物業管理員工作職責(15篇)

物業管理員工作職責1

1.建立和完善物業檔案及大型維修需求及進度跟進系統，做好物業檢查及維護，物業日常維護;

2.管理及監督相應組別物業人員執行標準，制定公共辦公環境保障的標準;

3.公共環境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環境，滿足其他臨時項目需求;

物業管理員工作職責2

1、負責項目內的日常巡邏工作;

2、負責各類日常工作，如;安保及交通指引，車位的管理等;

3、落實各項防患措施，對項目內發生重大事故事件立即向上級報告;

4、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

5、協助上級完成其他工作。

物業管理員工作職責3

1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;

2、熱情接待業主及客人的來訪，耐心聽取業主的投訴及時處理問題，並做好記錄向領導彙報;

3、建立健全物業區域內的檔案資料(租户檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發;

4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;

5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;

6、負責物業區域內的'清潔、綠化、消殺工作的監督;

7、加強與承租户的聯繫，瞭解各租户的困難與要求，發現問題及時解決並向領導彙報;

8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

9、完成公司領導交辦的其它工作。

物業管理員工作職責4

1、 熟悉管轄區域物業的基本情況，熟悉各項管理費用的`收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業日常管理工作;

2、 受理業主諮詢、來訪、報修、投訴等接待管理;

3、 做好環境衞生、綠化養護、公共設施、協防、經營網點等日常監督管理工作;

4、 負責為業主辦理入夥、入住、裝修手續，初審住户裝修申請，並報上級審批;

5、 做好抄表、收費工作，採取措施對拖欠費用的業主進行追收，完成收費率。

物業管理員工作職責5

1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發事件的協調處理;

2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

3、有前期介入、交房、裝修管理與後期管理經驗;

4、組織團隊完成公司下達的經營、管理、服務等各項經營指標;

5、協助公司開展物業服務方案編制、物業公司招投標、物業管理費備案、項目後評估等工作;

6、接收、協調和前介人員反饋的.前介高風險事項，與置業職能進行有效聯動，保證公司前介工作有效落地

7、協助和督促項目交付前的分户檢驗工作，包括分户檢驗計劃、流程的編制及實施階段的工作檢查和協調，並提供技術支持;

8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業管理員工作職責6

1、受理業主租户報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄及各類突發事件協調處理;

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

3、負責區域內的'通告、文件的發送;

4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衞生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，並對不合格項協調相關部門提出整改建議等。

物業管理員工作職責7

1.對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衞、交通出行等安全;

2.負責在建項目和施工現場的安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教育培訓活動。

3.定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電器火災等專項整治工作;

4.負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的`安全保衞與日常衞生保潔;

5.協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業管理員工作職責8

1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衞生、控煙情況進行監管；

2、接待客户並主動挖掘客户對空鋪位進行招商；

3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，並跟進處理結果；

4、負責客户服務工作，維護客户關係，不斷提高客户滿意度；

5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作；

6、負責客户投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；

7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作；

8、負責收集與反饋客户意見與建議，發現商場管理中存在的.問題，並提供可行性解決方案；

9、完成公司領導安排的其它工作。

物業管理員工作職責9

1、定期與租户聯繫，保持良好關係，物業項目信息的傳達與跟進;

2、費用通知的派發、催繳工作;

3、負責客户維護，與續租/退租客户達成有效溝通;

4、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);

5、完成上級主管臨時交辦的.其他任務。

物業管理員工作職責10

1、協助領導做好園區的日常管理工作，包括客户進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客户進駐、退租交接辦理等;

2、負責接聽電話、接待客户，打印文書，受理投訴和報修工作，並登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協調的'事項作及時的溝通處理。

3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;

4、負責協助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。

5、完成上級交辦的其他工作。

物業管理員工作職責11

1、在客服主管的領導下，負責日常客户服務口的具體事務

2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月採購計劃工作、工作例會紀要的記錄及內業資料的建立和歸檔工作；

3、及時處理業户的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，並做好回訪工作；

4、每週負責對各項服務過程及相關各口工作的.檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，並負責跟蹤閉合；

5、負責業户檔案、文件資料傳閲、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作；

6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業管理員工作職責12

1、負責監督檢查項目內的外派清潔衞生、環境綠化、創造良好的`營商環境;

2、對項目內的隱患部位、重點部位，發現問題須及時上報;

3、負責日常巡邏檢查工作，發現異常情況及時通知相關崗位處理;

4、協助處理各類突發事件，並根據突發事件流程及時上報;

5、服從上級領導的工作安排。

物業管理員工作職責13

1、依照物業服務合同的約定，組織落實人員做好日常清潔保養、安全保衞等工作;

2、根據物業管理法規、規定和合同的約定，制訂項目清潔保養、安全保衞管理服務詳細計劃和方案，保障租户的方便、安全，環境優美、公共秩序的良好;

3、與租户保持良好的合作關係，做好內部協調和對外聯絡事宜，及時處理各類相關事宜;

4、負責制定項目管理處各項規定、作業規程及各種相關標準規範性文件，並嚴格貫徹執行;

5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓計劃、月度工作計劃，審核安保相關計劃，擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的彙總;

6、負責每月召開工作例會，總結檢查前期工作，佈置下階段任務，完成好各項工作目標;

7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業務培訓，提高管理人員工作能力與水平;

8、嚴格執行公司定員定編計劃，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質和運作具備足夠的人手;

9、負責協調現場各崗位人員的作業安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;

10、負責對安全保衞及日常清潔保養工作進行指導、監督，核查各項質量記錄;

11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節省開支;

12、負責保潔員工業務技能培訓、日常考核;並監督、指導清潔設備、材料的.正確使用;

13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案響應準備，突發事件按應急預案執行。

14、完成公司領導交辦的其它任務。

物業管理員工作職責14

1、負責商場食品安全日常檢查並記錄;

2、協助營銷策劃進行節日環境佈置，落實花木等裝飾的擺放工作;

3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，並對不合格問題點提出整改方案。

物業管理員工作職責15

1、接待業户來訪，解答業户問詢，受理業户訴求並做好登記工作;

2、負責為業户辦理入夥、入住、裝修手續;

3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。

4、負責小區住宅清潔衞生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等;

5、跟進裝修管理工作;

6、負責小區物業管理費的`催繳工作;

7、執行公司交辦的其他工作。