金正昆禮儀講座觀後感範文

初到單位，免不了要接受各種各樣的培訓，聽金正昆的禮儀課便是其中之一。對於金正昆禮儀講座觀後感範文，本站小編給大家整理了一些，希望你們喜歡!

金教授講的主要是禮儀，俗話也説：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規。講禮儀不是講排堂，也不是講虛偽，而是一種在人與人交往中的行為準則和規範，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關係。但是通過學習商務禮儀，發現這長期以來紮根在心中的觀念是不正確的。

講禮儀的基礎是提高個人的素質。隨着社會的進步，講禮儀將越來越流行。這是社會文明與進步的表現。要形成這種禮貌文明之風，關鍵是要提高人的素質，人的文化素質、思想素質、道德素質得到提高後，講禮儀才能順理成章，否則，就是建在沙灘上的高樓，只有樣子，沒有實際用途。

商務禮儀的目的有：一是提升個人素質，二是方便我們的交往應酬。

學習商務禮儀過程中要加強自身業務能力與交際能力，在商務談判中首先要自尊自愛，才能有地位，才能讓人尊重。與兄弟單位交流工作時，回答客户問題時要規範表達、規則表達、善於表達。

在商務活動與平時交往應酬時穿着打扮應得體，符合身份，不能畫虎不成反類其犬。因此應多閲讀些禮儀方面的書籍，增加些禮儀方面的知識，開拓視野，提高自己各方面的素養。常言説得好，“説起來容易，做起來難。”禮儀是一門學問，是一門活到老學到老的一門知識，讓我們人人都能學好它，煥發出銷售人的魅力。

除了外表，我們説話的方式在商務禮儀裏面也是至關重要的。因為外表是給人留下第一印象，而談話是使人更進一步地瞭解你，熟悉你的第二印象。學會“好好説話”，有利於開展工作。

我們在工作中存在的問題有什麼呢?面對工作不能正確對待，或總認為高人一籌，不知他人存在價值，總有一種自命不凡，包打天下之勢;思路差，面對工作矛盾，只知癥結存在，卻未去尋求其產生原因;方法差，自己工作方法不對路，既不檢討也不虛心請求別人，更不去尋找解決問題的方法，不懂“術業有專攻，聞道有先後”。言語之間便會流露出來，讓人聽到也不舒服，很容易和身邊的人鬧矛盾。這樣對自己的人際交往和工作開展都極為不利。

因此，我們應靜下心，俯下身來，正視自己。體現自我價值及自我追求，就應該團結一致，通力合作。

近一時間我們醫院要求組織觀看金正昆教授的服務禮儀講座，我看了以後感受頗深，並且也給了我很大的啟示。

我們的行業就是一個服務的行業，醫院就是一個徹底的為患者服務的場所，我們理應給每一個患者提供優質高效的醫療環境。文明服務，禮貌服務，熱情服務，高效服務是我們每個醫院都應具有的最基本的內容。要想給來我們醫院就診的每個患者提供文明，禮貌，高效，優質的服務，這就要求我們每一個員工都要調整好心態，有什麼樣的心態就有什麼樣的服務質量，這樣也才能搞好自己的本職工作。在實際工作中要主動和患者打招呼，要使用尊稱敬語，恰當的禮貌用語，並且表裏如一。在給患者診療工程中要真心實意的處置，全心全意的解釋，充滿善意的問候，只有這樣才能取得患者的信任，得到患者的配合，我們的工作才能順利的開展，我們的知名度才能提高，我們的經濟效益才能顯著。在服務過程中還要注意服務細節問題，注意始終問題，整個的服務過程要儘量做到盡善盡美，力求完美，優質服務，要有始有終，要善始善終，要自始自終，也就是説我們的服務不但有個良好的.開端，更要有個美好圓滿的結尾，首輪效應---也就是第一印象效應至關重要，我們要力爭給每一位來我院就診的患者一個良好的完美的第一印象，並用我們的真心服務，精湛醫術讓每一位患者痛苦而來高興而歸，這樣才能使來我們醫院就醫的每一個患者滿意，才能使他們成為我們醫院的回頭患者，甚至讓他們成為我們的義務導醫。

服務就是我們的本質工作，我們在為別人服務的同時其實也享受着別人為我們提供的服務，人人為我，我為人人，若我們的每個人都能做到四到服務---眼到，手到，身到，意到。那我們的社會將會變成文明之度，禮儀之邦!

我學習了金正昆教授師德禮儀規範講座，通過學習金正昆教授的教師禮儀講座，我對教師禮儀有了比較深刻認識和體會。

我認為教師應十分注重教師禮儀修養。有的教師認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;有的認為禮儀還是需要的，但不要規定得太死;經過學習，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規範，而且要嚴格訓練。因為教師作為人類靈魂的工程師，是學生增長知識和思想進步的導師，是學生學習、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、着裝修飾、工作態度、創新精神、高尚品質等，無不對學生產生重要的影響。可見教師注重禮儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發展。

教師的着裝應符合身份——簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現自己的個性，展現個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，以奇裝異服為前衞，以獨出心裁為特色，以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發展，影響着我們教師的視覺，激盪着我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業特點，就決定了教師的着裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現端莊，不能以前衞體現個性，不要過分張揚。因此教師的着裝從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。

教師應當不斷地提高自已的專業素養。教師的禮儀不僅體現在表面的着裝上，更應該在教師的素質、學術、造詣上有所體現。“學高為師，行正為範”，當今社會，知識更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業務水平，更新觀念，鑽研業務，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。

要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任與嚴格要求是相輔相承的教育原則，教師對學生的教育，既要堅持原則，公正無私，又要耐心細緻，循循善誘;動之以情，曉之以理，導之以行，使學生在心悦誠服之中接受老師的教誨。在教學上教師是教學的組織者和引導者，應該創造平等、和諧、寬鬆的教學氛圍，善於調動學生參與學習活動的積極性，激發學生的創新思維和創新能力。

總之我們一定要注意自我完善，自我提高，自我發展，自我超越，提高自身的教學能力，做一位現代意識、服務意識強的教師，真正地做到為人師表。