家族企業治理：管理去“人治化”

管理人治化是中國家族企業中的一個通病.權威管理,依賴幹個人領導力的形成,容易造成"人存企業興,人亡企業衰。企業如果沒有相應的文化背景作支撐，沒有相應的薪酬制度作制約，沒有合理規範的崗位規劃作後盾，首先是沒有吸引人才的地方，再就是沒有留住人才的可能。所有這一切包括家族成員的阻力，外來優秀職業經理人很難與這種文化背景相溶，企業管理不規範，千頭萬緒忙而無序的根本原因是沒有一套健全的組織體系作保障。

“家族管理人治化”陋習，最顯著的`特點就是任人唯親，這在家族企業的創業階段是可以理解了，甚至可以説是正確的，因為我國的信用體系不夠完善。但發展到一定階段就顯示了其弊端了。首先是親人在管理上通常很容易陷入“人治”陋習，以中國家族企業目前員工素質來看，嚴格的制度是一個不可逾越的階段。民營家族企業治理專家曾水良認為，企業中更多的是人治陋習，而非制度和規則傳統，制度在實際工作中永遠是犧牲品;中國的封建社會歷史長達數千年，中國人包括海外華商的骨子裏都滲透着封建主義的血液，而且在中國一直只有治國治家之術，而沒有經商之術的研究。

第一代家族企業創業者創建的許多工廠、企業，一般都管理得很好，很有效益，而換了他的兒子或孫子去管理，結果不一樣了。中國也有不少家族企業，第一代創業者業績不錯，換了一個人就大不一樣，其根本原因就是“家族管理人治化”。西方的經驗管理到中國演變為一種官僚“管理人治化”，儘管只是一部分企業存在的局部現象，但畢竟是一種倒退。生存就是道理。家族企業之所以得以生存，是因為比起其他企業(如國有企業)，家族企業有其固有的優點。首先，家族成員在一、兩位“能人”的帶領下，攜手創業、利益與共、休慼相關，其次，在創業初期的艱難時刻能艱苦奮鬥、不計報酬、不計得失、夜以繼日地工作，另外，由於事業是自己的，因此能精打細算，因而企業能很快地成長壯大起來。然而，凡事有利就有弊，家庭企業一般規模較小，經不起商業大潮的衝擊。家族企業在取得了一定的發展之後，由於家庭、親屬之間成份複雜，加之缺乏健全的制度，容易勾心鬥角，甚至導致最後四分五裂。家族企業中的能人，在企業取得一定成績後，容易居功自傲，緊接着便會獨斷專行、排除異己，形成“一言堂、家族人治化管理”，這樣，在企業內部沒有任何制衡和監督的情況下，一旦決策失誤，企業就會陷入絕境。這是由成千上百個案例證明了的。

再者，由於歷史原因，在這樣一種歷史傳統的長期薰陶下，中國人其實一直是在以一種治家或治國的心態、方法來治理企業。民營家族企業治理專家曾水良認為，以治家模式管企業的自然就成了“家天下企業”，企業領導是家長，其他人都是家人或僕從。以治國方法管企業的自然就成了“王天下企業”，企業領導是君王，其他人都是朝臣或百姓。家族化企業實際上就是企業主家庭的一種擴大。家族化企業中難有清楚的黑白是非界限，傳統的家族管理色彩依然很濃,必將影響企業的發展和持續發展，家族化企業管理人治化本身就決定了企業短命的厄運。

當然，從短期來看，對於中國大多數家族企業來講，轉型的話題還稍顯奢侈。畢竟，他們由初級的家族制企業轉型為現代企業制度即“家族企業--企業家族”，在實際操作中並不是一句話就能解決的。民營家族企業治理專家曾水良認為，家族企業產權多元化的過程中，更應保持審慎的態度，把握好多元化的“度”，並保證改革後的企業繼續保持高效，力爭尋求到家族制與現代企業制度二者之間的契合點。從長期來看，企業成長的過程，也就是一個不斷用法律規範自己的過程。

民營家族企業治理專家曾水良認為，越過“家族企業--企業家族”這道坎，從“家族管理人治化”轉型為“現代企業制度管理法治化”家族企業企業就更可能取得可持續發展;反之，如果這一層繭也破不了，就難言向現代意義上的現代化企業的轉變了。