旅遊社優質服務承諾書

日前，國家旅遊局和張家界旅遊局會向旅遊經營企業及旅遊從業人員發出了“強化管理、優質服務”的誠信建設要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應，為樹立湖南旅遊行業的良好形象，為加快推進張家界旅遊誠信建設的各項工作，為保證旅遊消費者的合法權益，為體現旅遊產品路線和價格組成的透明度，為提高遊客的滿意度，為創造誠信經營的良好氛圍作出積極地努力。現向XX市旅遊事業管理委員會和旅遊消費者作出以

下承諾：

1、 在公司的經營管理上，我公司將嚴格按照國家的相關法律法規辦事，把握各個業務層面的管理尺度，絕不允許同行業者在我公司實行承

包掛靠經營。

2、 在選擇供應商方面，我社正在加緊統一採購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒有資質的或雖有資質但信譽不好的供應商合作。

3、 在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規範用語、明碼標價，不出現“相當於”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。

4、 在與消費者進行交易時，主動與其簽訂旅遊合同，同時進行詳細解説，註明旅遊標準和活動內容、等級，並對可能出現的風險作出提示和預警，動員消費者購買相關的旅遊保險。

5、 在購物活動及自費項目的.安排上，做到事先告知，合理安排，不強買強賣，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內容的活動項目。

6、在對待消費者的投訴問題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時內作出迴應，由專人負責，認真對待，及時核查處理，做好售後服務工作。

特此承諾。

為保障農民利益，維護農村穩定，樹立湖北種業良好形象，我公司帶頭做誠信守法經營表率，並鄭重承諾：

1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規規章，在法律法規框架內開展誠信經營、守法經營。

2.遵守國家品種管理規定，不經營、推廣應當審定而未經審定通過的品種，不經營外省審定或雖經國家審定但適宜種植區域不含湖北省的品種，不生產經營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規定申報品種引種，在沒有依法獲得引種批准的情況下，堅決不經營推廣。嚴格按照省政府第278號令規定開展新品種試驗種植，不經營，不推廣，不擅自擴大試種面積，並承擔因試種失敗導致的農民損失。

3.遵守國家植物新品種保護制度，在沒有品種權人授權的情況下，不侵權經營或使用他人品種。

4.遵守國家農業轉基因生物安全管理的法律法規制度，未經國家批准，不非法開展轉基因水稻種子研究與試驗和生產經營活動；不持有未經國家批准或未向農業行政主管部門報備的轉基因水稻育種材料；嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規框架內開展轉基因科研、生產和經營活動。

5.加強企業質量內控，不生產經營假劣種子。強化企業質量責任主體意識，使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔一切民事和法律責任。

6.遵守國家許可制度，不無證生產經營，不超範圍生產經營，不變造、偽造許可證，嚴格在國家審批規定的範圍內開展種子生產經營活動。

7.以服務農民為宗旨，引導農民選購良種，加強售後技術指導服務，積極推進良種良法配套。以誠信守法為理念，不強買強賣，不惡意殺價，營造公平競爭的良好秩序。

8.加強企業內部管理，規範企業標籤製作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規定違規標註和虛假宣傳，樹立企業良好形象。

9.積極關注生產動態，及時制定突發事件應急處理預案，凡本公司種子出現田間種植糾紛，無論什麼原因，第一時間派員到現場，瞭解情況，穩定農民情緒，積極配合有關機構妥善處理，確保不引發羣ti事件。

10.支持和配合種子執法管理機構的監督檢查，不拒絕、阻擾執法人員執行公務，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模範。

承諾單位：xx高科種業有限公司

企業代表（簽名）：

20xx年8月8日