部署，深入踐行“民政為民、民政愛民”宗旨，積極推進我區民政事業高質量發展。

一、20xx年工作總結

（一）基層治理方面：一是平穩完成行政村規模優化調整。本次調整共涉及xx個鎮（街道）xx個行政村，其中並村xx個、撤村建（並）居xx個。調整完成後，我區現有行政村xxx個，減少xx個。xx個新村運維經費補助xxx萬已發放到位，第二階段的獎補資金xxx萬元將在新村“三資”融合後發放。二是穩步推進村（居）委會、村（監）會換屆選舉工作。本次換屆共涉及xxx個行政村、xx個社區和xx個居委會。會同組織部門做好村社組織換屆各項準備工作，牽頭開展全區村（居）委會、村（居）監會業務培訓，製作下發村（居）委會換屆工作資料彙編、村（居）委會選舉公告、村（居）委會成員當選證書，業務科室受理各鎮（街道）政策諮詢xxx餘次。由局主要領導帶隊走遍xx個鎮（街道），重點對xx個複雜村情況逐一分析，解決問題xx個，提出規範委託投票和村民代表推選、提高參選率、實行選舉觀察團制度等工作建議xx條。三是加強社工隊伍保障和社區治理。全面落實“三崗十八級”薪酬保障制度，嚴格執行社工工資上浮機制，今年社區正職、副職和其他社工的平均薪酬分別達到xx.x萬、x.x萬和x.x萬元。開展“銀輝黨建+”市級社區治理和服務創新實驗區工作，推動社區治理創新實踐。

（二）社會救助方面。一是加大兜底保障力度。加大支出型貧困家庭低保救助力度，落實脱貧攻堅期低保低邊漸退制度，實現穩定脱貧後再退出低保或低邊範圍。目前全區共有低保對象xxxx户xxxx人，低保邊緣户xxxx户xxxx人，低保標準由xxx元/月調整至xxx元/月，增長x.x%。二是推進社會救助專項治理。委託第三方排查低保和低邊對象xxxx户xxxxx人，在冊人員複核率達xxx%以上，確保應保盡保、應退盡退。今年x-xx月低保新增xxx户xxx人、低邊新增xx户xxx人，退出低保xxx户xxx人、低邊xxx户xxx人。三是建立困難羣眾探訪和特困人員救助供養服務制度。實行困難羣眾定期“週一夜訪”制度，重點探訪關愛散居特困人員、困難家庭重度殘疾人、重病患者，截至目前共有特困人員xxx人，發放特困人員基本生活保障資金和照料護理費xxx萬元，特困供養人員救助標準從原來的xxxx元/月提升到xxxx元/月，增長x.x%。四是加強孤兒和困境兒童關愛保障。今年x月起，集中供養孤兒基本生活保障標準從原來的xxxx元/月調整為xxxx元/月，散居孤兒和困境兒童從原來的xxxx元/月調整到xxxx元/月，增長x.x%。

（三）養老服務方面。一是完成省市區政府民生實事項目。蕭王廟、xx、xxx家區域性居家養老服務中心建成投用，完成xx户生活困難老年人家庭適老化改造，“愛心車輪”助餐項目實現每個鎮（街道）有一輛老年送餐車目標，新建xx街道xx村、xx鎮xx村、xx街道xx村、鬆嶴居委會x家實體化老年食堂。二是推進養老服務質量提升。全區運營的xx家養老機構護理牀位數，從xxxx張增至目前的xxxx張、佔牀位總數xx%。新建一家省康養聯合體縣級試點機構—xx康養院，養老機構“醫養康養”水平不斷提升。建立區智慧養老綜合服務平台，xxxxx名老人申請享受每月不少於x小時的居家養老上門服務。三是實施養老服務人才培育工程。新設x家縣級養老護理人員培訓基地，累計培訓xxxx餘人次，所有養老機構負責人均取得食品安全管理員資格證書。四是嚴抓養老機構疫情防控。持續加強養老服務機構防控常態化管理，嚴格落實每日一次體温測量、每週兩次消毒以及定時通風換氣等措施，及時對接區防控辦、衞健以及相關組織調劑物資，保證後疫情時期的防疫工作有力有效，切實保障住養老人生命安全，實現“零感染”。

（四）移風易俗方面。一是開展喪葬移風易俗整治工作。大力開展聯合執法，累計對送葬車輛、墓石料生產銷售企業、喪葬用品銷售點執法檢查xx餘次，提出整改意見xx條，確保喪葬移風易俗整治工作落到實處。二是穩步推進殯儀館改造遷建項目。該項目選址於xx街道湯果嶴，計劃用地總規模畝，其中殯儀館建設用地畝，陵園建設用地畝，代徵綠地、道路畝，項目分兩期建設。目前，項目一期工程已完成規劃選址、立項審批、方案評審、徵地手續辦理等前期政策處理工作，臨時便道路基工程已完成xx%，一期土地正在報批中，勘探已進場施工。

