ktv服務員的崗位職責15篇
在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。那麼崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的ktv服務員的崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
ktv服務員的崗位職責1
工作職責：
1、運用禮貌語言，負責為客人按標準提供服務，接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;
2、善於向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點並把公司營銷的內容向客人口頭宣傳;
3、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的質量及完整情況;
4、負責客人意見的'反饋，關注客人的人身安全;
5、配合領班工作，服從領班或以上領導安排，按照領班安排認真做好包廂衞生，準備好各種用品，確保正常營業使用;
6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
任職要求：
1、男女不限18-26歲，女身高160cm以上，男身高170cm以上;
2、中專/高中以上學歷，品行端正，普通話流利，能吃苦耐勞;
3、有良好團隊協作精神，工作細緻認真，責任心強，適應倒班制;
4、有相關星級酒店服務工作經驗者優先，(歡迎應屆畢業生應聘);
ktv服務員的崗位職責2
職位描述：
1. 負責公司來賓接待：禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務;
2. 按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衞生，餐廳鋪台，準備好各種用品，確保正常營業使用。做到帳物相符，保持規定的完好率;
3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，提供優質的'包房服務。
4.領導交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1. 身高163CM及以上，形象氣質佳(要求應聘者附生活照一張);
2. 熟知中餐廳服務禮儀，有過私人會所、餐廳接待經驗的優先;
3. 良好的服務意識和職業操守
ktv服務員的崗位職責3
崗位職責：
1、負責幫助客人下單、酒水購買。
2、包房衞生清理。
3、正常服務內容。
崗位要求：
1、18-25歲，年輕有活力。
2、服務意識強，主動性強、工作態度端正。
3、形象氣質好，身高165CM以上。
4、無不良嗜好、遵守國家法律法規。
ktv服務員的`崗位職責4
1、負責來賓的迎送和引座工作。
2、接受客人預訂。
3、熟悉各點的.營業時間、電話及營業方式和服務項目。
4、熟悉本點的環境、裝飾特點、酒水品種，具有速記客人姓名的能力，並能準確稱呼客人。
5、正確操作電腦，適時或預先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。
6、正確解答客人提出的問題，收集有關信息。
ktv服務員的崗位職責5
1、熟悉卡拉OK室的工作內容、工作程序。
2、具有較好的音樂素質和修養，動作熟練、規範，能滿足客人點歌和音響控制需要。
3、能夠運用準確規範的語言迎接、問候、操作，堅持站立服務和微笑服務。
4、熟練掌握音響控制技術，善於調動和掌握客人情緒，具有豐富的實踐經驗和設備操作技巧。
5、負責卡拉OK室的衞生清潔工作。
6、負責檢查音響設施的`正常使用與否，如有問題，及時報修。
7、負責為顧客提高及時、準確的點歌服務，安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。
ktv服務員的崗位職責6
1、對客人所需酒水等應提醒客人確定，並加以適應推銷;
2、對客人所付現金應認真仔細清點清楚，並提醒客人確定;
3、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;
4、具有良好的溝通協調能力及服務意識;
5、有積極飽滿的工作熱情和責任心。
ktv服務員的`崗位職責7
1、積極主動地向客人介紹公司的各項優惠活動和配套設施。
2、熱情為客人辦理各項委託事宜和各種呼叫服務。
3、留意常客姓名，並儘可能多的稱呼客人姓氏，增加客人的'親切感和自豪感。
4、隨時聽取顧客的意見，注意工作中存在的問題，及時向上級反映。
5、注意客人消費動態，以免發生跑單，客離查房迅速準確。
ktv服務員的崗位職責8
1、KTV服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜餚服務工作，是保證KW包廂服務品質的'關鍵人物。
2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月，一方面鍛練服務技能，另一方面使服務員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜餚，並熟悉服務程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。
3、KTV服務員要求熟悉常用酒水及萊餚的電腦代號及價格。
4、KTV服務員每晚開業前一小時開例會。
