電信營業員的崗位職責8篇

在發展不斷提速的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的電信營業員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

1。為營業廳店內顧客提供一切諮詢服務，不斷提升顧客服務質量。

2。做好店內商品的銷售、導購，並統計商品銷售情況；

3。熟練掌握在售商品的產品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業績；

4。執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作；

1、負責在電信營業廳內受理用户各項通訊業務；

2、負責實時解答到店來訪用户的業務諮詢，在權限範圍內處理客户投訴；

3、負責手機、網卡及電話卡等終端產品的銷售工作；

4、負責演示、推廣公司各項電信增值業務。

1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網的模式（公司會有專業培訓）；

2、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並詳細解答，辦理電信相關業務；

3、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

4、做好所負責區域的衞生清潔工作；

5、完成上級領導交辦的其他任務。

1、負責電信手機的銷售和寬帶業務的辦理；

2、負責門店每天繳銷銷售款以及前台金額上報的及時、準確；

3、負責手機出庫、調庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統計和盤點；

4、參與門店組織的營銷活動；

5、根據每月的任務指標，達成銷售；

6、維護門店的固定資產和門店環境；

7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。

1、服從公司的分配，在指定電信營業廳完成手機銷售工作；

2、按月完成公司下達的銷量任務；

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作

4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業工作

5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務；

6、完善和定期更新櫃枱的陳列，美觀、醒目，突出公司產品特點，；

7、不斷學習和提高銷售技巧、演示技巧、產品知識；

8、耐心、細心、準確的為顧客講解產品賣點，解決在購買中、手機使用中出現的問題；

9、服從領導管理；

10、維護店內客情關係，積極宣傳公司文化。

1.受理用户所需辦理的各項營業業務，演示、推廣、銷售公司各項增值業務；

2.解答用户業務諮詢，在權限範圍內處理客户投訴；

3.承擔部分大客户的服務工作。在前台主管的督導下，嚴格執行公司服務標準、業務流程、業務規定，保證營業工作順利進行。

1、在門店內受理客户業務，銷售電信產品。

2、對客户資料進行整理和客户維繫。

3、不斷學習新的業務知識政策，向業務人員傳達新業務政策。

4、對老客户進行電話維繫和產品推介。

5、負責管理店內商品和財務事宜。

6、接受營業主管安排的其他工作。

1.為營業廳店內顧客提供一切諮詢服務，不斷提升顧客服務質量。

2.做好店內商品的銷售、導購，並統計商品銷售情況;

3.熟練掌握在售商品的產品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業績;

4.執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作;