營運總監崗位職責(合集15篇)
隨着社會一步步向前發展，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的營運總監崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營運總監崗位職責1
1、對總經理直接負責，建立、健全公司產品銷售架構管理流程，確保其有效運行；並組織研究、擬定產品銷售方面的發展規劃。
2、組織擬定銷售管理的各種規定、制度，程序，並監督貫徹實施，嚴格控制銷售費用開支、簽發開支範圍和標準，監督銷售費用的'使用。
3、組織編制年度銷售及銷售利潤指標分配計劃。
4、做好市場行情調研工作，研究和擬定銷售布點方案。
5、組織編制並向總經理提供下列業務報告：每月合同簽訂、履行情況及指標完成情況。
6、初審業務人員借款單、差旅費、差假等。
7、全面負責產品市場開發、客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。制訂市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批後組織實施。
8、掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客户對象及其不同季節的價格水平，及時提出改進措施，保證企業較高的平均盈利水平。
9、隨時瞭解掌握貨款回收情況，特別是客户欠款情況，分析原因，負責客户欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。
10、制訂落實銷售管理工作，每月組織召開一次銷售總結會議
營運總監崗位職責2
1.負責制定公司的營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批准後組織實施;
2、依據公司整體營銷戰略，執行全年的銷售計劃，保證本部門年度、月度銷售業績、毛利業績達到公司指標;
3、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的推廣、策劃、組織以及實施。並根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制;
4、負責組建高效團隊並對下屬進行指導、提升、考核、管理和監督;
5、收集有關行業的'信息，掌握市場動態，分析銷售和市場發展狀況，提出書面報告及可行性建議;
6、負責市場調研、分析，對行業動態進行研究，提供市場運作的可行性報告。
營運總監崗位職責3
一．銷售任務
1、店長需帶領全體人員完成經理每月下達的銷售/服務任務。
2、對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據崗位實際，將任務合理分配到 每個員工。
二．業務工作
1、適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，上報經理審 核，待批覆後根據具體情況實施。
2、熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣 點；熟練進行全店儀器的操作指導，並熟知儀器的性能和原理。
三．人員管理
1、對員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。
2、合理安排員工加班。
3、 隨時對員工的工作表現及衞生情況進行檢查和監督，如有問題當場糾正。
4、協助財務做好收銀管理工作，每天、每週、每月定時對美容顧問的出入 賬單進行審核。
5、及時處理客户投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理 建議，上報經理後執行。
6、做好店內美容師的幫帶工作，培養骨幹店長助理，為美容院持續發展打 造堅固的骨幹平台。
四．培訓支持
1、協助經理編制公司新產品、新項目及員工培訓講義。
2、協助制定美容院年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃，並根據員 工對培訓的安排意見，合理修改培訓計劃。
3、每週應瞭解現時員工業務缺點，並根據實際考核情況，制定下週培訓計 劃。
4、對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內強化培訓，在保證 質量的前提下，縮短新員工上崗時間。
5、合理安排培訓工作，協調各人員之間的工作關係。確保業務的正常進行。
6、負責對人員進行各種形式的考核，成績的.評估，並登記彙總上報經理， 為年度員工的工作績效評定做依據 。
五．日常管理
1、每週一召開工作例會。對上週的工作情況進行總結並對本週工作提出要 求。
2、管理好客户資料，充分了解每一位客户的理療情況和需求。
3、合理安排老客户的邀約，以及老客户的定期電話回訪，針對老客户的建 議及要求彙總記錄，並作出相應的服務計劃方案。
4、定期與經理溝通，瞭解美容院近期經營方向，並貫徹落實經理近期的規 劃及規章制度。
5、店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、 帶。
6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。
7、上級經理臨時交付的其他工作。
營運總監崗位職責4
