售前技術支持工程師工作職責13篇

售前技術支持工程師工作職責1

職責：

1、負責為營銷部門提供技術支持，完成城管、環衞、環保、安監、教育、交通等智慧城市相關行業信息化系統項目的設計諮詢和解決方案;

2、負責彙報演示文件製作，並進行項目技術交流、講解、演示工作;

3、負責各行業市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作，優化技術方案;

4、配合銷售人員外出洽談客户，分析客户需求，提出諮詢意見，撰寫項目方案;

5、參與項目招投標工作，協助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;

6、參與項目具體實施，為客户提供全面完善的學術推廣及技術支持服務。

任職資格：

1、計算機、測繪相關專業本科以上學歷，具有2年以上相關崗位工作經驗;

2、熟悉信息化業務，參與過大型信息化應用系統相關項目者優先考慮;

3、具有編寫彙報演示材料、可行性研究報告、行業解決方案的.能力;

4、具有一定應標能力，能編制應標技術文檔等;

5、具有較豐富的客户溝通經驗，能與潛在客户進行有效的溝通;

6、良好的目標導向，責任心強，工作積極主動，具有良好的心理素質，能承受一定工作壓力。

售前技術支持工程師工作職責2

職責：

1：負責產品的售後支持工作;

2：響應及解決客户的技術要求及疑問;解決用户在產品使用過程中到的技術問題;

3：協助銷售人員和客户進行各個層面(業務、技術實現)的'技術交流和解答;

4：技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規定的制定;

5：跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備;

崗位要求：

1：本科及以上學歷，3年以上汽車相關專業工作經驗

2.熟練掌握新能源汽車行業產品技術技能，接受新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務;

3.具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作;

4.善於合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關係和溝通協作能力;

5.工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神;

6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

售前技術支持工程師工作職責3

1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據客户需求，編制相應的技術解決方案。

2、解決集成技術難題，調查與挖掘客户需求，提出有針對性的解決方案並編寫方案書、行業技術文檔等。

3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持，編寫投標技術方案。

4、參與系統集成項目的部分組織管理與項目實施工作。

5、實時瞭解市場需求，總結和對比分析競爭對手的'市場推廣和競爭產品。

6、公司領導安排的其他臨時性工作。

售前技術支持工程師工作職責4

職責：

1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等；

2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等；

3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調研，進行建議方案編寫，並進行方案宣講；

4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客户方案諮詢；

5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業畢業，對計算機網絡、計算機信息系統架構、信息管理、雲存儲、雲計算方面等比較熟悉；

2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文檔的撰寫工作；

3、邏輯思維能力強，有良好的'語言表達能力、説服力和良好的溝通技巧，擅於方案講解；

4、具有較強的客户親和力，有市場意識，擅於發現潛在商機；

5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師工作職責5

1、及時支撐銷售人員，瞭解客户想法、需求，有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙，按時間節點交付設計成果。

2、根據項目需要編制PPT彙報材料，為客户現場講解方案，協助銷售人員和客户進行各個層面（業務、技術實現）的技術交流和解答。

3、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的`技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作。

4、按不同區域特點及行業特殊性主導編制評分辦法、招標文件，負責設置商務門檻、技術控標點等內容。

5、跟銷售人員定期溝通項目進展，實時跟進項目發展情況。

6、參與本部門技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備。

售前技術支持工程師工作職責6

職責：

1、參與項目投標工作，包括與客户進行技術交流、編寫技術建議書、現場技術方案演講等;

2、配合銷售經理開拓客户，與客户進行技術交流，講解技術方案，演示產品並解答客户問題;

3、公司產品及解決方案的售前支持工作，撰寫標準公司產品和技術方案文檔、產品宣傳資料撰寫等工作;

4、熟悉公司產品，並與用户交流溝通，準確有效的挖掘用户需求，並能夠提供完成業務諮詢、客户需求分析，以及方案設計、項目規劃等進行多種方案製作;

