小區物業工作人員職責
在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的小區物業工作人員職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。
小區物業工作人員職責1
1、高效及時處理業主報事，協調資源，解決問題;
2、片區品質巡檢，發現現場品質問題並推動解決;
3、管理所轄片區與滿意度相關的評價、數據，分析並改進;
4、利用各種契機與業主建立互動，增加客户粘性，打造良好的服務體驗;
5、服務、經營類產品的落地及推廣。
小區物業工作人員職責2
1、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，定期向公司彙報部門的工作情況，提交所管物業的物業管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;
2、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程序，並嚴格執行、監督。
3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導其各項決議的執行;
4、負責協助對各專業技術工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業團隊管理;
5、負責協調客户與公司相關部門關係，處理客户投訴並組織客户意見徵詢活動及社區文化的展開，瞭解客户對公司各項服務的意見及建議;
6、處理突發事件;
7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關係，協助有關部門開展各項工作;
8、負責組織處理各類投訴、採訪工作，創造客户溝通渠道，創建安全、文明、和諧小區。
小區物業工作人員職責3
1、編制及安排部門員工值班表，並負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監督及考核;
2、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客户情況及轄區規劃;
3、定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
4、確保租户信息資料的完整、確切和及時性;
5、認真完成部門經理及上級領導交辦的其他工作。
小區物業工作人員職責4
1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;
2、負責組織編制所轄主要設備系統的維修保養計劃，並督導班組執行;
3、有效的制定節能改造方案並有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，並根據現場實際裝修情況做出管控;
4、協助服務中心負責人做好與開發商及業主在工程方面的溝通協調工作;
5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業務技術的培訓工作，關心員工技術業務的提高和更新。
小區物業工作人員職責5
崗位描述：
1.負責前台日常來訪客人員的接待，電話轉接;
2.負責日常辦公環境衞生，保持辦公環境整潔;
3.負責日常文件檔案管理，文件打印複印歸檔;
4.負責員工的指紋錄入、考勤統計與監督、基本薪資的核算;
5.負責日常簡單的數據統計、報表製作等;
6.幫助建立員工關係，組織員工各項集體活動;
7.完成上級交辦的其它工作。
任職要求：
1.18-22，身高要求158cm以上，形象氣質佳，優秀應屆畢業生亦可;
2.掌握基本的電腦操作，熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
3.有良好的溝通協調能力;有相關崗位工作經驗者優先;
小區物業工作人員職責6
1、負責小區物業管理費及水電分攤費用的催收、統計及彙報工作;
2、負責物業投訴、工程維修、業户接待、業户意見收集等工作的處理、溝通與協調;
3、負責小區業户收樓工作對接、裝修巡查等工作;
4、負責小區環境衞生、綠化養護、有害生物防治的日常巡查，監督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;
5、積極配合物業公司高層領導處理項目管理過程中發生的各類問題及突發事件;
6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現，提升團隊成員的綜合素質及業務水平，貫徹執行公司的政策與制度;
7、根據現場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;
8、負責完成政府行政部門要求配合的相關工作;
9、完成領導交辦的其他任務。
小區物業工作人員職責7
1、負責廠區現場、樓宇、設施、設備的驗收及維修管理;
2、負責廠區清潔衞生、綠化環境管理、安全管理、消防管理，租户的客服、投訴處理、入户接待、裝修管理;
3、負責廠區檔案、台賬資料的管理和完善;協助做好物業費的收繳工作;
4、負責公司新廠區前期介入管理及後期運作管理。
小區物業工作人員職責8
1、負責日常管理工作。負責貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，做好小區物業管理工作。
2、負責熟悉客户情況，建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住户發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪。
3、瞭解項目年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的'問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司彙報。
5、負責檢查項目清潔衞生、環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標。
7、負責對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係。
8、完成上級安排的其他事務工作。
小區物業工作人員職責9
1、熟悉和掌握業户的全面情況，建立健全業户檔案;
2、負責制定、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則並付諸落實執行;
3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
4、負責主持物業部的工作，安排物業助理工作，按崗位職責定期對物業助理進行考核;
5、負責檢查、監督物業助理工作開展;
6、監督物業助理接待業户來訪及投訴，與其它相關部門聯絡儘快解決問題，並正確處理;
7、負責通過走訪業户等方式收集業户投訴意見與建議，並通過建立回訪制度，主動徵求業户意見，傳達物業服務中心的各項規定、通知，搞好小區物業管理工作;
8、負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主、租户的服務意識;
9、負責巡檢工作的開展，每天至少2次對小區進行全面巡檢;
10、負責小區綠化、清潔衞生的管理和監督，創造良好的小區環境;
11、熟悉物業建築結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;
12、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;
13、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業户的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;
小區物業工作人員職責10
1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態。
2、負責轄區內的箱體投放指引、社區進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負責所轄區域問題箱體的物業對接，協調內部資源及時處理問題，與物業、用户保持良好的溝通。
4、負責開發物業箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發票收集等。
5、完成上級領導安排的其他工作。
小區物業工作人員職責11
崗位職責：
1、負責接待來賓，接聽電話;
2、負責一些行政類的工作;
3、整理客户資料，統計公司後台數據;
4、配合領導完成其他臨時工作;
5、工作簡單輕鬆
職位要求：
1、年齡在18-30歲，高中以上學歷;
2、1年以上相關工作經驗，文祕、行政管理等相關專業優先考慮;
3、熟練運用excel、word等辦公軟件;
4、具有良好溝通能力、有親和力和服務意識;
5、有團隊合作精神。