1. 營運中心會務安排以及與總辦工作協調
2. 營運中心總監工作時間編排和協調
3. 各門店基本運營數據報表彙總整理、運營分析
4. 各門店工作報告、文件、請示的呈報、歸檔
5. 營運中心文件起草，制度、文檔、表單管控
6. 營運中心活動方案跟進、數據整理、總結
7. 協助營運中心總監及其他管理幹部開展工作
營運總監崗位職責5
職責：
1.掌握市場連鎖藥店的競爭信息等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見；
2.收集客户門店運營情況和相關需求及使用我們軟件系統產品情況，時反饋到相關部門，共同商討改善計劃，做出更適合市場客户需求的產品；
3.根據客户進銷存及銷售等情況，運用自身的運營管理知識，指導我們甲方客户建立規範、高效的`運營管理體系，提高其連鎖藥店綜合運營管理能力，引導客户更好的使用我們的軟件產品。
任職要求：
1.男女不限，大專及以上學歷，醫藥類、市場營銷或工商管理專業，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經驗2年以上；
2.具有較強的溝通協調能力，良好的職業素養，良好的市場洞察力，文稿能力強。
營運總監崗位職責6
1、制定門店日常運營的各項規範體系及管理制度，並監督執行，確保符合公司的品牌標準及形象;
2、負責現有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，並確保門店推廣順利進行;
3、協助公司制定門店考核標準並監督執行，對各門店經營數據進行分析，並採取措施確保完成目標;
4、負責各門店的`日常管理協調工作，有效配置人力資源成本;
5、負責與外界媒體及其他合作方的聯繫、溝通與協調;
6、負責市場調研、分析、對行業動態進行研究，協助技術團隊開發符合品牌定位及客户需求的餐品等;
7、負責運營團隊人員培養及管理。
營運總監崗位職責7
1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃;
2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，並分解落實完成;
3、負責制定具體的銷售運營計劃，監督執行;
4、負責管轄人員的管理，和日常事務的'統籌;
5、負責運營部各項日常工作管理。
營運總監崗位職責8
1、協助安排領導的日常工作時間表和差旅行程；
2、按照領導需求，收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT的製作；
3、收集需要部門負責人審批的資料，以待批覆；
4、協調及跟進部門內部各功能團隊的相關工作；
5、協助領導與各商場總經辦之間的'溝通聯絡；
6、日常工作的安排及文檔管理；
7、處理電子郵件、信件及相關辦公室後勤工作；
8、及時高效完成領導臨時交辦的任務
營運總監崗位職責9
1、負責下轄項目的運作、監督和管理工作，推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調整;
2、參與制訂公司的戰略規劃，協助組織擬訂連鎖經營規劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營，實現公司對經營運作的`統一規範管理，達到公司營業績標準化;
3、監督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執行過程並對結果負責;
4、定期督導檢查轄區分店在利潤管理、產品質量、食品安全、人員團隊建設的實際達成情況，並定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;
5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;
6、對營銷效果進行評估、總結及優化策略，提升拉新/促活/轉化的能力，給各個片區制定合理目標;
7、與企業外部部門建立良好的合作關係，協調與政府、媒體等的關係，保證企業良好的外部環境;
8、履行和實現上級領導特別批准授權的其他權利和職責，並承擔相應責任。
營運總監崗位職責10
1、統籌制定加盟店的發展戰略規劃，與企業戰略相結合，完成公司銷售回款目標;
2、運營部日常的管理，處理客户的投訴，部門重大事項的.處理，完成部門總的業績，協助運營經理完成門店的業績目標。
3、負責加盟門店的訂貨數據、營業數據、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標。
營運總監崗位職責11
1、崗位名稱：營運總監
2、崗位級別：二級
3、直接上司：總經理(董事長)
4、管理對象：各分店、培訓部、配送中心、市場拓展部、加盟部
5、工作內容：
全面負責各分店、培訓部、配送中心、市場拓展部、加盟部的年、季、月度的經營目標、發展工作計劃、督導各部門的日常運作管理、確保為客人提供優質的餐飲服務、對營運的`服務項目進行科學有效定位、完善各分部的組織架構、工作程序、規章制度,根據市場調研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項目
6、崗位職責：
1.在總經理的授權下，全面負責公司日常經營管理工作。
2.認真執行公司的各項決議，定期向總經理彙報告企業經營管理情況。
