【薦】客户經理崗位職責
隨着社會一步步向前發展，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。我們該怎麼制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的客户經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
客户經理崗位職責1
獵頭顧問、客户經理a）我們需要本科及以上學歷的人才（專業不限，優秀者可適當放寬）；
b）我們喜歡敢大膽的想，能踏實的做，知行合一的人才；
c）我們喜歡除了追求物質享受之外，也追求思想的昇華，能力的提升，並願意為此求索的人才；
d）誠摯歡迎有主見，思想獨立，有夢想，有內驅力，有行動力的你加入採納。
a）我們需要本科及以上學歷的人才（專業不限，優秀者可適當放寬）；
b）我們喜歡敢大膽的想，能踏實的做，知行合一的.人才；
c）我們喜歡除了追求物質享受之外，也追求思想的昇華，能力的提升，並願意為此求索的人才；
d）誠摯歡迎有主見，思想獨立，有夢想，有內驅力，有行動力的你加入採納。
客户經理崗位職責2
職責描述:
1. 根據公司要求實施銷售任務,確保銷售目標完成。
2. 跟進項目整體運營,包括進度、質量、風險、成本管理,協調公司與客户關係,提升客户滿意度。
3. 與客户及公司財務人員保持良好溝通,確保應收款順利回收。
4. 協助市場部開展市場營銷活動,提高集團解決方案在行業內的`影響力。
任職要求:
1. 本科及以上學歷
2. 3年以上針對企業的銷售經驗,有ERP相關管理軟件的銷售經驗佳。
3. 英語能無障礙交流。
4, 擁有較強的市場開拓能力和良好的溝通、應變能力及商務洽談能力。
薪酬:固定工資+提成+年終獎
客户經理崗位職責3
一、工作職責：
1.管理所負責區域客户的項目進程，定期整理和彙報；
2.主動解答客户的疑問，能及時回覆電話或郵件；
3.瞭解客户的.需求並提出區域內客户維護和開拓的相關方案；
4.逐步負責管理客服團隊；
5.參與部分日常行政和市場工作。
二、工作要求：
1.本科及以上學歷，理工科相關專業背景優先。
2.善於學習，勇於挑戰新困難。
3.對學術科研知識有一定的瞭解。
4.具有較強的抗壓能力。
客户經理崗位職責4
職責描述:
1、負責客户現場產品使用,數量統計,整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的處理。
2、協調處理各類市場問題,並做好區域客户維護工作。
3、熟悉自己公司產品各項特點。
任職要求:
1、一年以上工作經驗
2、從事過油漆,塗料和膠黏劑類產品的技術服務工作
2、強烈的.自信心及敬業精神,具備良好的服務態度和溝通能力;
3、以結果為導向,具有良好的團隊合作精神;
客户經理崗位職責5
崗位職責:
1、負責消費者來電或到門店諮詢,解答客户疑問;
2、受理客户投訴,詳細記錄客户需求及信息;
3、維護良好的.客户關係。
任職資格:
1、高中及以上學歷,護理、生物、營養保健、食品、幼兒師範等相關專業;
2、良好的溝通能力;
3、有耐心、聲音甜美,有較強的服務意識;
4、有相關奶粉行業客服經驗優先
5、薪資2500+ 具體面議,入職買五險
客户經理崗位職責6
1、協助辦理合同簽約審核、客户確認、銀行按揭、辦理房產備案、預告、抵押等工作;
2、協助辦理項目樓盤的相關證照工作;
3、客户關係的`建設、客户檔案管理及關係維護等工作;
4、完成領導交辦的工作。
客户經理崗位職責7
1、銀行客户經理崗位設置
當前銀行客户經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客户服務。
競爭上崗。由於對客户經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優秀人才脱穎而出才能保證客户經理工作的質量和效率。
分級設立。按工作能力和業績把客户經理分為若干等級，不同等級的客户經理負責不同層次的客户和享有不同權力和待遇。
合理搭配。對客户經理資源進行統一調配，根據各客户經理不同專業特長，結合實際情況，對現有存量客户進行合理搭配。同時劃定新客户的範圍，避免營銷內耗。
績效掛鈎。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客户經理收入與其業績直接掛鈎。
常規稽核，離崗審計。在客户經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客户和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監督檢查機制。
2、銀行客户經理職責
銀行客户經理的任務是拓寬銀行客户的範圍和提高客户質量，是銀行與其客户進行聯繫的窗口其戰略性作用是確保銀行業務和客户需求之間實現最佳的結合，以提高客户的忠誠度，並增加銀行利潤。客户經理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決於每家銀行的客户管理戰略。銀行客户經理的職責一般包括：
（1）負擔各户的取貴
根據客户需求，與客户探討業務合作方案，有效地組織客户與銀行產品部門之間的業務交流把客户的需求與銀行的產品有機結合起來。
主動尋找客户，通過各種渠道勺客户建立業務聯繫。
向客户營銷、推介銀行的產品和服務。
負責做好產品售後服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客户的動態信息，對客户的經營狀況進行動態監控並及時提出建議報告。
