房地產銷售客户回訪電話話術

正確的回訪客户不但可以給房地產銷售業務員帶來很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達成，而不正確的回訪客户則會讓客户反感或厭倦，甚至是難堪。那麼，房地產銷售業務員該如何正確回訪客户?房地產銷售業務員可以用到哪些實用的銷售技巧和話術？

木秀於林話術學院根據多年的經驗，總結了幾點房地產銷售業務員回訪的策略及技巧，僅供大家參考：

第一，三，七，十五原則。很多房地產銷售業務員在約訪客户後，就覺得沒有什麼了，有需要會聯繫你，實際上是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客户，引起不了別人的注意，因此在約訪後的三天要打電話回訪，聽聽對方對你的看法和建議，以及獲取對方的有效信息。七天時是加深客户對房地產銷售業務員印象的.時間點，這時候房地產銷售業務員要解決前面回訪客户對你的看法，這樣就會加深對方對你的認可和認同。十五天，是房地產銷售業務員確定是否繼續跟進的時間點，假若還是沒有意向就可以選擇放棄，或者繼續跟進。

第二，尋找合理的回訪機會。一般情況下房地產銷售業務員都是藉助節假日來電話回訪，但是要注意的是此時千萬不要談業務，可以詢問對方最近在做些什麼，節假日有些什麼活動以及祝福等相關的話題。加深對方對你的認識，此時不是推

銷自己的業務，而是推銷自己。這是比較重要的一個銷售技巧和話術，可以對客户噓寒問暖，也可以聊一聊彼此的近況，聊着聊着雙方就熟悉了，房地產銷售業務員要明白，被拒絕並不可怕，就怕客户始終不開口。

第三，促銷或者活動策略，一般房地產銷售業務員回訪的時候可以打電話詢問最近的情況，此時要尋找合適的時間點，向對方介紹自己的活動，告知他有這樣的一個優惠政策，並不是要給你推銷我的產品，你買這個產品對你是有好處的。這樣不會引起客户的反感，但是話題不能太久，提過就好，房地產銷售業務員給客户留下這個念想，如果他需要，自然就會再跟你提到這個話題，如果他暫時沒有想法，也是跟進客户的一個銷售技巧和話術。

第四，也就是轉介紹法。可以採取迂迴的辦法，聽説，通過介紹，等等來接近對方，引起對方的注意，房地產銷售業務員才開始做業務，只是千萬不要急於求成。房地產銷售業務員要先把自己推銷出去，然後在慢慢的接觸相關業務，因為如果客户不相信你，是不會在你這裏購買的，哪怕他真的需要這個東西。