物業助理的工作崗位職責（精選27篇）

在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編整理的物業助理的工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業助理的工作崗位職責 篇1

1.接受業主、租户的諮詢，並耐心解答;

2.受理用户投訴，做好投訴記錄，處理一般性的'事務，處理不了及時報告物業主任，並跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業經理;

3.及時將客户及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;

4.負責校對租户、業主聯繫資料，如有更改，及時通知文員對租户資料進行及時更新，負責保管租户資料;

5.各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;

6.完成物業主任及上級領導交辦的其它工作;

物業助理的工作崗位職責 篇2

一、商場管理工作

1.負責瞭解業户在經營過程中的實際經營狀況;

2.跟進簽發轄區內的業户通知書、解約、退場的相關手續辦理;

3.巡視商場，檢查督促各商鋪遵守服務管理制度，及時向上級領導彙報商户現場情況;

二、物業管理工作

1、負責對租户的經營、業務的溝通並且跟蹤服務好商户;

2、負責跟進與業户溝通、處理經營管理過程中的投拆、糾紛，協助解決租户相應問題;

3、進行商場的'巡查檢查、處理投訴、檢查清潔、編寫工作報告等日常管理工作並及時完成領導安排的工作任務;

三、負責協助招商工作

四、完成上級領導交辦的其它工作。

物業助理的工作崗位職責 篇3

1、負責協助項目所管項目的日常經營管理工作;

2、協助項目經理依據公司發展戰略,健全所管項目管理制度,監控各工作體系的有效執行;

3、協助項目經理優化及改善服務流程、品質,提業主滿意度;

4、協助處理甲方相關部門的聯繫、溝通、協調工作;

5、協助協調處理項目發生的`各種矛盾和突發事件;

物業助理的工作崗位職責 篇4

1、負責對大廈進行日常巡查管理，確保維持高質素服務;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、清潔和綠化情況;

3、負責監督衞生保潔人員和綠化人員的`工作質量;

4、每日巡查管理區域並做好巡查記錄，發現問題及時通知執行部門處理，並跟進處理結果。

5、協調解決租户日常投訴等，並做好回訪工作，與客户建立良好的關係;

6、負責供應商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

7、完成上級安排的其他工作。

物業助理的工作崗位職責 篇5

協助上級處理日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理範圍內的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;

跟進及查察任何違規建築或裝修,並向上級作出報告;

解答租户/業主的.各類查詢,並作出適當的協助;

協助處理文書工作,派發各類通告;

完成直屬主管指派的其他工作任務

物業助理的工作崗位職責 篇6

1.負責及時派發各種費用的.繳費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用;

2.負責及時跟進處理突發事件及客户投訴，並對服務質量進行統計、分析，提出整改方案;

3.負責受理業户的各種報修並安排相關人員現場處理;

4.負責業主/住户檔案資料的管理與更新;

5.管轄區域內的樓宇巡視，並提出整改建議。

物業助理的工作崗位職責 篇7

1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個環節的服務工作;

2、檢查咖啡機、飲水機、冰箱等設施設備運行情況;

3、做好所轄區域環境、物品設備、餐具用具的衞生清潔工作;

4、主動招呼進入售樓中心的客户;

5、吧枱易耗品使用登記及下月申購;

6、做好茶具、咖啡機的清潔工作及物品整理;

7、按照標準要求，規範服務細節。完成上級交辦的`其他工作任務。

物業助理的工作崗位職責 篇8

1、維持現場秩序和場內保潔，對在商場公共空間進行的活動監管;

2、按照商户管理手冊對商户的違規行為進行提前干預和監管;

3、確保商場的公共空間沒被違規佔用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;

4、商場內的`日常巡檢，對發現的建築或設備損壞及時進行報修、跟進維修結果，並向直屬上司彙報;

5、協助商户填寫並遞交函件申請和裝修申請;

6、跟進和監管服務外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執行結果;

