客户總監崗位職責
隨着社會一步步向前發展,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那麼崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的客户總監崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
客户總監崗位職責1
崗位描述
1、主導億級的客户端應用架構設計和研發,組建以世界一流的App為目標的全端團隊,並帶領團隊實現目標;
2、負責團隊的日常管理和運營,持續優化架構和核心技術,保障客户端的'穩定性並提升性能;
3、組織技術團隊培訓和攻關,提升團隊的技術成長;
4、根據業務發展制定技術的戰略規劃,引導技術創新。
崗位要求
1、8年以上開發經驗,5年以上項目及大型團隊管理經驗;
2、在客户端技術上有優秀的專長,主導過成功的大型互聯網產品項目開發;
3、精通Java、C++、 Object—C等一種或多種開發語言,有端到端研發經驗和架構經驗,有實際的成功項目經驗者優先;
4、精通移動端底層框架、混合開發技術,大型移動應用迭代升級等流程;
5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻者優先;
6、具備優秀的組織管理、跨部門協作、注重團隊合作、對工作有強烈的責任感。崗位描述
1、主導億級的客户端應用架構設計和研發,組建以世界一流的App為目標的全端團隊,並帶領團隊實現目標;
2、負責團隊的日常管理和運營,持續優化架構和核心技術,保障客户端的穩定性並提升性能;
3、組織技術團隊培訓和攻關,提升團隊的技術成長;
4、根據業務發展制定技術的戰略規劃,引導技術創新。
客户總監崗位職責2
職責描述:
1、協助總經理規劃客户年度及階段性產品互聯網廣告傳播策略和計劃,滿足和引導客户的廣告傳播目標;
2、執行重要客户提案;
3、安排、協調、推動內部協作團隊的工作進展,監督外部合作單位的工作執行;
4、從事日常客户的聯絡工作,掌握客户的市場競爭和廣告動態,掌控品牌策略的想法與執行,及時瞭解客户的`要求並向總經理反饋。
任職要求:
1、本科及以上學歷,以市場營銷、廣告學、傳媒學專業為優先考慮;
2、 8年以上客户服務經驗,3年以上總監經驗,有4a背景優先,有服務知名品牌快消及食品客户線上全案經驗;
3、出色的文字表達能力及溝通能力,,具備良好的提案能力和較強的談判能力;
4、豐富的團隊管理經驗和客户把控能力;
5、熟悉廣告作業流程、廣告策略思考過程及國家廣告法規相關規定知識。
6、為人誠實、正直,性格開朗、責任心強,具有較強的人際交往和公關能力;
7、熱愛廣告行業,具有韌性和高度責任心。
客户總監崗位職責3
職責:
1、與汽車客户進行及時的聯繫、溝通,準確為客户提供項目執行服務;
2、進行項目目標分解、具體執行計劃制定,掌握團隊工作進度和方向,統籌協調各支持部門相關配合工作,帶領項目組為客户提供專業服務,協助其實現市場傳播目標,對項目執行效果負最終責任;
3、監控效果、數據,及時根據客户的要求和情況變化,向客户提供專業、合理的解決方案;
4、在項目簽約前期,綜合公司內部資源對於銷售業務進行支持,包括方案的策劃,相關用户數據的、KPI的'溝通、執行效果的預估等。
崗位要求:
1、本科或以上學歷,有5年以上客户項目管理經驗,;
2、具備優秀的人際溝通能力、極強的執行力以及良好的分析與解決問題的能力;
3、優秀的團隊管理能力,能夠有效把控客户項目;
4、性格開朗、有責任心,綜合素質佳,勇於承擔、目標導向,有一定的抗壓能力。
客户總監崗位職責4
任職要求:
1、物業管理、工程管理類相關專業本科或以上學歷,具5年以上全國知名物業管理企業或物業管理五大行同等崗位工作經驗;
2、熟悉物業行業相關服務標準規範、運作流程和法律法規,具外部物業市場拓展經驗更佳;
3、極富領袖魅力和團隊驅動力,極強的'溝通、組織、協調與資源整合能力。
客户總監崗位職責5
職責描述:
1、學歷:市場營銷專業或相關專業本科以上學歷
2、接受過市場營銷、公共關係、管理技能開發等方面的培訓;
3、有3年以上物流、自動化行業銷售管理方面的工作經驗,有一定的客情基礎;
4、具備較強的責任心,較強的觀察力和應變能力。
任職要求:
1、拓展公司客户市場、開發新客户;
2、定期向營銷總監提報客户需求情況分析報告及調研報告,為公司總體營銷部署提供可靠依據;