3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，並組織實施餐飲營運總監崗位職責餐飲營運總監崗位職責。
4.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系。
5.負責公司人力資源管理，合理地開發利用人力資源，培養、選拔和任命一批優秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優勢
6.根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，並組織實施。
7.組織制定並建立健全公司各項目財務管理制度，確保公司經營活動遵紀守法，嚴格執行上級頒佈的各項管理政策，制度用管理條例。
8.擬定公司戰略發展計劃，報公司批准後組織實施。
9.負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經營管理情況，佈置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題餐飲營運總監崗位職責百科。
10.負責公司公共關係工作，建立和維護公司良好的社會形象。
營運總監崗位職責12
1.基於全渠道的數字化運營指標，制定場景化的營銷方案;
2.完成數字化項目和運營的角色轉換，參考市場上領先的`消費者數字化運營團隊模型，搭建日常運營團隊;
3.負責結合公司戰略目標，擬定數字化運營年度方案。負責定期對數字化運營管理數據分析與洞察、數字化運營、數字營銷等;
4.統籌負責公司產品以數據驅動的整體運營、用户運營、引流推廣、品牌傳播、公共關係及等系列工作的統籌創意、執行工作;
5.管理量化獲客工作，針對公司產品的用户數據進行挖掘分析、用户分層、用户精準營銷。負責公司產品在線上的引流推廣，通過數據驅動不斷優化營銷渠道;
6.管理品牌和公關團隊，對產品進行互聯網線上公關和運營，做好輿情管理和危機公關;
7.負責公司產品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設計和營銷配合。
營運總監崗位職責13
1負責制定所管轄部門的工作計劃。
2負責組織、指導和管理整個酒樓前廳的運營，貫徹賓客至上、服務第一的經營宗旨，督導員工按照服務流程和操作標準為客人提供優質的個性化服務，及時糾正錯誤，不斷提高服務質量，確保客人滿意，從而提高酒樓形象和聲譽。
3協調所管轄部門的工作關係。聽取各崗位的工作彙報，做出相應的工作指令。
4協助總經理督導員工工作的執行和落實情況。
5負責瞭解客人需求變化、同級別酒樓經營情況等基本數據，負責提交報告。
6審閲所管轄部門各種報表，準確掌握經營情況，分析並進行有效地控制。
7掌握當日預定、經營情況，做到有效控制，確保提高菅收。
8做好重要客人(VIP)的.接待服務工作，通過優質的服務為酒樓贏得更多的回頭客。
9廣泛地聽取客人意見，不斷地改進工作
10受理並協調解決客人的投訴和疑難問題，落實客人要求提供的特殊服務項目，處理突發事件，在權限範圍內儘可能的讓客人滿意。若客人要求超出權限，安撫客人，及時上報，請求處理方案。
11督導落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄，錄入客户檔案系統，並及時上報上級領導，必要時通報全部門。
12督導並培養員工的銷售意識，做到全員銷售。
營運總監崗位職責14
1.負責公司生鮮(蔬菜、肉類、水產類)各消費羣體業務模式的研究及發展策略的制定；
2.公司的戰略研究，包括外部市場研究、競爭研究及內部的`運營分析，參與公司戰略發展報告的撰寫；
3.對於某些公司發展的重要戰略項目，負責組織制定出具體戰略執行規劃，並組織公司各相關部門協調推進，直到達到預定目標；
4.對於探索性領域的研究，並形成可行性報告與規劃；
5.提交日常的行業研究及競爭監測報告。
6.負責門店運營工作，根據銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃並實施；
7.對包括競爭對手在內的行業信息進行分析，並制定針對性的策略和活動方案，對策略和活動進行數據分析和評估，並進行階段性優化和調整，負責活動方案的策劃與組織實施；
8.負責產品線的運營，包括但不侷限於商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等，優化網站首頁、詳情頁、品牌主題策劃等；
9.負責會員管理體系的建立、維護和完善，會員留存和生命週期管理，利用個性化、精細化運營手段，提升會員消費體驗，提升新會員轉化率、老會員的活躍率和活躍度運營；
10.負責分析客户需求，挖掘產品亮點賣點，使商品描述實現多樣化、內容化、品牌化，提高詳情頁面轉化率；
11.負責與協同部門溝通，並內部跟進各項策劃工作的完成，並負責日常數據報表的編輯和分析。
12.負責業務的具體規劃及對外業務開拓，業務內部的運營推廣及考核機制的制定；
營運總監崗位職責15
1、負責校區的籌建(業務部選址、裝修、註冊、組建團隊等);
2、根據公司的經營目標，制定適合當地的營銷策略和計劃，有效開拓當地市場;
3、全面負責分公司在當地的市場合作與宣傳，提高公司品牌在當地的知名度和信譽度;
4、帶領分公司員工完成銷售指標，並對下屬進行有效的考核與激勵，督導分公司建設及業務開展工作;
5、督導公司銷售政策的.落實、各項制度的貫徹執行。
