小區物業的工作職責

小區物業的工作職責1

1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;

2、負責組織編制所轄主要設備系統的.維修保養計劃，並督導班組執行;

3、有效的制定節能改造方案並有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，並根據現場實際裝修情況做出管控;

4、協助服務中心負責人做好與開發商及業主在工程方面的溝通協調工作;

5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業務技術的培訓工作，關心員工技術業務的提高和更新。

小區物業的工作職責2

1、接待業主日常投訴、諮詢，及時跟進和解決，發現重大問題及時向上級領導彙報，並跟進落實做好相關記錄。

2、負責所管轄區域內業户管理費催繳工作，執行有關管理費追繳措施，並對業主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。

3、定期對工作聯繫單、住户反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成；在處理完成後及時對住户全面進行回訪工作。

4、對所管轄區域（包括空置房、裝修單元）進行日常巡查、監管並做好相關記錄，發現問題及時處理。對於重大問題及時上報，並跟進落實。

小區物業的`工作職責3

1、負責廠區現場、樓宇、設施、設備的驗收及維修管理;

2、負責廠區清潔衞生、綠化環境管理、安全管理、消防管理，租户的'客服、投訴處理、入户接待、裝修管理;

3、負責廠區檔案、台賬資料的管理和完善;協助做好物業費的收繳工作;

4、負責公司新廠區前期介入管理及後期運作管理。

小區物業的工作職責4

1、主持物業公司日常運營管理工作;

2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;

3、組織制定、審核公司的.組織架構及人員定編;

4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，並對經營效益負責;

5、做好業主投訴、羣述及賠付處理工作;

6、對物業公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。

小區物業的工作職責5

1、負責全面統籌安全服務及相關管理工作;

2、組織調度安全部日常工作，定期對小區內進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生;

3、定期檢查項目安全部工作的執行情況，及時改進，控制服務質量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客户關心的'問題;

4、制定在重要節假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障並指揮執行;

5、組織調動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發事件進行緊急處理;

6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查項目轄區內存在的各類消防、安全隱患，及時向有關部門發現提示整改建議;

7、負責團隊骨幹選拔和業務知識培訓、工作職責劃分的組織和實施

小區物業的工作職責6

1、貫徹執行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務

2、熟悉物業管理及相關法律法規和政策，並能有效運用

3、瞭解熟知物業和業委會各項章程和規章制度

4、建立與業主之間友好關係，對業主訴求及時溝通處理

5、熟悉小區業主情況定期拜訪，建立健全業主檔案資料

6、清晰小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業主合理述求

7、做好物業費用收繳，完成各類月報及台賬工作

8、做好上級交辦的.各項工作任務

小區物業的工作職責7

1.分管小區客服管理、管理費收繳催繳、內外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;

2.做好供應商的'監督、月度考評等工作;

3.配合項目做好與相關政府部門、業主的聯絡，做好交代的其他工作;

4.配合做好小區相關計劃管理和執行監督、體系文件執行、服務提升等工作;

做好相關部門的人員管理和考評工作。

小區物業的工作職責8

1、跟進有意向客户，瞭解客户需求，進行商務談判，根據客户需求促成成交;

2、負責寫字樓、小區物業招商工作，完成區域目標;

3、客户的接待、諮詢、簽訂合同的工作，為客户提供專業的'諮詢服務，招商手段多渠道進行;

4、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;

5、負責區域市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

小區物業的工作職責9

1、負責制定公司的物業管理制度，做好日常管理工作;

2、全面貫徹公司的，認真做好廠區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

3、負責組織每天的廠區巡查和清場工作，及時查處各類隱患;

4、負責組織對空調、電梯、鍋爐等設施、設備、器材的維護保養，保證設施、設備、器材的正常使用;

5、負責組織配氣、配電等物業設施設備的.日常維護維修和定期檢修保養，保證水、電、氣及通訊系統的正常運行;

6、定期組織消防安全檢查，對發現的問題及時進行整改;

7、負責廠區建築、生產垃圾清運工作的監管及統計工作;

8、負責對廠區污水的妥善處理及正常運行;