7、做好工作設備的保管和使用。

物業助理的工作崗位職責 篇9

計劃：協助總經理進行公司年度經營計劃的制定和各項目經營目標的分解與確定；

監督：協助總經理監督各部門、各項目對經營目標與管理目標的實施情況，及時進行總結和分析，提出經營目標與管理目標的修訂意見，報總經理審批；

企業管理：協助總經理依據現代企業管理規範主持制定各項管理制度，審核修訂全公司人員組織架構及薪酬福利體系，舉薦各類公司適用人才，複核品質督導部門反映的各項客户投訴及員工違規事項並加具處理意見，報總經理審批；

市場開發：協助總經理根據公司經營計劃，做好經營性項目市場開發的協調管理工作，為經營性項目市場運作提供支持和引導；

關係維護：協助總經理根據公司管理的'需要，對集團及重點合作方進行關係的維護，保證各項業務的順利進展。

物業助理的工作崗位職責 篇10

1、協助領導對協同部門的日常工作進行監督和實施；

2、負責部門固定資產，文檔的管理；負責對客户的'通知等文件的發送，配合其他部門起草各類協議，合同及策劃等；

3、負責客户入住、裝修，退租手續的辦理，定期溝通，與客户建立良好關係，為客户提供日常服務，處理投訴建議等事件，提高客户滿意度；

4、配合其他部門參與大廈日常管理以及各類物管費的催繳工作；

5、完成領導安排的其他工作內容。

物業助理的工作崗位職責 篇11

1、負責商場的具體營運、客户聯繫、溝通及客户資源積累工作;

2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客户的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3、負責所轄區域商户進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的.開展工作;

4、負責項目微信/微博/APP/客户數據庫的管理工作，包括內容更新、客户關係的維繫以及效果的評估等。

物業助理的工作崗位職責 篇12

1.協助辦理租户進駐、進駐手續及日常溝通跟進管理;

2.向租户解釋説明商場客户服務管理手冊;

3.處理租户的二次裝修申報，跟進審批手續;

4.受理租户之電話、書面及口頭之投訴事項，並對事項記錄、整理分類;

5.負責受理各項代開通或安裝申請;

6.對管理區域設備設施、保潔等進行管控。

物業助理的工作崗位職責 篇13

1、負責業户關係維護，樓宇巡查，裝修管理巡查，物業催繳，業户投訴處理等相關工作。

2、負責及時派發各種費用的'交費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用。

3、負責辦理業主入住手續及相關開户手續，辦理業户室內裝修申請及裝修驗收手續。

4、負責受理業户的各種報修及投訴並安排相關人員現場處理。

5、管轄區域內的樓宇巡視及整改監督，並提出整改建議。

6、負責業主/住户檔案資料的管理與更新。

物業助理的工作崗位職責 篇14

1. 負責租户的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租户投訴，受理和處理報修及其它各類租户合理需求，並及時跟進完成情況;

2. 負責大廈公共設備設施的日常巡視和檢查，並配合專業人員完成日常維護與檢修。

3. 負責大廈內客户的.日常接待，包括中介帶客户看房，租户入駐手續和退租手續的辦理等;

4. 負責各項物業管理服務費用的通知和收取，包括水電費、車位費用及其他物業服務費用，協調解決收費中遇到的問題;

5. 負責完成分管領導交辦的其他相關物業事務。

物業助理的工作崗位職責 篇15

1、負責接待工作，做好來電來訪登記;

2、收集和整理商户信息，建立健全商户資料數據庫、業户檔案，及時完善、更新商户檔案;

3、負責為商户辦理進場裝修手續，監管裝修情況，___有前期項目跟進商户進場經驗，處理商户諮詢、投訴工作;

4、負責做好項目資料的記錄保存及相關文件歸檔及管理工作;

5、負責商户諮詢、建議或客户投訴的受理、跟進、反饋及回訪;

6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務工作;

7、負責商場巡場工作，監督公共區域的'清潔、擺設等日常性工作，確保物業內各類設備正常運作;

8、負責繳費單、通告的派發，及時告知商户商場最新動態;

9、其他上級交代的事項

物業助理的工作崗位職責 篇16

1、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執行市場的規章制度；

2、上班時按規定着裝，保持衣冠整潔。文明服務自覺養成良好的文明衞生習慣；

3、按要求做好責任區的清潔衞生工作；

4、完成臨時性或領導佈置的.其他工作。

物業助理的工作崗位職責 篇17

1、負責營銷案場供配電、土建、電梯、消防等系統設備的運行值班及巡查工作，服從調配安排;

