2016助理人力資源管理師考試練習題及答案
1[單選題] ( )是行為觀察量表法的特點之一。
A.不能量化
B.難以比較員工業績
C.不能區分員工行為重要程度
D.編制費時費力
【參考答案】D
【參考解析】行為觀察量表法克服了關鍵事件法不能量化、不可比，以及不能區分工作行為重要性的缺點，但是編制較為費時費力。
2[單選題] 績效管理系統運行中將會遇到很多困難和問題，以下不屬於問題產生的原因的是( )。
A.系統故障
B.工作程序設計不合理
C.對系統的認知與理解上的故障
D.考評者與被考評者有矛盾
【參考答案】D
【參考解析】績效管理系統運行中將會遇到很多困難和問題，這些問題的產生，究其原因有二：一是系統故障，方式方法、工作程序等設計和選擇得不合理、不得當;二是考評者和被考評者對系統的認知與理解上的故障，使其運行不暢。
3[單選題] 不屬於選擇確定績效考評方法應當充分考慮的三個重要因素的是( )。
A.管理成本
B.員工業績
C.工作實用性
D.工作適用性
【參考答案】B
【參考解析】為了保證考評方法的科學有效，在選擇確定績效考評方法時，應當充分考慮的三個重要因素是管理成本、工作實用性和工作適用性。
4[單選題] 績效考評中當考評者有機會、有時間觀察下屬需要考評的行為時，宜採用( )。
A.結果導向型考評方法
B.行為導向型考評方法
C.品質導向型考評方法
D.綜合型績效考評方法
【參考答案】B
【參考解析】考評者有機會、有時間觀察下屬需要考評的行為時，宜採用行為導向型的考評方法。
5[單選題] 品質主導型考評的特點是( )。
A.效度較差
B.標準易於確定
C.可操作性強
D.重在工作結果
【參考答案】A
【參考解析】品質主導型考評採用特徵性效標，以考評員工的潛質為主。由於品質主導型的考評需要使用如忠誠、可靠、主動、有創造性、有自信、有協作精神等定性的形容詞，所以很難具體掌握，並且操作性與效度較差。但是它適合對員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力的考評，重點是考量該員工是一個具有何種潛質(如心理品質、能力素質)的人。
6[單選題] 從宏觀上看，企業強化績效管理的目的是提高( )。
A.員工個人素質
B.企業收益
C.企業整體素質
D.勞動效率
【參考答案】C
7[單選題] 績效管理的重心是( )。
A.實施階段
B.應用階段
C.準備階段
D.考評階段
【參考答案】D
8[單選題] 為了保證考評的公正和公平性，人力資源部門應當確立保障系統，即員工( )系統。
A.績效評審
B.績效申訴和監察
C.績效監察
D.績效評審和申訴
【參考答案】D
9[單選題] 對績效考評指標和標準體系的診斷一般發生在績效管理的( )。
A.考評階段
B.實施階段
C.總結階段
D.應用開發階段
【參考答案】C
10[單選題] 企業組織績效開發的目的是( )。
A.改善組織的環境
B.提高組織的知名度
C.提高組織效率和經濟效益
D.提高組織員工的素質
【參考答案】C
11[單選題]( )應當從程序、步驟和方法上，切實保障企業績效管理制度得到有效貫徹實施。
A.績效管理內容設計
B.績效管理目標設計
C.績效管理程序設計
D.績效管理制度設計
【參考答案】C
12[單選題] 績效管理活動實施過程中的中堅力量是( )。
A.高層領導
B.一般員工
C.各個層次的管理人員
D.人力資源部人員
【參考答案】C
【參考解析】企業中各個層次的管理人員是績效管理活動的中堅力量，他們既是被考評者，同時也是考評者。中層管理人員的作用發揮得如何，直接關係到績效管理活動的質量和效果。
13[單選題] 績效反饋的主要目的是( )。
A.改進績效
B.指出員工的不足
C.激勵員工
D.提供更好的工作方法
【參考答案】A
14[單選題]企業績效管理活動的基本單位是( )。
A.上級主管與下屬所形成的考評與被考評的關係
B.企業領導層對人力資源戰略的認同與執行情況
C.通過崗位分析和崗位説明書形成績效管理基礎
D.採取結果導向、行為導向，還是品質特徵考核
【參考答案】A
15[單選題] 為了切實保證企業績效管理制度和管理系統的( )，必須採取抓住兩頭，吃透中間的策略。
A.效率性
B.效益性
C.永久性
D.有效性和可行性
【參考答案】D
16[單選題] 關於排列法，下列説法不正確的是( )。
A.簡單易行，花費時間少
B.能夠減少考評結果過寬和趨中的誤差
C.可以用來比較不同部門的員工
D.不能使員工得到關於自己優點或缺點的反饋
【參考答案】C
【參考解析】排列法是相對對比性的方法，考評是在員工間進行主觀比較，不是用員工工作的表現和結果與客觀標準相比較，因此具有一定的侷限性，不能用於比較不同部門的員工，個人取得的業績相近時很難進行排列。
17[單選題] 關於行為主導型的考評方法，下列説法正確的.是( )。
A.可操作性較差
B.適用於生產人員
C.重在工作結果
D.標準較容易確定
【參考答案】D
【參考解析】行為主導型的考評，重在工作過程而非工作結果，考評的標準較容易確定，操作性較強，適合對管理性、事務性工作進行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。
18[單選題] 某商業大廈的服務員應保持愉悦的笑容和友善的態度，他們的績效考評最好採用( )的考評。
A.品質主導型
B.思維主導型
C.行為主導型
D.效果主導型
【參考答案】C
19[單選題]( )選擇具有代表最好或最差的行為表現的活動作為考評的內容和標準。
A.關鍵事件法
B.選擇排列法
C.成對比較法
D.行為錨定等級評價法
【參考答案】A
【參考解析】關鍵事件法是選擇具有代表最好或者最差的行為表現的活動作為考評的內容和標準。
