物業部工作職責(15篇)

物業部工作職責1

物業工程主管工作職責

1、向物業經理推薦及提交項目保養、改善及更改工程之計劃。

2、管理及統籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作範圍及職責。

3、準備及擬定工程招標的'文件、設定標準及規格分析目標及作出推薦。

4、應對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。

5、安排及跟進物業接收之工作。

6、與政府各部門作出有關工程應有之聯繫及書信往來。

7、與物業部其他部門持續良好溝通及聯繫。

8、監察各二次裝修工程貼合標準。

9、監察項目各公共用電和用水量，並設法省電省水。

10、監察項目各系統之運行狀況，並設法加以改善。

11、監察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養。

12、監督工程員工應付每日客户之投訴。

13、應付及解答各客户之問題及要求，監察工程部解決客户之投訴及對客户之工作效率及工作水準。

14、向物業經理提交每月之工作報告。

物業部工作職責2

1、對公司規定的項目點的工作進行檢查和維修、維保;

2、對值班期間發生的'問題及時上報或處理;

3、所有物業設施設備的運行檢查、例行保養等;

4、片區樓宇裝修巡查、違規裝修的處理;

5、完成領導交辦的其他工作並執行、參加公司臨時委派的任務。

物業部工作職責3

負責管理物業項目各級員工;

負責組織編制物業項目的各項規章制度、操作規程等，並監督具體實施;

檢查物業項目保安、清潔、維修服務品質，制定提升措施並進行適時調整;

負責組織制定員工培訓計劃，並監督執行情況;

監督承包商的'服務質量;

定期走訪業户及有關部門，建立良好溝通渠道;

編制物業項目預算，審批項目日常開支，保證預算目標的達成;

定期舉辦應急演習，使物業員工保持良好狀態、熟悉應急程序;

定期向公司呈報項目物業管理工作報告;

定期與發展商/業主委員會代表舉行會議，檢查及報告物業運作情況。

物業部工作職責4

1、公共設施及房屋本體日常巡查運行維護；

2、按照規章制度做好居家維修服務；

3、熟悉小區給排水、煤氣管道走向及各路閥門位置、高低壓配電開關位置；

4、水、電、氣等突發性事件的應急處理；

5、嚴格按照制度規章安全作業；

6、按時完成班長及上級領導安排的`各項任務

物業部工作職責5

1、負責清潔區域的劃分、殺蟲滅鼠、等管理工作；

2、對現場工作範疇全面檢查，並進行認真記錄，每月對各項管理工作的`實施情況進行評價，並填寫相應表格。檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督責任人前去處理，並將處理結果記錄下來，事後檢查完成情況；

3、負責制定每月管理工作實施計劃，並對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住現場工作中的薄弱環節，統籌安排，合理佈置；

4、對供方進行有效管理，保證現場品質；

物業部工作職責6

1、向項目經理負責，全面管理本部門的各項工作，具體負責分管、辦公樓、小區樓層，公共區域、管轄區的清潔、衞生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作；

2、負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，並負責監督執行、實施及總結，對下屬員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備等負有管理責任；

3、組織屬下員工認真完成各項日常工作，對檢查出來問題較為嚴重的，應發出書面的'糾正和預防措施，要求保潔領班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決，加強自身管理知識學習，制定部門各項培訓計劃，定期開展員工培訓，不斷提高管理水平和員工的業務技能；

4、指揮員工嚴格執行作業操作規程，正確使用保潔設備、工具和清潔劑；

5、報告項目經理本部門各項工作的完成情況，發現問題及時整改；

6、抓好部門的環保意識建設，關注環境影響，節約能源，防止污染；

7、堅持每天巡視小區二遍，有效制止各種違章現象，檢查督導下屬員工操作規程的執行情況，並進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，並作彙報總結；

8、對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要採取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面；

9、積極開展有償保潔服務，負責安排和跟進工作，提高服務效率和服務質量，增加管理處的經濟收入；

10、努力做好下屬員工的思想品質教育，提高部門凝聚力，xx限度地發揮和調動部門員工的工作積極性和服務熱情及責任感。

物業部工作職責7

1、負責執行各項規章制度和安全操作規程，制定所管轄範圍內的維修保養計劃，並落實、檢查；

2、負責各崗位工作協調、並安排好運行檢查工作；

3、負責檢查和監督所轄技工按要求及時填寫設備維修記錄表，規範日常維修管理；

4、負責監督、跟進相關合作單位的進展情況，對供方進行檢查與管理，參與合格供方的評定工作；

5、參與二次裝修相關專業的圖紙審核，施工現場巡檢、隱蔽驗收、竣工驗收，業租户入夥、退房、退租時的收房工作；

6、提出設備系統維修保養計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報物業工程部經理審定，並負責組織實施；

