計生優質服務承諾書

為切實轉變工作作風，方便羣眾辦事，近日，道縣人口計生委作出了優質服務承諾，就工作、服務、廉潔等方面，向社會鄭重承諾。

一是接待羣眾實行首問責任制。凡來電或來人諮詢、辦事的，委機關第一個接聽電話或接待的人員，即為首問責任人。屬於首問責任人股室職責範圍內的工作，應及時給予辦理；不屬於首問責任人股室職責範圍內的工作，要引導或告知來電來訪者到相關股室辦理；不屬於本委職責範圍內的工作，要主動告知來電或來訪者具體承辦的部門和單位。

二是開展工作實行公示制、限時辦結制、失職追究制。縣、鄉、村三級設立計劃生育公開欄，公示辦事程序、時限、執法範圍、收費項目標準、獎扶兑現情況、社會撫養費徵收情況、舉報電話等內容，自覺接受社會監督。在辦理二孩生育證審批、獨生子女父母光榮證、組織病殘兒醫學鑑定、計劃生育手術迸發症技術鑑定、生殖健康服務等方面，承辦人要按法律法規規定的時間和程序進行。對不符合條件的，寫出書面理由材料，實行一次性告知；對符合條件，需補充材料的要一次性説明清楚，待補齊材料後，在規定的時限內辦理好。對工作出差錯、應屬於職責範圍內的工作而不及時履行或無故拖延的，按規定、視情節輕重，實行責任追究。利用職務之便，索拿卡要、接受吃請、收受紅包禮金的，從嚴追究責任，直至開除。

三是加強學習，廉潔自律。為進一步提高思想素質和業務水平，每個股室每月組織兩次集中學習，並寫出心得體會。在行政執法、抽樣調查等工作中，嚴格執行國家人口計生委人口和計劃生育羣眾工作紀律、人口和計劃生育檢查考評工紀律，做到實事求是，客觀公正，不弄虛作假，不收受禮品、禮金，不接受休閒娛樂活動，總之做到不違反紀律規定。（道紀宣）

黃塘鄉人口計生委服務承諾書

黃塘鄉人口計生委服務承諾書

一、主要職能

1、貫徹執行國家和省、市、縣人口與計劃生育工作的方針、政策及法律、法規；協調有關部門制定本鄉人口與計劃生育工作的政策，並組織實施。

2、會同有關部門編制全鄉人口發展中、長期規劃和年度計劃，制定全鄉計劃生育事業的發展計劃，並對執行情況進行檢查與評估；負責人口與計劃生育統計工作，組織全鄉人口與計劃生育工作抽樣調查和專題調查，參與全鄉人口統計數據的分析、研究。

3、負責計劃生育技術服務工作的綜合管理。圍繞生育、節育、不育制定生殖保健服務的規劃與規範；做好優生優育、提高出生人口素質工作；指導、監督計劃生育藥具的發放與管理。

4、監督指導《人口與計劃生育法》和《湖南省計劃生育條例》等“一法三規兩條例”的貫徹落實工作，負責羣眾來信來訪工作和重大計劃生育案件的查處工作及性別比升高問題的綜合治理工作。

5、編制全鄉計劃生育事業經費預算和基本建設投資的預、決算及計劃生育藥具的需求計劃；加強社會撫養費的管理，監督各級計劃生育經費的'落實及使用情況。

6、指導和管理流動人口計劃生育工作。

二、服務承諾

1、堅持依法行政，提升工作水平。

2、規範收費管理，增強工作透明度。

3、堅持以人為本，開展優質服務。

4、堅持遵章守紀，提高工作效率。

5、堅持廉潔自律，認真執行廉政規定。

6、堅持服務承諾，健全監督舉報機制。

三、服務內容及承諾時限

凡是羣眾需要辦理與計劃生育有關的事項，均可由鄉級人口計生工作人員免費代為辦理。

1、一孩生育證。辦理時限：證件齊全，即時辦理。

2、二孩生育證。辦理時限：手續齊全20個工作日辦結。

3、獨生子女父母光榮證。辦理時限：手續齊全、即時辦理。

4、四項手術免費證明（四項手術證明）。辦理時限：手續齊全、即時辦理。

5、流動人口婚育證明。辦理時限：手續齊全、 即時辦理。

6、獎勵扶助政策落實。辦理時限：對符合條件的及時上報，各級資金到位後10日內落實完畢。

7、特別扶助政策落實。辦理時限：對符合條件的及時上報，各級資金到位後10日內落實完畢。

8、政策內十四周以上終止妊娠審批證明。辦理時限：手續齊全、即時辦理。

四、免費技術服務

人口計生部門下列技術服務應該免費開展：放置、取出宮內節育器；孕情、環情監測；人工流產術；引產術；輸精管結紮術；輸卵管結紮術；手術併發症；病殘兒鑑定；成殘鑑定；手術病發症鑑定；在計劃生育/生殖健康服務中所開展的教育、培訓和隨訪服務；對已出生的缺陷兒的指導服務。

如違反上述承諾，我們將給予批評教育並按有關規定追究相應責任，同時在年度幹部績效考核中予以扣分。存在以權謀私，索、拿、卡、要等情節嚴重的按有關黨紀政紀予以處理。

請領導和同志們予以監督。監督電話：6870589