5、例會結束後，立即打掃環境衞生，擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑，第二遍用清水)，擺放桌椅，擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴，調節好空調、打開抽風機(10分鐘後噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯，儲存在備餐桌中，備餐桌通常為上下兩層，上層兩個抽屜，一個放餐巾，另一個擺放煙灰缸，下面的大櫥裏放潔淨茶杯。
6、衞生清掃結束後，可以輪流休息15分鐘，並按要求檢查儀容儀表。
7、提前半小時或15分鐘按指定服務區域或KTV包廂區域各就各位。
8、客人抵達時，立即將免費的小點心及水果送至房間，並説明為光顧KTV包廂的贈送，待數清客人人數後，送上茶水(免費)。
9、負責客人包廂內所有服務，如領麥克風、點歌、斟酒。
10、更換煙灰缸，一般煙灰缸內不得多於2個煙頭。
11、要留意客人動向，有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脱身並經理報告。
12、客人離開時注意問候。
13、客人離開KTV後，立刻撤台、清理，關掉電腦、電視、空調。
ktv服務員的崗位職責9
1、按時上班，穿着服裝整齊，保持儀容、儀表良好。
2、準時參加每日例會，聽取DJ主管工作安排。
3、做好營業前的準備工作，做好禮貌用語訓練。
4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設備是否完好，如有損壞，立即通知上級或工程部維修。
5、與廳房少爺密切配合並相互監督，熱情、主動地為客人提供優質服務。
6、與客人有良好的'溝通，增加熟客量，儘量超額完成每月規定的訂房任務指標。
7、在營業中，積極推銷公司的酒水和食品，提高營業額。
8、在服務過程中，經常保持包房的衞生狀況，確保客人良好的消費環境。
9、認真參加本部門的培訓課程，增加自己的專業水平，不斷提高自己的服務質量。
10、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，後上訴”。
ktv服務員的崗位職責10
職責描述：
1，做好來賓的.迎送服務
2、接待顧客應主動、禮貌、熱情
3、配合領班工作，團結及善於幫助同事
任職要求：
1、年齡18-32歲，身高不限
2、有無工作經驗均可，我們在有專業的帶薪培訓，保證你快速上崗
3、身體健康，五官端正，形象氣質良好。
4、親和力強。有良好的溝通能力，做事靈活
5、熱愛本職工作，工作勤懇，有責任心
ktv服務員的崗位職責11
1、按時上班，着裝整齊，保持儀容儀表良好。
2、準時參加班前例會，接受上級工作安排。
3、做好營業前的準備工作，搞好本屬區域的環境衞生。
4、瞭解熟悉場內的設施及走道線路。
5、瞭解本公司的.消費情況。熟記每天的訂房記錄，按規定做好開台、轉房、取消房、客離的具體工作。
6、向顧客提出禮貌周到的服務，並按照工作程序正確帶位。
7、對於客人的提問應主動回答，遇客人投訴或不滿，應及時做出反應，並及時向上級報告。
8、牢記客人姓名，以便隨時尊稱稱呼。
9、掌握包房類型及房間一切設施配備，有禮貌地接聽電話訂房、訂座，蒐集客人信息，重要信息要第一時間反饋到上級主管。
ktv服務員的崗位職責12
1、KTV服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作，是保證KTV包廂、服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作，服務品質的關鍵人物。服務品質的關鍵人物。
2、服務生應充分熟悉KTV包廂所有的酒水，並熟悉服務程序、包廂位置及其它相、包廂所有的酒水，並熟悉服務程序、關部門情況。關部門情況。
3、服務生應在每天營業前一小時開例會。
4、例會結束後，立即打掃環境衞生，擦拭各個房間的茶几及相關用品。
5、衞生結束後檢查各自的`儀容儀表。
6、提前15分鐘按指定服務區域或包廂區域各就各位。
7、客人抵達時，負責人員集合，以及引領。
8、負責客人包廂內所有服務，如領麥克風、點歌、斟酒等。
9、更換煙灰缸，一般煙灰缸內不得多於3個煙頭。
10、要留意客人動向，有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脱身並向經理報告。
11、客人離開時注意問候。12、客人離開後，立即撤台、清理，並關掉所有電源。
ktv服務員的崗位職責13
崗位職責：
1、自覺遵守公司內的'各項規章制度，工作安排;
2、儀容儀表大方，着裝整潔，準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區內的環境衞生;
4、做好各項補充，以使替換;
5、熟知公司內提供的酒水飲品及特點;
6、完成點單和結賬;
7、做好收尾結束工作，做好防火、防盜。
任職資格：
1、年滿18歲;
2、形象好、氣質佳，細心負責，表達能力及溝通能力強;
3、有酒吧或KTV工作經驗優先.
ktv服務員的崗位職責14
1、熟記操作程序及各種基本技能，負責為客人按標準提供服務。
2、與主管和前台及時溝通，對自己所在營業區域的常用數字做到心中有數。
3、負責服務區域內的衞生保持，負責服務區域的設施、設備的管理、保養和申請維修。
4、負責相應單據的填寫和分派，負責客人用品和易耗品的領用。
5、負責對出品的質量監督。
6、負責客人意見的反饋，並把公司營銷的內容向客人口頭宣傳，關注客人的.人身安全。
7、瞭解常客的姓名及飲食愛好。
8、負責結賬工作。
ktv服務員的崗位職責15
工作內容：
1、負責包廂清潔衞生，準備包廂所需用品，確保正常營業使用;
2、運用禮貌語言，為顧客提供規範化、標準化服務;
3、善於向顧客介紹和推銷本場所飲品及特色餐點。
職位要求：
1、18週歲以上，身體健康，男女不限;
2、有無工作經驗均可。