一旦銀行與客户發生業務關係，客户經理負責客户的日常管理，積極協助產品作業部門為客户提供服務。
研究客户的現實情況和未來發展，發掘客户對銀行產品的潛在需求，井根據客户的需求與客户探討業務合作方案。
定期拜訪客户，維繫與客户的良好關係。根據客户現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值判斷。
（2）負擔保村的取音
客户經理是銀行的耳目。銀行依靠客户經理的技能來判斷客户的需求，分析客户成功的可能性，並使銀行了解潛在的'風險*銀行同樣依靠客户經理的能力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客户。
調查客户需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。
收集客户的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立並管理客户檔案。
撰寫關於客户或行業的綜合評價報告及營銷分析報告，供業務決策及營銷控制部門參考*
根據銀行與客户合作方案寫出業務建議報告和營銷風險控制報告。
對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。
客户經理具有客户調查、客户初步評價、產品方案設計、業務建議和客户管理的職責。但不具有向客户提供何種產品與服務的決策權，該決策權屬於銀行風險控制部門和業務決策部門。
擁有客户調查權和業務建議權，需對提交的各種信息、客户材料、業務建議和工作報告的真實性、有效性負責。
負責貸款及其他授信業務的前期調查和後期管理，採取必要措施防範、控制和化解業務風險。
承擔並完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客户開發、貸款質量和貸款收息等項任務。
處理或協助相關部門處理與客户有關的業務糾紛。
客户經理崗位職責8
一、對接銷售部門開展客户開發和客户維護工作。有計劃有步驟有策略地安排對目標客户的約訪；配合銷售部門走訪合作客户，引導客户關係，為業務工作開展創造良好的基礎環境。
二、客户資料庫更新完善。將走訪客户及從銷售部門獲取的客户信息資料及時錄入公司客户關係管理系統，並及時更新內容。對客户關係管理系統按需進行管理、維護和再建設。
三、負責處理客户諮詢、投訴。確保良好溝通，準確記錄客户的需求；以高度負責的工作態度處理客户的諮詢及投訴，並作好記錄，且及時上報上級及相關部門。負責銷售部門的相關突發事件的.處理，從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件。
四、保持與客户的日常聯繫。通日常電話或網絡聯繫，有效建立與客户關係的延續性維護。準確把握客户的實際需求，靈活處理客户的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾。
五、協助開展市場拓展推廣工作。在市場拓展推廣過程中，獲得潛在客户的信息並保持跟蹤聯繫。
六、進行公司層面的客户關懷活動。負責大客户的來杭接待工作及逢年過節的客户約訪。
七、協助完成公司對外宣傳資料的標準化利用，按需按時送至目標客户。
客户經理崗位職責9
崗位職責：
1、負責在消費電子行業，針對市場領袖客户進行公司自主視覺系統和解決方案的市場開拓，客户關係擴展與維護。作為第一負責人和主要對外接口人，同技術團隊緊密協作管理銷售項目進展達成銷售結果，擴大公司市場份額，建立受人尊重的客户關係。
任職要求：
1、進取心強，有較強的大客户大項目運作經驗，具備對大型OEM客户及終端品牌進行高附加值工業產品的銷售實績；
2、性格開朗、心態積極，具備較強的`團隊意識和領導跨部門團隊能力，具備良好的項目管理意識和能力；
3、有責任心、勤奮踏實，有客户服務意識，能適應緊張的工作節奏；
4、五年以上工作經驗，本科及以上學歷，光電、自動控制、機電等相關專業。
客户經理崗位職責10
崗位職責：
1、負責輿情產品和服務銷售，完成銷售指標；
2、與客户進行溝通，宣傳和推廣數據產品解決方案；
3、參與市場銷售活動策劃及執行，開拓大客户，與有意向的客户達成合作；
4、負責現有客户的`關係維護，尋找新的銷售機會；
任職要求：
1、專科以上學歷，有傳媒領域相關工作銷售經驗；
2、熟悉傳媒行業領域的工作內容；
3、具有較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，有較強的銷售能力；
4、優秀的語言表達溝通能力，有進行產品服務的宣講能力；
5、熟練操作EXCEL等辦公軟件；
6、有團隊合作精神，能承受壓力，有開拓創新精神。
客户經理崗位職責11
一、職位條件：
1、年齡：20―35週歲
2、學歷：大專及以上學歷(20xx年應屆生亦可)
3、熱情積極，有愛心，有責任感，學習能力強，良好的.團隊精神；
4、具有良好的心理素質及良好的溝通能力；形象氣質佳；
5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險、銷售、醫學、法律、教育等行業工作經驗者優先錄用。
二、服務項目
1、銀行業務：平安銀行所提供的相關產品及服務，如信用卡業務，貸款協銷業務等。
2、證券業務及產品：股票債券基金。
3、信託業務及產品：財產信託計劃、資金信託計劃。
4、人壽保險。(健康、意外、養老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等)