（五）專項事務方面。婚姻登記場所達到xA級國家標準，登記合格率保持xxx%。加快推進水庫移民安置工作，葛嶴水庫的移民簽約工作已經基本完成，導截流階段移民安置工作已通過省移民辦終驗。切實推進界線管理、平安邊界建設和地名公共服務等工作，xx街道xx村作為“千年古村落”入選x省地名文化遺產名單。順利實施慈善基地建設“xxxx”計劃，積極發揮慈善基地在培育慈善組織、孵化慈善項目、弘揚慈善文化、對接慈善資源等方面的作用。

（六）作風建設方面。重點抓好乾部作風，在中層幹部中開展“擔當作為大討論”活動，xx名中層幹部對標找差距、剖問題，形成了xx張個人清單、xx個具體問題；在局領導班子中召開“人人爭當窗口，處處呈現風景”主題討論，x位班子成員聚焦“三去三增”“xx個是否”，對標確定年度爭先進位的目標和要求。積極開展“四聯四跑”活動，將週一夜訪困難羣眾、雙休跑訪民政對象、日常走訪特殊羣體作為聯跑的主要內容，推動機關幹部與服務對象多接觸多溝通，局機關幹部累計走訪xxx餘户困難家庭，示範帶動全區民政工作人員走訪xxxx户低保户、xxxx户低保邊緣户、xx個特殊羣體。

二、20xx年工作思路

20xx年是一個具有里程碑式的關鍵年份。面對新的形勢和要求，民政工作面臨的發展要求和工作任務發生了新的深刻變化，要做好明年民政工作，必須深入貫徹落實習近平講話系列精神以及各級民政會議要求，緊緊圍繞省市區委中心大局，抓重點、補短板，強弱項、提質量，不斷提升基本民生保障、創新基層社會治理、強化基本社會服務，加快推進民政事業高質量發展，為“五年奉獻一個新xx”、寧波爭當“重要窗口”模範生貢獻民政力量。明年重點抓好xx件事。

區民政局年度工作總結5

xx年，在市福彩中心的大力支持下，在局領導的正確領導下，我區福利彩票發行工作不斷夯實市場基礎，加強規範管理，全年累計安全銷售電腦票9400多萬元，銷售即開型彩票3200多萬，實現安全運行，健康發展。

（一）以實現銷售任務為目標，謀劃福彩事業新發展。

圍繞市彩中心下達的銷售任務，結合我區彩票市場的實際情況，制定《彩票銷售工作計劃》，明確並細化了各個銷售網點的各項銷售工作任務。同時按照市彩中心規定製定了《XX區即開型彩票獎勵實施方案》。把電腦票和即開型彩票銷售情況與年終考核掛鈎，以即開型彩票銷售任務完成情況作為重要考核項目，對銷售任務完成好的網點給予獎勵，促進更好地發展。

（二）以開拓創新為抓手，促進發展方式新轉變。

今年我們加強市場研究的力度，注重市場開發，不斷擴大彩民羣體，實現協調發展。按照“科學佈局、方便彩民、效益第一”的要求，在新增網點報批手續上進一步精細化，在網點的建設上做到統籌安排，實地考察，以經濟條件好、人口多、彩民隊伍發展較快的地區為主要發展市場，立體佈局，合理設置。在局領導的大力協調下，我們在華冠超市建設全區首個即開型彩票專項銷售網點，收到良好收益，從而推動彩票銷售量。

（三）以加強行風建設為手段，提供健康發展新保障。

認真貫徹落實“誠信、公正、廉明、守規”的行風要求，加強行風建設，在日常管理中，利用自身的信息平台把市彩中心的關於福彩的發展動向、相關事項，中獎信息及時的傳達到各個網點，使網點能夠準確的掌握情況。今年即開票、耗材在終端機上自行訂單系統實現了兩次技術升級。針對我區銷售人員構成複雜、年齡趨於老化、文化專業素質參差不齊、銷售員隊伍不穩定等多種情況，我們及時對網點銷售員和機主進行了兩次的集中培訓，在培訓中進行了實機操作，並按照培訓的內容製作了操作手冊，使銷售員全面瞭解掌握操作程序，減少了系統上線後的操作錯誤。通過培訓福彩銷售人員的使命意識、大局意識、責任意識得到全面提升，人才隊伍建設進一步加強，銷售市場進一步有序規範。

（四）以構建福彩文化為引擎，營造福彩發展新優勢。

“公益、慈善、健康、快樂、創新”是福彩文化基本要素。為推動福彩文化建設，樹立福彩文化品牌，定製了以“公益、慈善”為主題的福彩特色系列文化衫、印製了福彩知識宣傳扇，通過銷售站點向彩民隊伍進行發放，廣泛宣傳，使更多人瞭解房山福利彩票發行以來的成就，搭建福利彩票成為大眾化慈善公益的平台，激發社會公眾繼續支持和參與福彩事業的熱情，營造良好的福彩文化氛圍，保障了福利彩票市場健康有序發展。此外我們還組織策劃錄製了兩期“福彩公益行”節目，大力宣傳公益金的使用，通過“公益北京”頻道的正式播出，有利提升了房山福彩的社會形象，促進福彩公益事業的發展。

