技術支持經理工作職責(15篇)

來源：文萃谷 1.28W

技術支持經理工作職責1

職責：

1、負責公司產品的技術支持和不同行業的應用案例開發;

2、負責整理產品資料及行業應用資料;

3、負責公司在線產品線的培訓工作，組織公司各區域代理商進行定期培訓;

4、負責項目的售前勘察並撰寫應用方案;

5、負責項目現場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;

6、負責公司在線產品的售後服務，包括產品硬件售後服務、軟件安裝調試服務，故障排除等;

7、協助公司銷售人員參加行業展會和技術交流;

人員要求：

1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業;

2、有3年以上工作經驗，熟悉局域網，廣域網的網絡結構，有一定的網絡相關技術和處理網絡異常問題的`能力;

3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。

4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。

5、有安防監控類產品從業經驗的人員優先錄用。

技術支持經理工作職責2

職責：

1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作，包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。

2、負責處理客户投訴，解決客户需求。

3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。

4、公司內部網絡維護與技術支持。

任職要求：

1、計算機相關專業，全日制專科及以上學歷。

2、有良好的團隊合作精神和客户溝通、協調能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的`講解能力。

3、熟悉計算網絡維護，較強的網絡技術問題解決能力。

4、三年以上網絡、軟件技術支持工作經驗。

5、有硬件或工程項目實施經驗者優先。

技術支持經理工作職責3

職責：

1.對區域內項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客户提供專業的解決方案;

2.負責與相關設計部門的溝通聯繫，配合相關設計部門完成前期設計工作;

3.在項目實施過程中提供專業的技術支持及指導，確保項目按時完成;

任職要求：

1、大專以上學歷;

2、電氣、熱能與動力工程等相關專業;

3、對供熱發電、分佈式能源有成功實施的`案例者優先;

4、溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

5、適應長期出差，能夠在壓力下工作。

技術支持經理工作職責4

1、領導和管理售前、售後技術團隊，制定並不斷完善技術支持方案。

2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排，重大項目的技術支持及配合市場部門進行產品演示。

3、配合技術和研發部門提出產品需求並解決疑難問題。

4、收集公司產品與技術部的.資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

技術支持經理工作職責5

職責：

1、全面負責部門內人員的調配、業務管理等工作，使其工作水平不斷提高;

2、對潛在或具體的項目、客户進行跟蹤，對公司用户拜訪、技術交流培訓;

3、協助銷售和市場部進行售前客户開發、售後客户定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業績目標;

4、負責解決公司產品的售前技術問題;

5、處理公司產品的售後問題，如終端客户對公司產品的'投訴、退換貨等問題;

6、收集客户需求反饋給公司;

7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、醫學檢驗、生物類相關專業，或臨牀基礎醫學專業，博士或碩士有五年以上相關工作經歷;

2、具有分子生物學操作經驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經驗更佳;

3、有技術支持，投訴處理和客户拜訪經驗;

4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協調能力和學習能力;

6、有管理團隊經驗的優先考慮

技術支持經理工作職責6

1、負責執行對技術員、銷售人員及醫院客户的培訓工作;

2、負責項目實驗數據分析及實驗操作過程中問題的解決;

3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的可改進方案;

4、配合給予銷售及客户的各種技術支持與問題解答;

5、持續學習與關注公司產品/技術/應用和市場發展情況，能夠給客户做邏輯完整的.介紹;

6、分析產品運行狀況，及時反饋、協調項目運營問題，維護合作客户的良好關係;

7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。

技術支持經理工作職責7

職責：

1、負責所轄區域內污水處理以及污泥處理技術售前和售後工作，主要專注污泥處置業務的技術工作;

2、負責配合銷售制訂區域市場開發和渠道發展計劃，評估項目情況、編制可研報告、項目管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;

3、負責銜接協調各種資源，對區域市場客户提供有效的商務、技術服務、產品供應支持;

4、建立區域有關信息庫，包括客户信息庫、項目信息庫等;

5、跟進區域內項目，負責項目投標工作的組織實施，提高成功率;

6、協助合同商務條款的'談判、擬定、簽署工作，以及負責合同的全過程建設運維，並負責合同應收款項的催收;

7、參與制訂及執行區域品牌推廣策略。

專業任職條件：

1、給排水、水利工程、環境工程等與水處理相關專業，本科及以上;

2、五年以上污水處理以及污泥處置相關工作經驗，有完整從事相關項目的經驗;

3、能夠編制項目建議書、項目可研評估報告、能獨立進行經濟測算等，具豐富的項目開發、實施或者運維經驗;

4、具有環保公司(污水方向)、污水廠、污泥處置工程設計或運維管理經驗優先考慮;

5、有良好的語言和文字表達能力，具備良好的服務意識和團隊協作能力;

