展廳經理崗位職責

來源:文萃谷 2.62W

在不斷進步的時代,各種崗位職責頻頻出現,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的展廳經理崗位職責,歡迎大家分享。

展廳經理崗位職責

展廳經理崗位職責1

1.展廳接待管理:負責落實接待禮儀規範執行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末彙總銷售顧問模擬綜合成績單交於銷售經理。對展廳接待管理進行第一管理,銷售經理不干預,並給予大力支持。

2.交車流程管理:落實執行交車流程,負責交車後的追蹤服務。

3.顧客資料管理:查核:“三表一卡”的填制,完善顧客資料的保存與追蹤。

4. 展廳的日常管理:展廳及展車的5S管理,嚴格按照飛檢流程標準執行,展車的`佈置及報價裝飾等內容

5、展廳人員及日常規範管理:檢查銷售顧問儀容儀表,接待禮儀技巧及日常禮儀規範,展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6、做好信息反饋:市場、顧客、銷售內部、競品車型及新上市車型的相關信息收集

7、講師培訓:制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導,並依照個人現狀進行差異化培訓,以及新員工的培訓計劃,負責對受訓學員進行培訓效果追蹤,給予適當個別鋪導,並提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓,銷售顧問的培訓等,因地制宜做好有效提高。

8、KPI管理:保證首次登記率真實有效,對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。

9、二手車的開展:依照廠家商務政策要求,進行二手車開展和督促協助二手車專員二手車系統的錄入。

10.組織溝通及管理:部門團隊精神的營造,早會與夕會的組織實施,銷售相關問題的反饋與總結,反饋於銷售經理。

9、協助銷售經理工作開展

展廳經理崗位職責2

1、配合展廳經理,按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準,制定展廳銷售戰略和銷售計劃,並對展廳銷售戰略和銷售計劃進行及時的更新;

2、負責車輛展示、展廳裝飾及佈置、展廳5S的監督和考核,營造適宜的展廳氛圍,維護好廠家及公司的品牌形象;

3、協助展廳經理組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動並對活動進行跟進,及時進行活動信息反饋;

4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標,做好展廳內的銷售工作,協助展廳經理進行績效考核;

5、規範銷售團隊行為,監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準,提升團隊凝聚力;

6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷售現場管理,對銷售顧問、銷售助理和前台人員的.工作進行監督和指導;

7、協助展廳經理主持銷售培訓,包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;

8、協助銷售顧問達到成交、保持並提高客户對企業的滿意度和忠誠度;

9、彙集銷售信息,並督促銷售顧問建立和更新客户信息卡,並對客户進行分級與分類;

10、協助處理客户抱怨。

展廳經理崗位職責3

1.配合銷售經理進行展廳管理

2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據廠家的規範提供指導.

3.管理並檢查展廳銷售活動以及數據,向銷售經理提供必要的信息支持.工作關係:直接向銷售經理報告,與所有銷售人員保持緊密的'工作關係,支持和管理面向客户的銷售服務。

工作崗位職能:車輛銷售車輛周邊商品的銷售銷售數據管理客户資料管理商品車管理展廳日常管理展廳接待管理協助銷售經理開發和管理客户,增加銷售業績,完成銷售指標。

展廳經理崗位職責4

在銷售二部經理的領導下,負責展廳的`銷售工作,帶領銷售人員努完成銷售任務:

1、每日向銷售部二經理分別彙報前一日工作和當日工作安排;

2、傳達上級領導的指示和要求,並監督實施;

3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;

5、要求銷售顧問每天打回訪電話,並做好A卡、C卡,跟蹤每一位潛在客户;

6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,並注意安全;

7、負責展廳及車輛衞生;

8、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;

9、掌握競爭車型情況,及時向公司領導彙報;

10、負責協調好展廳所有人員的工作聯繫;

11、協調銷售顧問和其它部門的工作;

12、監督銷售顧問每日工作;

13、完成上級領導交給的其他工作。

展廳經理崗位職責5

1、通過有效的管理提高留檔率、成交率、回訪率、試乘試駕率;

2、監控銷售流程,確保達到寶馬以及集團的要求,提高spq成績;

3、執行寶馬及集團的要求,使csi成績達標,並不斷提高;

4、展廳接待規範的監督及培訓;

5、試乘試駕車的清潔及車次維護,確保試乘試駕正常開展;

6、展廳接待的輪值安排及監督執行(包括日常作息安排);

7、負責dms錄入檢核;

8、負責展車管理(清潔、擺放、充電等);

9、銷售辦公區的5s管理;

10、協助銷售經理處理客户異議,完成銷售經理安排的其他任務。

任職要求:

1、大專以上學歷,汽車、市場營銷等專業;

2、3年以上同行業經驗,其中不少於1年銷售管理工作經驗;

3、熟悉汽車銷售流程及汽車相關的.專業知識,熟練掌握商務禮儀方面的知識;

4、具有優秀的營銷技巧,熟練使用辦公軟件;

5、有很強執行能力;良好的口頭及書面表達能力;上下級及部門間的溝通與協調能力;

6、高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,認同公司和產品價值觀。

展廳經理崗位職責6

崗位職責:

1、負責推廣公司的數字展廳、數據平台及大數據相關業務的洽談及合同簽訂,根據客户需求,制定針對性解決方案,獨立完成客户需求的挖掘直至項目落地最終達成銷售目標;

2、負責政府客户拓展、關係維護、為政府或其它客户提供諮詢解決方案、開發挖掘潛在客户,推動政府合作項目的落地;

3、負責數字政府、展廳項目的.規劃、方案等全過程跟進管理。

任職資格:

1、本科以上學歷,計算機軟件、信息管理等工科背景專業優先;