7、負責物業管理重大活動的'設備調試工作；

8、統設備台賬、維修台賬、進出登記台賬的建立和更新存檔；

9、負責公共區域牆面、地面、門窗等設施維修、油漆翻新、保持品牌形象；

10、負責定期開展對所轄技工的業務培訓和考核工作，本部門的技術資料、交接班記錄等原始記錄的存檔；

11、負責帶領部門員工處理突發應急事件，並出具突發事件報告上報相關領導和存檔；

12、領導安排的其他臨時工作、

物業部工作職責8

1、在項目經理的領導下，負責項目供配電、給排水、消防、電梯、暖通、弱電系統等設施設備的正常運行和管理；

2、協助制定及完善各類設施設備的.運行規範、安全操作規程和維修保養規程，並對其執行情況進行監督、檢查和評定；

3、負責跟進、及時處理各類工程維修信息，採取各種措施予以改進，並及時向經理彙報；

4、負責參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保各項目各類設施、設備保持良好的運行狀態；

5、檢查監督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中出現的突發事件；

6、組織管轄維修人員及部門員工培訓，不斷提高員工的服務意識、安全意識和專業技能，防止出現人身設備安全事故；

7、督促管轄區維修人員進行有計劃的設備設施維護保養工作；

8、完成領導交辦的其他工作事項。

物業部工作職責9

1、熟悉住宅區各類房屋的分佈狀況、房屋內外部結構、附屬設施及各類管線走向分佈，瞭解設備的性能和使用情況。

2、負責道路、車輛出入警示標識、公共部分小型土建維修，無安全隱患的雨污水管維護、更換。

3、排水排污設備、消防設施設備的維修、養護。

4、弱電智能系統設施設備、車輛管理系統的維修、養護。

5、負責公共照明、景觀照明，產權歸屬物業的路燈線路檢修、照明更換。

6、負責配套公共設施設備的維修，嚴格按照安全操作規程檢修作業，防止各類因操作不當引起的'事故

7、愛護工具，在每次使用後，必須對領用工具的性能、機具配件等進行核查，如有損壞，要查明原因劃清責任，報上級處理。

物業部工作職責10

1、在客服部主管的領導下，負責小區的物業服務工作，並負責落實、執行;

2、每日對小區清潔、綠化、公共設施等進行巡查監督，發現問題及時記錄及處理並向客服部主管彙報;

3、接受及處理業户投訴，如實記錄並及時、耐心、妥善地跟進，向客服部主管彙報;

4、負責物業服務費和各項規定收取費用的`收繳工作;

5、負責跟進業户的二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關手續，發現違規施工，及時記錄及通知業主整改，向客服部主管彙報;

6、負責業户各類安裝申請，並負責跟進落實;

7、協調業主與物業服務中心之間的關係，定期對業主進行回訪;

8、擬寫向業主發放的通知;

物業部工作職責11

1、負責物業服務中心財務收支計劃的審定，資金的運籌和監管，費用報銷的.審批工作;

2、確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好年度工作總結。

3、對管轄的各部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;

4、同相關部門進行小區單元房的接管驗收、移交工作、負責業主的裝修申請的審批、監督、檢查工作等;

5、負責重大投訴的處理，基於投訴性質和嚴重性採取適當行為，並將處理情況及時上報;

6、負責協調與其他部門、上級部門及外界單位的聯絡，協調建立良好的公共關係;

7、定期檢查各個部門各類制度及品質管理體系的落地實施及監管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。

物業部工作職責12

1、負責物業到家服務（家政、維修、乾洗、搬家等）的'業務拓展，提出業務解決方案；

2、供方的開發和維護；

3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規劃要求開展到家服務業務；

4、組織和推動產品團隊、核心開發團隊，快速完成解決方案產品化工作。

物業部工作職責13

1、負責項目設備設施的維修保養，住户的各類報修工作;

2、制定部門的年度工作計劃，及工程維修保養預算;

3、負責修訂完善設施設備管理程序及各相關制度;

4、負責檢查各承包商的工作並做出正確評估;

5、負責工程部員的管理、培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平;

6、負責協調與政府部門的工作關係，確保項目水、電、煤及其他配套設施的.正常運行;

7、負責項目裝修各項管理工作;

8、完成領導交辦的其他各項工作。

物業部工作職責14

1、對突發事件及時上報，並協助上級領導進行調查及處理;

2、負責樓宇、設備、設備的驗收及設備設施的維修上報;

3、負責處理租户投訴、催費，保持環境衞生及維持治安秩序;

4、客户服務中心日常文檔處理，通知文件的`傳達與下發;

5、完成領導交辦的其他工作。

物業部工作職責15

1、根據公司戰略發展要求，全面負責公司所屬物業項目的日常經營管理工作，制定物業年度資金預算，組織制定並完善項目服務方面的各項規章制度及服務標準並督導實施。

2、負責項目服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況的'全面掌控管理，提升公司形象，實現公司品牌價值。

3、根據公司要求，組織制定和實施物業公司的年度經營目標;

4、負責建設高效的組織團隊，構建良好的溝通渠道。

5、協調好公司內、外部的相關關係，維持並提升集團公司和物業公司的品牌形象和美譽。

6、完成上級臨時交辦的事宜。