區民政局年度工作總結6

20××年，我局認真貫徹落實上級政務服務、政務公開、政府信息公開工作文件精神，堅持“規範、便民、高效、廉潔”的服務宗旨，不斷優化政務服務工作，提升行政效能。現將我局20××年度政府信息公開、政務公開和政務服務的工作總結如下：

一、主要工作

（一） 加強領導，明確分工。因班子成員變動，我局及時調整了“一服務兩公開”工作領導小組，由局長擔任組長，書記、副局長、紀檢組長擔任副組長，局各股室及二層單位主要負責人擔任成員，領導小組下設辦公室，主要負責“一服務兩公開”在政府門户網和自治區政府信息公開統一平台信息發佈和更新工作。

（二）壓縮辦結時限，提高審批效率。為進一步提高建設項目辦理效率，使行政審批事項達到提速增效的目的，今年我局行政審批事項在原來的承諾時限已比法定時限大幅縮短的基礎上，重新進行壓縮，對絕大多數行政審批事項進一步壓縮了承諾時間以提高審批效率。今年我局窗口共受理各類辦件123件，平均提速達60%以上。

（三）落實制度，接受監督。為了提高辦事效率，我局服務窗口全面落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知制度和否定報告備案制度等“五項制度”。 駐窗口工作人員嚴格遵守政務服務中心規章制度和工作紀律，支持、配合中心日常管理工作，按時完成中心安排的工作。窗口自覺使用“政務服務及監察通用軟件”，使行政審批從諮詢到申請、受理、審批、辦結和取件等全過程納入信息化系統管理，接受行政效能電子監察和服務行為視頻監控雙重監察體系。

（四）積極推進政務信息和政府信息公開工作。20××年，我局主動在政府門户網和自治區政府信息公開統一平台公開信息約500條，一中心兩館公開信息125條。

（五）“四個統一”推進公共資源交易電子化管理

20××年我區共有5個公開招標項目，做到了“四個統一”：

信息統一發布。進入市公共資源交易中心的項目交易信息，招標人（代理機構）按自治區規範的招標文件範本進行修改的招標公告，經我區相關行政監督部門審核備案後，在市公共資源交易中心統一發布。

場地統一安排。進場交易的工程項目，從項目報名、資格預審、招標答疑、開標評標等全程使用場地，由市公共資源交易中心統一安排。

評標統一監控。市公共資源交易中心在開標室、評標室設立了全方位、全過程的監控，監控系統實時備份，確保重要數據的保存，為交易主體、代理機構提供優質的信息服務，為後續的監管提供完整的歷史數據。

專家統一抽取。進場交易項目中的評審專家的抽取，在監督部門的監督下，統一在市公共資源交易中心專家庫中進行隨機抽取。

二、存在問題

今年以來，我局政務服務工作紮實推進，取得了一定的進展。但存在一些問題和不足，主要有：一是政務公開的內容和形式有待於進一步豐富和細化；二是有些信息公開得不夠及時；三是服務質量效率水平有待提高。

三、20××年工作計劃

以促進建設行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政機關為目標，不斷推進依法行政、建設法治政府進程。把政務服務、政務公開和政府信息公開作為施政的一項基本制度，努力實現政務服務、政務公開和政府信息公開的內容規範、形式完善、程序嚴密、工作機制健全。

（一）加強政務服務管理，提升政務服務水平。加強對政務服務工作人員特別是窗口工作人員的業務培訓。加強在崗業務學習，針對窗口職能、服務承諾，效能建設、審批業務知識和操作技能，對窗口工作人員開展進行輔導培訓，不斷提高窗口人員服務技能。

（二）進一步建立和完善政務公開制度。堅持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結合，公開內容的真實性與公開形式的多樣性相結合，在實踐中不斷深化和完善政務公開工作制度，規範政務公開辦事公開程序，創新政務公開制度，確保政務公開辦事公開健康有序地開展。

（三）提高行政審批效率，方便羣眾辦事。再次梳理各行政審批項目流程，確定各個審批環節的職責和相應的審批權、辦事權。落實四項措施，即精減申報材料、縮短審批時限、規範審批收費、落實好監管制約機制，以進一步強化窗口工作人員“一切為了發展，一切服務於發展”的大局意識，實現審批提速、工作提效。

（四）繼續加強政府信息公開工作。把信息公開的任務分配到各股室，由局辦公室專人負責彙總發佈，確保完成信息發佈任務。爭取信息公開及時率、信息更新率和信息完整率均達100%。

（五）嚴格按照自治區的要求，配合開展工程建設的公共資源交易管理工作，確保公共資源交易管理電子化建設工作順利進行。