2、有3年以上政府行業客户銷售工作經驗、熟悉智慧城市(數字城市)、數據平台、政府類主題數字展廳工作經驗者和具有豐富的政府客户資源及政府部門獨立運作能力者優先;

3、良好的溝通表達能力、能夠面對客户進行解決方案思路的溝通宣講,並具有抗壓能力;

4、具備優秀的技術交流和有良好的PPT呈現和演講能力。

展廳經理崗位職責7

崗位職責:

1、 按品牌標準執行店內銷售工作,為到店客人提供優質、專業、貼心的服務;

2、維護售前、售中和售後客户數據,以單據和報表方式進行反饋;

3、協助營銷主管拓展外部資源,並與相關部門保持良好溝通;

4、確保店鋪環境符合公司標準(如視覺陳列,清潔等)、負責管理班次;

5、負責記錄客户的意見和需求,及時反饋給上級領導;

6、配合財務部每月盤點工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,普通話標準,英語交流熟練(會其他國家語言亦可);

2、年齡23-35歲,相貌端正,具親和力,形象氣質佳;

3、具備珠寶、鐘錶、奢侈品行業銷售經驗,國際品牌企業銷售服務經驗者優先;

4、熟悉零售專賣店日常操作流程優先;

5、有較強的`溝通表達能力和銷售能力,客户服務意識強,有良好具團隊合作能力;

6、對珠寶行業充滿熱情,做事細心有責任感,認同公司發展的價值觀;

7、簡歷請附照片。 ,Boss 尹佩菁 5k-6k 誠聘

展廳經理崗位職責8

工作描述:

1.配合銷售經理進行展廳管理

2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據廠家的規範提供指導.

3.管理並檢查展廳銷售活動以及數據,向銷售經理提供必要的信息支持.

工作關係:

直接向銷售經理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關係,支持和管理面向客户的銷售服務。

工作崗位職能:

車輛銷售 車輛周邊商品的銷售 銷售數據管理 客户資料管理 商品車管理 展廳日常管理 展廳接待管理 協助銷售經理開發和管理客户,增加銷售業績,完成銷售指標。

汽車4S店展廳5S管理細則

(一) 展廳整體

1、 展廳內、外牆面、玻璃牆等保持乾淨整潔,應定期(1次/半年)清潔。

2、 展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。

3、 應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。

4、 展廳的地面、牆面、展台、燈具、空調器、視聽設備等保持乾淨整潔,牆面無亂帖的廣告海報等。

5、 展廳內擺設有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。

6、 展廳內保持適宜、舒適的温度,依照標準保持在25℃左右。

7、 展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適,依照標準照度在800Lux左右。

8、 展廳內須有隱蔽式音響系統,在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。

9、 展廳內所有佈置物應使用風神公司可提供的標準佈置物。

(二)車輛展示區

11、 每輛展車附近的規定位置(位於展車駕駛位的右前方)設有一個規格架,規格架上擺有與該展車一致的規格表。

12、 展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。

13、 其它項目參照本章《展車規範要求》及《展示佈置規範示意圖》執行。

(三)顧客休息區

14、 顧客休息區保持整齊清潔,沙發、茶几等擺放整齊並保持清潔。

15、 顧客休息區桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內若有3個以上(含3個)煙蒂,應立即清理;每次在客人走後立即把用過的煙灰缸清理乾淨。

16、 顧客休息區設有雜誌架、報紙架,各備有5種以上的雜誌、報紙,其中含有汽車雜誌、報紙,報紙應每天更新,雜誌超過一個月以上需更換新版。

17、 顧客休息區設有飲水機,並配備風神標準的杯託和紙杯。

18、 顧客休息區需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的氛圍。

19、 顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機(29英寸以上)、影碟機等視聽設備,在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。

(四) 業務洽談區

20、 業務洽談區的桌椅擺放整齊有序,保持潔淨,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內若有3個(含3個)以上煙蒂,應立即清理;每次在客人走後立即把用過的煙灰缸清理乾淨。業務洽談區設有雜誌架,擺設相關車型的宣傳資料。業務洽談區需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的氛圍。業務洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備,在營業時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。

(五)顧客接待台

21、 接待台保持乾淨,枱面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在枱面下,不許放置與工作無關的報紙、雜誌等雜物。

22、 接待台處的.電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。

(六)衞生間

23、 衞生間應有明確、標準的標識牌指引,男女標識易於明確區分。客人和員工分離。客人在一樓,員工在二樓,由專人負責衞生打掃與清潔,並由專人負責檢查與記錄。

24、 衞生間的地面、牆面、洗手枱、設備用具等各部分保持清潔,枱面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等髒物。

25、 衞生間內無異味,應採用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。

26、 衞生間內相應位置應備有充足的衞生紙,各隔間內設有衣帽鈎,小便池所在的牆面上應懸掛有賞心悦目的圖畫。

27、 適度佈置一些綠色植物或鮮花予以點綴。

28、 衞生間洗手處須有洗手液、烘乾機、擦手紙、綠色的盆栽等,洗手枱上不可有積水或其他雜物。

29、 在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。

(七)兒童遊戲區

30、 兒童活動區應設在展廳的裏端,位置應相對獨立,有專人負責兒童活動時的看護工作(建議為女性),不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規格架等距離太近,但能使展廳內的顧客看到兒童的活動情況。

31、 兒童遊戲區要能夠保證兒童的安全,所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求,應由相對柔軟的材料製作而成,不許採用堅硬鋭利的物品作為兒童玩具。

32、 兒童遊戲區的玩具具有一定的新意,色調豐富,保證玩具對兒童有一定的吸引力。

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