5、財產保險(車險，設備險，家庭財產保險、貨物運輸保險、僱主責任保險、公眾責任保險等)
6、企業年金。
客户經理崗位職責12
崗位職責：
1、負責新聞資訊app的流量變現工作，制定流量策略，提升流量變現效率
2、拓展新的廣告模式或其他商業化手段，提升變現能力
3、建立數據監控體系，通過數據分析實現需求挖掘、實驗、分析，完成策略產品的設計工作
4、負責在項目推進過程中的`跨部門協調溝通工作，能夠協調各資源以確保產品順利發展
任職資格：
1、不少於2年產品工作經驗，至少1年以上商業化產品經驗
2、對信息流廣告變現有一定認知，對內容標籤、推薦系統、數據挖掘至少一項有深入瞭解和實際項目應用
3、能獨立完成需求調研，數據分析，策略產品設計工作
4、互聯網公司商業產品團隊產品經理或研發工程師背景優先
客户經理崗位職責13
奶粉客户經理崗位職責
KAM-客户經理(奶粉) 1.確保客户銷售月度和年度目標實現。
2.分析銷售數據並支持高級經理建立內部和外部的數據共享和分析模板。
3.探索數據趨勢,尋找差距和機會。
4.與客户完成合同談判。
5.與銷售和職能部門密切合作。 1.確保客户銷售月度和年度目標實現。
2.分析銷售數據並支持高級經理建立內部和外部的數據共享和分析模板。
3.探索數據趨勢,尋找差距和機會。
4.與客户完成合同談判。
5.與銷售和職能部門密切合作。
客户經理崗位職責14
職責描述：
1、負責帶領團隊銷售公司基金產品，完成團隊銷售業務指標；
2、負責團隊的管理工作，組織實施團隊銷售，考核等工作，建立健全團隊各項管理制度；
3、負責對員工進行培訓、指導和監督，確保團隊所有員工明確工作進度及個人目標；
4、負責解決渠道營銷過程中出現的各種問題，不斷提升團隊凝聚力、站鬥力；
任職要求：
1、有志於在金融行業發展，對銷售工作充滿熱情，敢於挑戰高薪；
2、具備較強的學習能力、優秀的溝通能力和團隊協作能力；
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和強大的承壓能力；
4、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的`事業心、責任心和積極的工作態度；
5、具有證券、基金從業資格證，有一定的人脈資源和高淨值客户資源優先錄取；
6、有團隊管理經驗2年以上。
客户經理崗位職責15
一、職位名稱：客户經理
二、所屬步門：銷售部
三、直屬上級：銷售部經理、銷售總監
四、職位摘要：負責處理好片區的開發，客户的維護等營銷活動，把握市場動態，及時向上級反映本片區經營狀況。
五、工作職責：
1.聯繫客户
客户經理是全權代表公司與客户聯繫的“大使”，客户有產品需求只需找客户經理，客户經理應積極主動並經常地域客户保持聯繫，發現客户的需求，引導客户的需求，並及時給予滿足，為客户提供“一站式”服務。
2.開發客户
對現有的客户，客户經理與之保持經常的聯繫，而對潛在客户，客户經理要積極地去開發。這裏包括兩層含義，一是客户現在不是我公司的客户，有待開發;二是客户雖然現在是我公司的客户，但客户自己未發現某些需求，急待引導。
3.營銷產品
根據公司的經營原則、經營計劃和對客户經理的工作要求，對市場進行深入研究，並提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客户的交往中，客户經理要積極準備推銷公司產品。另外還要善於發現客户的業務需求，有針對性地向客户主動建議和推薦適用的產品。對客户的新需求，要及時向有關部門報告。
4.內部協調
客户經理是公司對外服務的中心，每一客户經理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户經理“把握”的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協助，客户經理有責任發揮協調中心的作用，引導客户的.每一筆業務順暢、準確地完成。客户經理搞好內部協調主要有以下四個方面：
(1)前台業務與二線業務部門之間的協調
(2)各部門之間的協調
(3)上下級之間的協調
(4)經營資源分配協調
部門協調可以採用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
六、工作內容
1.訪問。對客户進行富有成效的拜訪和觀察。
2.細分客户。確立目標市場和潛在客户，建立客户檔案。
3.客户關係管理。保持與客户的聯繫和調動客户的資源。
4.客户分析與評價。對客户進行各方面的分析和評價。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客户的關係。
七、素質要求：
(1)品的素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客户的祕密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的瞭解，熟悉公司各方面業務。
(4)分析能力。能瞭解自己工作範圍的各方面情況，能夠對客户進行綜合分析，對客户需求有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關係，團隊協作精神強。
合格的客户經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，並且要熟悉產品的功能和具有較強的市場研究和客户開發管理經驗。
