高校圖書館人力資源開發與管理存在的問題與對策研究

　　摘要：在現代圖書管理中, 高校圖書館人才管理存在着管理機制保守僵化、圖書館的功能轉化認識滯後、館員知識水平低，複合型人才奇缺，人力資源開發不夠等問題。堅持以人為本理念，發揮館員在圖書館改革建設中的主觀能動性和創造性，提高館員素質，是解決高校圖書館人力資源開發與管理工作存在問題的關鍵。

　　關鍵詞：高校圖書館,人力資源問題,對策分析

高校是造就一個民族未來發展所需各類人才的搖籃，高校圖書館則是搖籃中的營養儲備庫。隨着科技的進步。高校圖書館的服務方式已從簡單的借還轉變為開發信息、提供多維服務的立體網絡儲備；辦館理念已經由過去館藏第一轉變為人才是決定因素。擁有優秀人才,合理使用人才,充分調動館員的積極性,發掘館員的潛能已成為圖書館人力資源開發管理的中心。但相當一部分高校圖書館還沒有確立“人力資源是圖書館資源中最具有創造力資源”的理念，存在着人力資源管理都存在跟不上時代步伐等諸多急需解決的問題。

一、高校圖書館人才管理存在的問題

目前，高校圖書館人才管理存在以下幾個問題：

1、管理機制保守僵化。

由於圖書館是學校組織機構中的一部分,圖書館的領導機制與行政機構相似，館長由學校任命,長期存在“官本位”思想。館領導高高在上，脱離館員，以命令和指派的方式進行領導，只對學校領導負責，忽視對讀者和館員負責，這樣必然導致工作態度粗暴，管理方式僵化。造成領導和館員的疏遠甚至對立。脱離館員式的領導作風自然會使聽取羣眾建議流於形式，領導信箱和羣眾評議成了應付上級和考核述職的擺設，館員關注圖書館發展的熱情就在不斷的拒絕中泯滅，反過來更加劇了領導的“一言堂”和脱離實際的想當然。圖書館管理制度越多，違者越繁。這種試圖把館員的一切言行都束縛起來的管理方式嚴重違背現代人力資源管理理論，違揹人性發展，影響館員工作積極性的發揮。

2、圖書館的功能和地位轉化認識滯後。

高校圖書館發展到今天，館藏文獻的載體與內容發生了深刻的變化，這種變革要求圖書館的職能也發生相應變化。圖書館已經不再是簡單消極的開門、圖書資料收發、整架和編目，而是要面向全校師生甚至社會進行文獻的篩選、整理、加工以及校內知識成果的採編、發掘和數據庫的構建等，服務於教學和科研。由“以藏為主”向“以用為主”轉變。工作重心由館藏建設向綜合開發利用館藏及網絡資源轉變,而且這些服務還應該延伸到社區和社會。概括講圖書館的信息服務功能已轉變為文獻傳遞、智力開發、輔助科研，進行教育、文化娛樂的多功能服務。然而,並非所有的高校圖書館都清醒地認識到了這一點，許多高校圖書館仍然沿用過去指導思想進行管理，認為圖書館的作用就是簡單的借書還書，將“微笑服務”和“百問不厭”定位為圖書館的最高境界。

3、館員知識水平低，複合型人才奇缺，人力資源開發不夠。

以信息、計算機、通信三位一體的圖書館信息工作迫切需要有廣博的知識背景、又接受過圖書館情報專業知識訓練的複合型人才。一名合格的圖書館員應具有以下能力：對信息資源進行蒐集、整理、篩選、重組、序化、傳播的能力；熟練使用計算機進行網上文獻檢索、下載軟件及信息的能力；較強的英文閲讀、口語能力及極強的責任心和良好的體能等。但目前，高校圖書館中真正達到以上要求的圖書館員不多。很多館員長期得不到繼續教育的機會，使掌握圖書館用户服務規律、文獻開發利用知識與掌握現代信息技術這方面的人員之間在知識結構上形成了斷層。在圖書館員的使用和管理上存在着重數量輕質量，追求高學歷，重牌子看影響，忽視“實用、適用”；對已有館員知識老化和是否人盡其才漠不關心，忽視內部已有人力資源的開發，不能做到知人善用、人盡其才，以致出現人才浪費和人才緊缺並存的怪現象。一方面是人力資源浪費不止，一方面人力資源開發不夠。一方面複合型人才奇缺，一方面專業人員流失不止。

