公司前台文員工作崗位職責描述

前台文員負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，郵件處理、重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤，等工作。以下是由小編整理關於前台文員工作描述的內容，希望大家喜歡!

前台：

工作職責：

1、負責公司前台接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打櫻

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會藉助互聯網查找資料;

3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

文員1：(分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員)

工作職責：

1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、複印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客户。

2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

4、根據要求採購日常辦公用品，並及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。

5、做好年度報刊雜誌的訂閲工作，收發日常報刊雜誌及郵件交換。

6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

祕書:(部門祕書)

工作職責：

1、負責組織部召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草會議紀要、簡報，協助督促各單位貫徹落實各項工作任務的情況。

2、做好各類文件的登記、保管、轉發、立卷、存檔等，保管使用印鑑、介紹信及經費本。

3、草擬年度工作計劃、總結、報告、清算、批覆等文檔。

4、做好辦公室勤雜內務工作、文書檔案管理，做好上級及校內有關文件收發、登記、傳閲、下發和年終清理、立卷、歸檔工作，辦理定購和發放各種學習材料。

5、做好部信件登記、分發、寄發工作，受理黨員幹部來信來訪工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向部領導彙報。

6、協助部領導協調各個崗位的工作關係。

7、深入基層單位調研做好部領導的參謀和助手。

8、協助做好部辦公室的日常工作。

9、做好部領導交辦的其他各項工作。

技能要求：

1、大學本科，經濟或中文專業，2年以上祕書工作經驗;

2、良好的組織、溝通能力;

3、流利的英語聽説讀寫能力;

4、熟練的計算機操作技巧

祕書：(總經理祕書)

工作概述：

負責文件的匯籤、收發管理;對公司級會議進行記錄，並整理成文;處理總經理日常行政事務、會議、接待、活動、報銷單整理等工作;負責總經理和各部門總監的聯絡工作;整理總經理的文件;完成部門經理佈置的各項工作。

工作職責：

1、協助總經理處理公司公文、行政事務。

2、執行總經理交辦的各事項。

3、瞭解文件管理制度、日常文件的收發程序。

4、擬定文件的借閲權限及借閲規定，並嚴格按規定借閲。

5、負責文件的匯籤、收發、管理工作。

6、做好公司級會議的記錄、並整理成文。

7、嚴格執行保密制度，做好各項保密工作。

8、總經理活動、接待方面的安排、報銷單的整理、來訪的接待，與各部門聯繫密切。

9、有關文稿的撰寫及審批。

10、公司會議、報告的安排。

11、公司所有資料的存檔。

12、每週一提交上週工作總結和本週工作計劃。

技能要求：

1、女性，26歲以下，

2、文祕、檔案管理、中文等專業，大專以上學歷

3、形象、氣質較好，工作認真細緻，工作條理性、邏輯性較強。

4、有總經理祕書工作經驗，具有良好的服務意識具有良好口頭及文字表達能力。

5、熟練使用各種辦公軟件及辦公工具

助理：(行政助理)

工作概述：

制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加規範、合理;合理安排車輛調度;員工日常行為的督導;辦公區域的管理;日常行政事務的管理。

工作職責：

1、擬製行政管理制度，並對各部門執行情況進行監督、檢查。

2、有效合理的安排公司員工用車，以提高員工的工作效率。

3、負責員工午餐的安排及協調工作。

4、按管理規定和作業流程及時完成公司人員的名片印製。

5、新進員工辦公桌位的安排。

6、負責辦公區域的管理。

7、員工日常行為規範的管理，並進行相應的獎罰。

8、配合行政部經理做好年度行政預算工作。

9、負責公司通訊費用的審查與管理工作。

10、負責會議室與活動中心的管理工作。

11、負責為客户和公司活動準備場地。

12、根據公司年度行政預算及庫存情況進行辦公用品、辦公設備的採購，超出預算的支出需經部門經理、財務部總監批准後方可採購。

13、嚴格按照採購管理制度進行採購，要貨比三家(至少三家)，進行詢價、比價、議價。

14、每週一提交上週工作總結和本週工作計劃。

技能要求：

1、大學專科學歷，文祕專業優先考慮。

2、限女性。

3、計算機操作熟練。

4、1年以上行政或文祕相關工作經驗。

5、有人力資源職業資格證書或財會知識的優先考慮

助理：(銷售助理)

工作職責：

1.電話的接聽工作及上門客户的接待工作。熟悉公司產品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員(部門)。

2.客户資料的管理工作，包括數據的收集整理分析，相應產品信息的email，直郵及信息反饋工作。

3.網站的更新及相應軟性文章的發表收集工作。

4.廣告的管理工作。包括印刷品的設計製作，小禮品，促銷活動的`策劃和製作。

5.產品的網上直銷工作，包括電話銷售和訂單處理。

技能要求：

1、大專以上(管理/營銷相關專業優先)

2、較強的溝通交往能力，演講演示能力

3、能熟練運用office等辦公軟件

4、有較強的文字處理能力和表達能力6、有分析整理客户資料的能力。

7、一年以上銷售或行業工作經驗。

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務