5、完成其他相關工作;

任職資格：

1、大專及以上學歷，計算機、管理信息系統、軟件工程等相關專業，熟悉計算機軟件系統架構，有3年以上互聯網或軟件行業工作經驗;

2、有過中大型信息化或互聯網項目的成功經驗;

3、能夠把握行業信息化發展方向，在行業信息化領域能提供專家級支撐，熟悉相關行業，具有信息系統諮詢或大型項目工作經驗或智慧城市、智慧政法、智慧檢務、大數據平台、機器學習等相關項目經驗優先;

4、具有良好的方案組織拓寫能力和口才，具備較強PPT製作能力，可以清晰傳達客户關於產品的功能及亮點，具備需求引導能力;

5、具有優秀的策劃和設計能力，表達溝通能力，技術方案和標書撰寫及培訓能力;

6、具備團隊合作精神，高度的責任心，較強的抗壓能力，能夠在逆境中保持強大的'信心和良好的心態;

7、具備優秀的職業素質和團隊協作精神，嚴謹敬業、忠誠守信、責任心強，工作積極、主動;

售前技術支持工程師工作職責7

職責：

1、協助銷售完成產品售前、售中和售後服務工作；

2、幫助客户分析現場產品情況，給出解決方案；

3、根據客户反饋的現場故障現象，還原現場現象，並提供解決方案給客户或出差現場解決產品問題；

4、統計所屬區域售後處理數據；

5、根據產品的故障情況走內部客訴處理流程；

6、協助銷售做好客户端技術人員的'產品介紹和培訓；

7、完成上級領導交代的臨時工作。

職位要求：

1、本科及以上學歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業；

2、2年及以上工作經驗，優先考慮具備音視頻類產品售後服務和技術支持能力的人員；

3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力；

4、善於協調、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發事件；

5、熟悉CAD等製圖軟件及辦公軟件。

6、有音視頻類產品相關的售前、售中、售後服務工作經驗優先考慮

售前技術支持工程師工作職責8

職責

1、建築智慧雲產品售前支持，配合銷售完成與用户的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作。

2、完成用户需求分析及軟件產品技術宣講、項目投標文檔、研發需求規格説明書等文檔的開發和測試工作，為客户提供完整技術解決方案;

2、及時獲取和理解行業應用的新價值點，對行業、市場、用户需求等方面信息主動跟進，可為產品改進提出建設性的應用場景;

3、跟蹤行業應用技術的最新發展，編制並維護行業解決方案;

4、配合公司內部各部門相關業務工作，如：協助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;

任職資格

1、最少1個大型企業軟件應用的完整開發經歷;

2、本科以上學歷，1-2年以上IT行業技術支持工作經驗;

3、瞭解信息系統安全、雲計算等領域專業技術，有互聯網、SOA、微服務設計、開發等項目經驗優先;

4、有軟件系統方案設計、標書應答、用户交流經驗優先;

5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優先;

6、熟練使用Axure、visio等軟件設計工具，具有一定的UE經驗優先;

7、具有良好的溝通技巧及強烈的.客户服務意識，耐心、細心，具有較好的語言表達溝通能力和服務意識;

8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應不定期出差。

9、有智慧建築、物聯網行業售前、售後、研發工作經驗者優先。

售前技術支持工程師工作職責9

職責：

1.與市場及銷售團隊一起了解客户的需求並出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客户瞭解方案的價值。

2.對市場及銷售團隊進行產品與方案的培訓，使其掌握基本明瞭的產品方案講解能力。

3.參與重要招投標文件的編寫並參與重要市場活動的產品講解。

4.對行業進行深入研究，瞭解競爭對手的產品、方案特點，瞭解競爭對手的資質及樣板示範，最新的產品動態、市場動態及商務特點，形成對公司自身競爭價值的理解。

5.協助銷售團隊進行客户的.客情維護。

任職要求：

1.兩年以上IT行業、網絡或者通信行業、系統自動化行業等系統集成相關領域或者實施經驗。

2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。

3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。

4.軟件工程、網絡工程、通信工程、電氣自動化、環境工程、給排水或相關專業本科以上學歷。

售前技術支持工程師工作職責10

職責：

1、負責老客户的項目售前支持和項目情況數據收集

2、現有大客户資源開發，及市場開拓，分析、收集行業市場信息，建設銷售渠道，維護和發展客户關係;