3、能夠獨立與客户進行深度溝通,準確把握客户需求,積極組織、參加客户會議,提出互動方面的'意見和建議;
4、協調規劃部門制定相關方案,對客户需求進行啟發式引導;
5、經公司委託後代表公司與客户談判、簽訂合同,確認責任、付款方式等事宜,規避企業風險;
6、其他領導交辦的工作任務。
客户總監崗位職責6
1、負責客户的高效管理,進行業績的制定。合理安排長短目標和客户結構,合理安排新客户的開發拓展以及已有客户的'維護、服務;
2、制定所負責客户工作計劃,進行統籌管理及安排以達到業績目標的完成。並對處理日常客户的所有工作進行有效安排,並對公關,活動,製作,媒體發佈等市場營銷項目進行組織實施及監控;
3、對項目的經營做財務評估和判斷,以確保項目的利潤指標完成。並對所負責客户進行合理的客户評估,進行合理的資源協調管理;
4、維護客户關係,致力於提高客户滿意度。與客户進行深度溝通,準確理解、把握和挖掘客户需求,提供創意且有效的解決方案;
5、與客户高層人員建立良好的人際關係,建立詳盡的客户檔案;
6、熟悉客户部工作狀況,管理並指導下屬開展工作,確保業務工作順暢,合理統籌安排管理其所屬團隊的工作,並制定適宜的KPI團隊考核。
客户總監崗位職責7
崗位職責:
1、負責銀行等金融機構的市場拓展、項目挖掘與大客户維護工作,完成銷售任務;
2、協同售前技術團隊為客户提供技術交流、解決方案定製等相關事宜;
3、根據區域市場發展和公司戰略規劃,制訂銷售計劃及量化銷售目標;
4、分解銷售目標和進度安排,制定切實可行的策略措施,組織計劃的實施,保障公司銷售目標的完成;
5、主導重要客户的.業務談判,組織、領導銷售隊伍完成項目回款,提出營銷策略及調整建議等;
6、完成領導安排的其他任務。
任職資格:
1、計算機、管理、市場營銷等專業本科以上學歷;
2、至少5年以上銀行應用系統客户銷售工作經驗,對行業有較深入瞭解;
3、有豐富客户資源和麪向金融行業大客户市場開拓成功案例者優先;
4、市場拓展和策劃能力較強,能獨立完成客户管理及銷售任務
5、具有較強的項目協調、談判能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力
6、適應短期出差,承擔一定的工作壓力。
客户總監崗位職責8
職責:
1、管理能力強,帶領團隊完成廣告公司銷售額任務;
2、制定並按時完成銷售額回款計劃;
3、高效率高質量進行項目管理,商務溝通,客户維護
4、團隊關係管理和團隊建設工作;
5、執行績效管理制度和方案,組織開展部門績效管理工作;
任職要求:
1、形象氣質佳,性格開朗正向積極
2、學歷、專業知識:大學本科以上學歷,專業不限;
3、工作經驗:擁有至少五年以上地產類客户服務、銷售、市場或商務拓展等成功的.工作經驗。
客户總監崗位職責9
崗位職責:
1、分析客户的網絡營銷需求,為客户制定基於互聯網的傳播或營銷策略;
2、挖掘和提煉客户品牌或產品的優勢,運用軟性文案達成客户的市場傳播和銷售目標。
3、負責撰寫項目提案、編制執行計劃,以專業的.角度為客户制定和實施營銷計劃、編制總結報告;
4、日常負責營銷項目監測、文案的修改;
崗位要求:
1、具有互聯網文案撰寫編輯,及方案的策劃能力;
2、具有良好的表達力和組織協調能力,具團隊合作精神;
3、高度的時間管理能力,能適應高強度和長時間的工作,能同時處理平行的多個項目;
4、熟練掌握辦公軟件,尤其是PPT、Word、Excel。
5、具有3年以上廣告行業相關經驗;
6、具有良好的文字和口頭表達能力,能撰寫英文方案者優先,有SEO/EPR相關工作經驗優先考慮;
客户總監崗位職責10
職責:
1、健全、完善客户業務的工作流程和管理體系;
2、監督各項業務流程及工作進展,發現問題可直接處理或提出解決方案,確保流程與制度的嚴格執行;
3、與重大客户對接,可深入領悟客户的實際訴求,制定營銷策略及相關策劃案,並能協調、管理和監督團隊的策略落實和執行;
4、管理1--2個組(事業部),做好本部門的`所有運營、監督、管理及團隊建設工作;
5、帶領團隊完成下達的業務指標。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷(博士、碩士優先錄用),82年後,市場營銷、廣告學、企業管理等相關專業畢業; 2、具有8年以上廣告/公關行業客户服務或市場類經驗,且具備5年以上汽車行業服務團隊管理經驗;
3、熟悉客户服務業務運作全過程,熟知行業的規範化工作流程及要點把控;