2、負責單元二次裝修的巡查、驗收及違規裝修的跟進處理;

3、負責單元內的日常報修及其它家政服務，跟進返修人員的協調、管理和單元內返修工作;

4、負責每日公共區域用水抄錄及每月抄單元水錶工作，並及時進行彙總;

5、完成領導安排的'其它工作。

物業助理的工作崗位職責 篇18

1、健全物業的各類檔案，負責各類檔案的'歸類整理及定期存檔;

2、負責對分工範圍內的小區安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;

3、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衞生等進行監管;

4、完成公司領導安排的其他工作事宜。

物業助理的工作崗位職責 篇19

1、負責項目物業區域內客户服務工作及團隊管理。

2、負責區域內客服服務措施執行及監督

3、負責開展區域內物業費用催繳工作

4、負責協調區域內相關工作開展；

5、保證項目服務品質達到公司目標要求

物業助理的工作崗位職責 篇20

1、負責物業轄區內的.綠化、保潔、保安、消防、工程基礎設備等相關管理工作;

2、負責進行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質標準，通過落實品質管控方案不斷提高公司品質;

3、妥善處理一切緊急及突發事件;

4、負責處理投訴，保持物業品質及維持治安秩序;

5、上級交辦的其他任務。

物業助理的工作崗位職責 篇21

1、負責對轄區內公共設施、設備的`檢查、巡檢與維護;

2、負責對轄區內設施、設備的分佈，功能分配情況進行管理;

3、根據業主報修信息及日常檢查結果，對設備設施進行維修、維護;

4、負責設備設施事故現場的處理，並分析原因、擬定方案、完成上報;

5、負責對調查中出現的不合格項，提出並落實整改措施;

6、對電梯分供方工作計劃和質量進行監督管理。

物業助理的工作崗位職責 篇22

1、負責項目設備、設施的維修、保養，甲方的'各類報修處理工作;

2、負責物業工程人員的管理、崗位協調、業務指導和培訓;

3、管理物業設施設備維修維護工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核，提出整改意見。

物業助理的工作崗位職責 篇23

1、熱情接待業户，受理各項諮詢及投訴，及時分流處理，並做好跟蹤和回訪;

2、負責對業户辦理收房、裝修、出租登記等各種手續，及時更新業户資料;

3、掌握所負責區域的物業費收取情況，對於欠費的業户及時聯繫催收，保證收繳率;

4、協助組織小區業主活動;

5、經常主動與所負責區域業主取得聯繫，瞭解業主需求，保持良好的關係，提升業主滿意度;

6、完成領導安排的`各類臨時性工作

物業助理的工作崗位職責 篇24

1、負責現場的'保潔、運送、電梯等管理工作;

2、負責保潔人員崗位安排;

3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

4、加強與醫院各部門聯繫，聽取甲方工作意見，及時改善工作中的不足;

5、指導並處理各種突發性事件;

6、上級安排的其它工作。

物業助理的工作崗位職責 篇25

1、對接、整理更新各類賬表及備用金;

2、及時準確地傳達、執行領導的工作要求及指示，落實交辦的'工作

3、總彙並整理部門周、及月度工作進度，提升各部門的工作效率

4、協助部門領導進行日常管理，有效組織每週例會

5、對業務夥伴的業務數據進行彙總登記，並實行其績效考核

6、對部門的業務檔案進行歸類歸檔

物業助理的工作崗位職責 篇26

1、協助經理工作開展和日常行政事務處理；

2、受理客户來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化、清潔環境；

4、負責管理區域內各項費用的收取和催繳，並按時向上級部門提供各種報表；

5、按規定做好日常管理工作的`自檢，接受主管的監督檢查；

6、完成領導交辦的其它工作。

物業助理的工作崗位職責 篇27

1、按規定辦理款項收付業務，負責開具各項票據，做好庫存現金管理;

2、定期盤點現金和核對銀行帳，並編制相應的財務報表;

3、及時登記序時現金和銀行存款日記帳並定期核對現金日記帳與總帳;

4、處理各類銀行單據，根據各類憑證制單，登記銀行存款日記賬;

5、完成領導交辦的其它工作