9、配合協調與當地公安、交管、安檢、城管、環保等政府部門的關係;

10、妥善處置本店物業保衞工作中出現的各種問題及突發事件。

小區物業的工作職責10

1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。

2、按有關政策制定分配製度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業主良好的關係，搞好小區文化建設。

4、協調小區與外部各單位的關係，加強外聯和公共關係工作。

5、全面主持小區業主進户工作和小區業主委員會籌建等工作。

6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的.處理工作，落實安全、防火工作;

7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關係，便於開展各項工作。

小區物業的工作職責11

1、負責日常管理工作。負責貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，做好小區物業管理工作。

2、負責熟悉客户情況，建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住户發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪。

3、瞭解項目年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。

4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的`應立即向公司彙報。

5、負責檢查項目清潔衞生、環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

6、負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標。

7、負責對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係。

8、完成上級安排的其他事務工作。

小區物業的工作職責12

1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

2.負責維持小區內的秩序和處理住户投訴;

3.對日常的公共衞生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;

4.協助做好小區內的`各類通知、通告派發工作，並負責做好跟蹤反饋、回收工作;

5.完成領導安排的其他工作;

小區物業的工作職責13

1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態。

2、負責轄區內的箱體投放指引、社區進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。

3、負責所轄區域問題箱體的物業對接，協調內部資源及時處理問題，與物業、用户保持良好的溝通。

4、負責開發物業箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發票收集等。

5、完成上級領導安排的`其他工作。

小區物業的工作職責14

物業保安人員崗位職責

一、門崗職責：

1、疏導大門出入口車輛和人員進出，保證大門出入口整潔、有序、暢通。

2、熟悉本管理區域人員和車輛情況，應有禮貌地查詢進入本管理區域的訪客，並做好登記，如有懷疑，應通知有關住户及有關部門。

3、堅持禮貌服務，微笑迎送客人，幫助客人拉車門，提送行李等。

4、堅持大件物品和貴重貨物憑證出門制度。

5、按時到崗，交接後換崗，堅守崗位不脱崗，保持個人儀表整潔，門崗周圍環境清潔。

6、住宅小區公共區域秩序維護服務達到三級以上（含三級）標準的，要規範實行機動車憑停

車證進出的管理制度。

7、按規定收取停車費，收費車輛必須給票據，發現不給票據定要嚴懲。

8、完成好上級領導，或管理處、交辦的`其它臨時性任務。

二、巡邏崗職責

1、熟悉巡查區域的的環境情況，掌握巡邏路線，按規定的線路、時間巡邏，裝有巡邏到位儀（巡更點）的，必須到巡更點踩點，簽到作好巡邏記錄。

2、檢查巡邏部位有否不安全因素和事故苗子，發現情況，立即採取措施並報告主管部門和領導。

3、巡查公共部位設施設備、空置房屋、裝修現場等的完好情況，發現問題，及時處理。

4、發現業主、使用人不當使用物業以及違反業主公約等行為，尤其對住宅小區內新出現在建的違章搭建，要做到及時發現、及時勸陰制止。

5、在發生匪警等其他危險情況時，負責查看，報告、處理。

6、接到顧客投訴和建議，應認真實核查處置，詳細記錄後上報。

7、認真填寫所有的記錄表格，保持記錄完整、整潔、無污漬。

8、完成好上級領導，或管理處、交辦的其它臨時性任務。

三、車管員職責

1、確保道路上交通標誌正確、清晰和不含歧義。

2、確保道路暢通、有序，禁止違規車輛行駛。

3、引導車輛停放、並做好車輛進出車場的記錄。

4、提醒車主關好車門窗、貴重物品不要放在車內。

5、負責停車場的潔淨、安全，配置安全器材，禁止無關人員進入。

6、完成好上級領導，或管理處、交辦的其它臨時性任務。

小區物業的工作職責15

1、服務物業服務中心的全面工作，向事業部負責人彙報;

2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結;

4、負責制定、健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練;

5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，作出處理;

6、指導檢查物業服務中心的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8、每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的'提高;

9、每月對所管理的物業進行一次完整的巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;

10、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。