二、加強高校圖書館人力資源開發與管理的對策

針對以上問題，筆者認為高校圖書館人力資源開發與管理工作應從以下幾點做起。

1、堅持以人為本理念，注重制度建設中的人文精神。

制度要體現科學性、可行性，要具有人性化。任何管理者都擺脱不了人對人性的強烈要求，好的管理者要塑造安全而有效的人性環境，給館員充足的管理理由，讓他們心悦誠服地接受管理。因此管理制度要體現人性，規範勞動要素之間的相關比例，消除內耗，優化結構，使勞動屬性目標成為一種有結構保證的目標。在管理中應充分信任館員和尊重館員。充分相信和尊重包括兩個方面：館員和館員的勞動。不要以一個尺度、一個標準衡量不同崗位的人，要求要合理，符合實際。也不能厚此薄彼，原則上要公平、公正，具體事情要尊重個性、個體。要避免人為因素導致館員的重複勞動，加重館員的勞動負荷。讓大家在儘量公平、愉快、健康的'氣氛中工作。通過人性化的制度管理和設計喚起館員履行制度的自覺性，調動館員工作的積極性和對團隊戰略目標的認同，迸發其獻身事業的熱情與執着。

2、完善服務功能，變“單能服務”為多能服務。

圖書館是發掘、整理、傳播和創新知識信息的地方，社會科技的進步和發展在此得以最早體現。圖書館要實現“多能服務”的功能轉變，館員就必須把服務和科研結合起來，直接參與課題，為科研提供文獻服務。按學科領域將館員在一個較長的時期內固定在一個部門，使館員專注於某一相對較小的學科範疇,對其有較深的瞭解，能夠把握該領域的最新發展動態；運用館員掌握了大量文獻的優勢，為學校的教學科研提供該學科的最新研究進展的情況和資料。這是一條充分發揮圖書館知識信息資源優勢，為學校教學和科研進步做貢獻的可行之路；在為教學科研提供信息支持的同時，館員和讀者聯繫更加緊密，也深入瞭解了讀者的需求，反過來，能夠有目的、有重點地推動該學科領域圖書情報的發展。按照學科門類來規劃書庫，既有助於館員集中時間和精力瞭解該領域的文獻，並對文獻進行歸納整理和深層次的發掘，又落實便利讀者、提高效率、方便管理和有利發展的原則，更有助於館員成為該學科領域的圖書情報專家。

3、提升館員素質，加強人力資源開發，造就大批覆合型人才。

現代圖書館事業的發展，比以往任何時候都需要一支高素質的複合型人才隊伍，必須加快圖書館館員綜合素質提高的步伐，因此一要加強館員學習的培訓投入。圖書館不僅要強調館員自學提高，還應根據館員的不同文化層次和不同崗位，有計劃、有目的地重點培養專長館員，形成基礎型、主導型和創新型各層次的人才，以滿足工作需要；二要實現人員的科學配備，做到人盡其才。人力資源科學合理開發管理的根本判斷標準在於是否因才施用、人盡其才。現代科學強調“只有無能的管理者，沒有無用的人才”，每一個館員都有其長處。要大力發揮現有人才的專長，同時適當引進所需的品牌人才。引進的人才應該遵循如下原則：一是原來某學科領域缺乏的，這種缺乏已經明顯制約了該方向的服務質量、文獻情報的發掘、整理和長遠發展；二是引進人才要注重真才實學，設置合適的試用期；三是引進人才注意各層次的比例；四是引進人才要有良好的道德素質和團隊合作精神，要有利於團結和諧氛圍的發展；三要建立激勵和約束並舉機制。通過激勵，提高館員的工作熱情，激發館員爭先創優的內在動力；通過約束，規範館員的怠工消極行為，營造一個人人奮進的良性工作環境。

總之，高校圖書館人力資源的開發管理是一個長期的、系統的工程。管理中要堅持以人為本的理念，完善功能服務，科學開發和管理人才，做到人盡其能，人盡其才，使高校圖書館適應日新月異飛速發展的社會形勢，為高校的發展做出應有的貢獻。

參考文獻

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