4、具備較高的團隊管理能力、人際溝通能力與實戰經歷;
5、接受過專業的市場營銷、廣告學、傳播學、人際溝通、行政管理等方面的培訓。
客户總監崗位職責11
職責:
1.熟悉客户產業和相關市場狀況,指導客户經理日常工作,協助上級領導並參與制定客户有關發展策略和方向;
2.具備很強的獨立提案能力,能獨立完成提案工作;
3.熟悉營業部門工作狀況,管理並指導下屬開展工作,確保業務工作順暢,及時發現商機,帶領下屬開拓並促成業務;
4.跟進並維護良好的客户關係,應對各種突發問題;
5.負責項目管理及執行,配合及協調組織策略、創意、媒介、客户各部門間的協作,並確保項目順利執行;
6.承擔項目請付款和利潤管理工作,善盡營業職責;
7.完成領導交辦的其他工作任務。
任職資格:
1.大學(含)以上,本科(廣告、市場營銷、互動美術設計、編程管理設計等相關科系畢業為主)或以
上學歷;
2.具備五年(含)以上網絡運營相關行業廣告客户服務經驗,曾經擔任互動廣告相關行業專案管理與客
户服務經驗者優先錄用;
3.熟悉互動廣告項目工作流程,深度瞭解互聯網市場特性;
4.具有敏鋭的.市場洞察力和準確的客户分析能力、有較強的團隊培訓能力和團隊凝聚力;
5.具備優秀的時間管理和多任務規劃統籌執行能力;
6.英文聽、説、讀、寫流利者優先;
客户總監崗位職責12
職責描述:
1、制定業務拓展計劃,有效進行預付費卡b2b業務推廣;
2、帶領團隊開拓客户及渠道,維護客户關係,以及對客户的賬期、售後、回款落實工作;
3、組織、帶領銷售團隊開展各種銷售活動,完成業績目標;
4、執行業務考核政策,加強業務團隊的管理,提升團隊能力;
5、完成公司或領導交辦的其他各項工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、五年以上b端客户服務經驗,掌握行業動態,能獨立開展銷售工作,進行平台業務推廣;
3、有員工福利、管理軟件、商務禮品、交通出行產品的銷售經驗為佳,有大平台銷售管理經驗為佳;
4、具備良好的業務開拓能力和團隊激勵能力,能夠承受一定的工作壓力;
5、誠實守信,具有良好的團隊合作精神,有迎接挑戰的`信心和對工作的激情;
6、具有良好的時間管理能力,能很快的學習新事物和新知識。
客户總監崗位職責13
職責
1)根據銷售計劃負責農業園區的業務開拓、合作伙伴開發,對銷售指標負責。
2)負責轄區內競爭者信息的`收集、分析、跟蹤與反饋
3)根據公司銷售計劃制定銷售預測、對銷售預測的真實性、有效性負責
4)定期向公司彙報所轄區域銷售情況
任職要求
1)專科以上學歷3年以上銷售經驗
2)熟悉所在區域市場情況,具有一定的農業資源和政府關係
3)瞭解招投標流程
4)性格開朗,熱愛銷售工作,敢於挑戰自己
5)農學、計算機、市場營銷專業優先,農林水利行業工作經驗優先。
6)適應出差,會開車
客户總監崗位職責14
職責:
1、與客户進行溝通,建立和維護客户關係,瞭解和收集客户需求;
2、參與創意、策劃、執行等工作的討論,思考策略發展,清楚理解策略,協助新項目完成提案;
3、負責客户部人員的指導、培訓和管理工作,協調各部門的關係;
4、審核執行方案及排期,督導項目的執行全過程。
5、監督項目開票和收款狀況,協助財務達到公司財務平衡;
任職要求:
1、新聞、中文、營銷相關專業,本科及以上學歷;
2、懂媒介、懂策略、品牌、創意,擁有6年以上廣告全案服務經驗;2年以上房地產廣告經驗;
3、可獨立進行客户部人員綜合培訓、培養、團隊建設;
4、可以獨立進行大型提案,與客户建立良好聯繫,並進行較深入溝通
5、性格開朗,思維敏捷,視野寬廣,洞察力強;
6、深厚的.文字和策略功底,有系統的傳播框架性思維和方法;
7、優秀的敬業精神和團隊領導能力,能帶領5人以上的團隊工作,並很好地與其他部門合作;
8、溝通良好,能同時多項目統籌。
客户總監崗位職責15
工作職責:
—與客户進行溝通,建立和維護客户關係,瞭解和開發挖掘潛在客户需求;
—帶領小組完成策略和執行方案的撰寫,具有獨立向客户提案能力;
—具有總控能力,帶領團隊完成服務項目的實施工作,保證工作順利完成;
—審核執行方案及排期,督導項目的執行全過程,並進行成本控制;
—根據公司要求,完成年度業績指標。
任職要求:
—本科及以上學歷,市場、廣告、工商管理等相關專業優先
—5年以上客户服務經驗
—聰明有目標,良好的團隊合作能力,適應快節奏的.工作環境
—良好的工作態度,適應不規律的
客户總監副總監崗位