3、收集當地硬件集成商客户信息;深入溝通並發展成當地代理商，建立銷售渠道與其他團隊的協調合作、輔助跟蹤，協助針對目標客户的.銷售項目;

4、協助招商會議的召開，合約簽訂並執行後期的跟蹤回訪，對接總部;

5、完成公司交予的其他任務;

職位要求：

1、大專以上學歷，25-28歲，有項目銷售經歷，特別優秀者要求條件降低。

2、一年以上成功的相關產品售前、技術支持工作經驗，責任心強，市場開拓能力強，善於溝通，有較強的應變能力;

3、思路敏捷，善於捕捉客户需求，具有較強的語言表達能力和交際能力

售前技術支持工程師工作職責11

職責：

1、配合客户經理完成售前技術支持，並根據客户初步意向設計方案及修正；

2、投標時，負責編制投標文件技術方案及報價；

3、配合工程實施部門完成深化設計並在工程實施過程中提供技術支持；

4、對智慧樓宇的'安防、監控、音視頻、綜合佈線、機房裝修和設備安裝等弱電系統解決方案編寫有豐富的經驗；

5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業的弱電集成系統有獨立完成設計工作的經驗者優先。

崗位要求

1、25—40歲，本科以上學歷，電子信息、計算機、工業自動化、機電一體化、通信等專業畢業。

2、熟悉建築智能化各個子系統相關設計施工規範及產品。

3、從事弱電系統設計3年以上工作經驗。

4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。

5、具有較強的語言表達能力及溝通協調能力。

售前技術支持工程師工作職責12

職責：

1、參與項目團隊，按時完成項目任務;

2、參與項目前期協調、溝通、立項、實施、交付等全流程文檔編寫與管理;

3、參與制定各項目計劃和進度安排及日常管理工作，定期向項目經理彙報;

4、參與協調、組織解決生產中的各類問題;

5、負責項目的具體實施，以及各項資源的`組織和協調;

任職要求：

1、與上述關鍵詞有1年以上工作經驗。

2、至少參與過一項與地理信息相關的項目。

3、具備項目管理、質量及技術管理能力，並有成功案例;

4、熟悉各生產環節技術規範、行業規範;

5、具有良好的溝通協調和語言表達能力，組織協調能力強;

6、吃苦耐勞，有拼搏進取的決心和創業創新精神;

售前技術支持工程師工作職責13

職責：

1、負責編寫產品與解決方案的銷售支持文檔，配合營銷人員完成技術方案編寫和宣講、應用系統演示;

2、負責公司產品的技術諮詢工作、技術答疑和產品宣傳資料、產品介紹編寫;

3、負責與客户交流溝通、調研和掌握需求;

4、負責組織投標項目的`技術方案論證、方案編寫、標書的準備、講解及用户答疑等工作，參與項目技術談判。

崗位要求：

1、本科及以上學歷，5年以上相關工作經驗，計算機軟件、電子、通信或相關專業畢業;

2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;

3、工作認真、嚴謹、敬業，學習能力強，有團隊合作精神，有較好的組織能力;

4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等辦公軟件的使用，有優秀的PPT製作能力;

5、熟悉拼接大屏、視頻會議、視頻監控、計算機網絡、服務器和存儲等相關產品，6、與廠商有良好合作關係，能根據項目需求確定產品選型和技術參數;

7、瞭解行業應用軟件的設計思路和技術路線，瞭解競爭對手應用軟件的基本情況。