6、能服從公司安排調配工作，能適應短期出差。

技術支持經理工作職責8

1、負責完成產品線產品規劃，新品建議，並擬寫上市方案

2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的.製作

3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實

4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客户

5、瞭解本公司主要產品競爭對手狀況並擬寫調研報告

6、分析產品在各省區終端銷售概況

7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術支持經理工作職責9

職責：

1、負責公司軟件產品的客户測試，編寫測試方案，協調技術人員配合客户測試過程，跟蹤測試結果；

2、負責組織協調各類資源進行產品實施交付，進行系統軟硬件安裝、調試、配置與部署；

3、負責對客户進行產品相關的技術培訓，為客户解決關於產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客户滿意度；

4、負責產品售後支持，包括日常維護，解答客户使用問題，收集客户需求，並反饋意見，整理相關文檔，參與產品的迭代優化；

5、負責文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產品測試報告、業務總結等各類技術文檔；

任職要求：

1、計算機相關專業專科以上學歷，3年以上同崗位工作經驗；

2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統，熟練部署並維護常用服務器軟件；

3、熟悉企業常見IT結構，具備一定的`的IT基礎知識；

4、理解力強，能迅速理解公司的業務和客户的需求，有較強的溝通協調能力；

5、邏輯性強，具備獨立分析問題和解決問題的能力；

6、工作積極嚴謹，服務意識強，勇於承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心；

技術支持經理工作職責10

職責：

1、負責公司技術支持團隊人員培養、考核及日常工作指導;

2、負責公司生物科技服務方向產品及技術服務的售前售後技術支持工作協調安及安排;

3、為客户設計合理的項目方案，配合及協助銷售團隊工作，幫助銷售攻關項目，完成公司任務;

4、安排下屬技術支持人員參入公司產品的市場推廣活動，主持技術講座、展會技術諮詢等;

5、安排售後技術支持人員解讀分析報告並不斷提高客户滿意度;

6、負責公司內部員工的技術培訓，不斷提高銷售人員的技術水準;

7、做好跨部門協調，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客户投訴。

任職要求：

1、碩士及以上學歷，生物及分子生物學相關專業畢業，3年以上團隊管理經驗;

2、具有強烈的客户服務意識和品牌意識，具有良好的溝通協調能力，有豐富的.售前技術支持及客户宣講能力;

3、抗壓力強，有生物科技類公司技術支持團隊管理經驗者優先;

4、英語水平優秀，能夠流利閲讀、翻譯專業文獻資料。

5、工作積極主動，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問題的能力;

技術支持經理工作職責11

職責：

1、根據客户需求，與客服部、產品部、質量部、基地進行各類協調，滿足客户技術需求，符合訂單要求;

2、根據公司情況，結合相關部門意見，填寫客户技術問卷並進行客户技術要求評估;

3、負責客户技術相關的聯繫，對於產品和系統工程的客户需求以及公司內部的產品變更跟客户溝通;

4、負責客户需求評審及變更管理流程內部協調和跟蹤、區域內相關產品優化需求調研、外部認證協調;

5、負責客户售後投訴跟蹤處理，進行內部協調並提供解決方案;

6、陪同客户驗貨、驗廠，進行驗貨、驗廠各類問題協調，通過各類客户的驗貨、驗廠要求。

任職要求：

1、本科及以上，電子、光學、應用物理、材料等相關專業;有光伏行業技術支持工作經驗者優先。

2、必須具備至少3年以上的.光伏行業產品技術經驗，對電池片、組件工藝及電站設計運營有較深入的瞭解;

3、英語聽説讀寫流利;

4、能夠適應經常性的出差辦公要求,較好的心理承受能力和團隊合作意識;

5、良好的人際溝通和商務談判能力,良好的職業道德素質,強烈的事業心和工作責任感。

技術支持經理工作職責12

職責：

1、團隊協調管理（人員招聘，培訓，培養）；

2、保證團隊人員與客户的良好溝通，接受客户諮詢並提供正確引導，收集客户問題並積極處理問題；

3、制定團隊成員工作計劃與任務；

4、制定項目實施計劃並按計劃執行和完成項目。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機相關專業本科優先，熟悉windows及linux操作系統；

2、至少精通一種主流數據庫，如：oracle/sql server/mysql等，能熟練編寫標準sql語句，熟悉mongdb者優先考慮；

3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力；具有強烈的進取精神和團隊協作精神；

4、誠信敬業，優秀的.團隊意識，良好的抗壓能力；

5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先；

6、能接受短期出差。

技術支持經理工作職責13

1、負責公司研發產品的技術支持;

2、配合銷售人員為客户提供整體技術方案;

3、熟悉產品功能與業務領域，把握市場動向，與用户交流後能準確提煉需求給研發實現;

4、負責公司知識產權管理。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業;

2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;

3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;

4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。

技術支持經理工作職責14

職責：

1.負責提供高質量的物聯網解決方案

2.負責挖掘、掌握行業客户的技術需求，整合資源推動銷售

3.負責系統平台的設計、建設、優化、運維

4.負責重大項目管理及交付

5.負責與電信運營商及合作方的.技術導入，溝通與協作

6.瞭解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障

職位要求：

1.計算機、通信專業學士學位

2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗

3.精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議，掌握數據通信知識

4.瞭解運營商BSS系統架構，包括營業管理、採集、計費、結算、賬務和業務管理;瞭解核心業務流程

5.具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮

6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力